Список вопросов
Ответ дан

поддержка в приложении

14.11.2025 03:26
8
Т-Банк
Автор
user-437722476934
г Хабаровск

Здравствуйте. У меня подписка премьер-сильвер в котором есть пункт премиальной поддержки. Но обращение в чат поддержки никак не похоже на премиальное. Ответ через сутки, либо бесполезный бот. В чем смысл подписки для меня, как клиента?

Здравствуйте.

Иногда бывает, что обращений поступает больше, и время ожидания может увеличиться. Но не переживайте, ваш вопрос точно не останется без внимания.

Мы уже передали запрос коллегам на отключение бота в чате, и они вернутся с ответом в течение одного рабочего дня.


Также проверим коммуникации с коллегами, по готовности обновим ответ.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Как узнать про страховку про кредиту,
Т-Банк

Здравствуйте! Как узнать про страховку по кредиту который брал в росбанке, т.к кредит я брала через росбанк онлайн,... Читать полностью

здравствуйте , почему то не пришел чек на почту
Т-Банк

я уже ранее к вам обращалась, и вы сказали что отправили чек на почту , но перевод почему то не дошел и чека тоже н... Читать полностью

14.11.2025 Другое
Работа приложения банка
Т-Банк

Здравствуйте. У меня ограничен интернет, но приложения банков кроме вашего работают. Ваш банк не входит в "белый сп... Читать полностью

Комиссия за перевод по СБП
Т-Банк

По предыдущему обращению проверили суммарная комиссия 39870 ,в приложении комиссия не отображается т.е. пишет равна... Читать полностью

Комиссия за перевод по СБП
Т-Банк

По QR коду в приложении Тинькофф был совершён сбп перевод себе на крупную сумму в Финам, при переводе комиссия не о... Читать полностью

Блокировка "ни за что"
Т-Банк

Перевел мне друг 2000₽, сразу же выкинуло с приложения банка,пытаюсь зайти,не заходит. Приходит смс с информацией о... Читать полностью

Блокировка по 161фз
Т-Банк

Здравствуйте! Ранее в отношении меня действовала блокировка операций по 161-ФЗ, из-за чего банком было установлено... Читать полностью

Заблокировали счет, прилетел из Уфы в итоге отказ
Т-Банк

Здравствуйте, продавал криптовалюту на p2p бирже, мне отправляли деньги с разных банковских карт мелкими суммами по... Читать полностью

Банк Тинькофф ограничил обслуживание и даже не рассмотрел документы , которые я отправил
Т-Банк

здравствуйте! давно пользуюсь картой Т-Банка и даже имею открытый кредит в данном банке. сначала банк мне установил... Читать полностью

Снятие обременения с квартиры.
Т-Банк

Здравствуйте. 11.11.2025 полностью закрыта залоговый кредит. Мне важно знать когда Т-Банк отправил заявку в Росреес... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Работа приложения банка
Т-Банк

Здравствуйте. У меня ограничен интернет, но приложения банков кроме вашего работают. Ваш банк не входит в "белый сп... Читать полностью

Банк Тинькофф ограничил обслуживание и даже не рассмотрел документы , которые я отправил
Т-Банк

здравствуйте! давно пользуюсь картой Т-Банка и даже имею открытый кредит в данном банке. сначала банк мне установил... Читать полностью

Как получить выписку о процентах по ипотеке
Т-Банк

Нужна полная выписка о процентах по ипотеке от Росбанк Дом для налогового вычета, а так как Росбанк теперь Тбанк, о... Читать полностью

По требованию не присылают договор.
Т-Банк

В этом месяце списали 100р за обслуживание, но всегда было обслуживанте бесплатное.При обращении в службу поддержки... Читать полностью

карта драйв
Т-Банк

сколько стоит обслуживание карты драйв Читать полностью

Мне ограничили ДБО на основании пунктов 4.5 и 4.9, у меня основная сим карта от тинькофф мобайла, на ней все банки, госуслуги и все все все, как мне сейчас вернуть доступ к своим данным?
Т-Банк

Здравствуйте, мне ограничили ДБО на основе 115 фз, при этом у меня все банки, госуслуги и все все все на номере от... Читать полностью

Открыли счет несовершеннолетнему ребенку без письменного согласия родителя. На просьбу о закрытии счета ссылаются на ЦБ РФ
Т-Банк

Несмотря на вступивший в силу ФЗ 178 от 24 июня 2025 года и поправками ГК 26 от 01.08.2025 года, в которых регламе... Читать полностью

Обновление паспортных данных - загранпаспорт
Т-Банк

Добрый день,Я постоянно проживаю за границей. Российский паспорт недействителен в связи с исполнением 45 лет. Кроме... Читать полностью

Комиссия за пополнение
Т-Банк

Здравствуйте, никогда раньше не обращала внимание, что списывают комиссию за пополнение карты с банкоматов Сбера. С... Читать полностью

Не приходит код на номер для входа в личный кабинет.
Т-Банк

Уважаемые представители Т-банка!Я вынуждена обратиться к вам с глубокой болью и разочарованием. Уже более двух неде... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ипотечное страхование

оформил страховку в amt страхование, где найти полис. Читать полностью

Не предоставляют инфу
Россельхозбанк

АО «Россельхозбанк» в одностороннем порядке заблокировал проведение операций по моей карте, не предоставив внятных... Читать полностью

14.11.2025 О банке
Регистрация в ипотечной квартире
Сбербанк

Здравствуйте, 17.03.21 совершена сделка. Сельская ипотека, Волгоградская область, 2.7%. В сентябре 2025 года, пришл... Читать полностью

14.11.2025 Другое
Яндекс пей игнорируют уже 21 день
Яндекс Банк

е могут сказать причину блокировки карты, на просьбу закрыть счет с переводом остатка отказывают, удерживают средст... Читать полностью

Очень хорошо банк приятно спасибо вам большое свами работать очень приятно
Альфа-Банк

хорощи банк очень удобный даже на айфоне есть  Читать полностью

14.11.2025 Каско
Правопреемник РНКБ Банка (ВТБ) неправомерно внес мои данные в реестр по переводам без добровольного согласия в ЦБ РФ, из-за чего я полностью стал отрезан от онлайн-банкинга всех банков России. Коммуницировать сотрудники РНКБ (ВТБ) наотрез отказываются.
ВТБ

Шестнадцатого сентября я получил сообщение от ВТБ банка, что мои счета ограничены и частично заблокированы на основ... Читать полностью

Как можно создать стрессовую ситуацию? Альфа-Банк может помочь.
Альфа-Банк

Меня зовут Полунина Мария Игоревна. Я рекомендовала своим друзьям дебетовую альфа и Alfa Travel карты. По поводу Al... Читать полностью

14.11.2025 О банке
Процедура Банкротство
Сбербанк

Добрый день. Завершилась процедура банкротства. Почему в приложении онлайн ещё есть кредиты? Когда обнулится долг? ... Читать полностью

Автодилер и банк ОТП
ОТП Банк

Был оформлен автокредит ,менеджер автоцентра переписывался с куратором банка по мобильному телефону,банк охотно дал... Читать полностью

О брат, у меня тоже самое. Обман при открытие счета.
Альфа-Банк

Тоже друг пригласил, назначили встречу все подписали . А в итоге со слов банка. Я открыл счёт не по реферальной про... Читать полностью