У меня оформлена карта зарплатный проект. 11 ноября 2025 года я случайно обнаружила в личном кабинете банка что у проходит списание ежемесячного 399 руб за смарт подписку. Эту подписку я, не оформляла, уведомления мне не приходили ни какие. Банк без моего согласия подключил услугу и три месяца по-тихому списывал мои средства. На мои претензии ни какой реакции нет. Ответы идут под копирку. 😡 . на основании чего происходит такая ситуация? Меня это очень возмущает. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и решить проблему с возвратом не законно списанных средств.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 896045) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelБанк не отправляется ссылку на заявление для отказа от Альфа драйв Читать полностью
Здравствуйте! Порядком уже надоело назойливость Альфа-Банка, звонки через день в любое время суток, наглые менеджер... Читать полностью
Я участник сво , нахожусь на сво !!! Вчера перевел деньги ошибочно на сбербанк по сбп !!! Обратился в сбер , мне ск... Читать полностью
Сегодня в аэропорту Внуково молодой человек ловко выхватил паспорт, нафотографировал его и меня, не объяснив, что з... Читать полностью
Ну, вот и продолжение истории по бонусам. Зарегистрировано более 10 притензий а личном кабинете по ИП и на банки... Читать полностью
Давно пользуюсь банком, но последнее время разочаровал. Сначала списали комиссию за пополнение в банкомате ВТБ 1,5%... Читать полностью
Здравствуйте! 22 октября 2025 года, в г. Липецк, по ул. Студеновская 184 внесла ДС в банкомат (20000 р.) ДС на кар... Читать полностью
Добрый день! Сегодня в 12:17 написала письмо в АльфаБизнес с просьбой отмены ПП№133. Реакции ноль, письмо не отрабо... Читать полностью
На данную подписку я не подписывался, услугой не пользуюсь, даже не знаю, что это такое. О подключении услуги мне н... Читать полностью
Получила предложение от банки ру о одобреной кредитной карте на 300000.00₽ от альфа-банк. Уменьшила лимит до 100000... Читать полностью
Добрый день. Какие сроки открытия аккредитива в альфа банке? 6.11.25 взял ипотеку, 7.11.25 росреестр зарегистрирова... Читать полностью
7 ноября 2025 года я пришёл в отделение Альфа-Банка, чтобы оформить кредит под залог недвижимости. Заранее уточнил... Читать полностью
При оплате топлива на заправках через приложение банка цена становится выше чем на самой заправке. Т.е. я в течении... Читать полностью
Возникла проблема с доставкой кредитной карты альфа-банка.Я назначил доставку, курьер мне позвонил и уточнил детали... Читать полностью
При многократном обращении в чате с банком через приложение Альфа-банка о начислении/не начислении кэшбэка, только... Читать полностью
Добрый день!Подскажите как оставить отзыв о банке? Читать полностью
Добрый день, хочу поделиться своей проблемой, мною была подключена услугу «Пакет Alfa Only» 2990₽/мес с января 2025... Читать полностью
А нынче норма, когда курьер назначен с 09:00-11:00, не звонит, не приезжает?выясняется после звонка на тёпленькую л... Читать полностью
Здраствуйте были заблокированы счета без предупреждения, из за того что я не обновил паспортные данные. 05.11.2025... Читать полностью
Представители банка не удосуживаются предварительно звонить клиенту перед началом временного интервала. Приходится... Читать полностью
Здравствуйте на счет наложен арест судеьными приставами , я получил документ от приставов о сохранении прожиточного... Читать полностью
Александрова Мария, могу лично я как должник написать на эту почту или обязательно должен только ФУ с к ним обращат... Читать полностью
Добрый день! Два вопроса:1) 17.09.25 в вашей системе зарегистрировано мое заявление о закрытии счета в экси банке и... Читать полностью
Хочу предостеречь начинающих предпринимателей от обращения за эквайрингом в Сбербанк.Мы оформили заявку 31.10.2025,... Читать полностью
Помогите нам решить вопросы, до менеджеров 2 й день связи нет! Менеджер сделала мне возврат за услугу «сделка с. Га... Читать полностью
Перед очередным платежом по кредитному договору получил от фссп арест на счет и дабы не просрочить платёж по кредит... Читать полностью
Переводил с карты тиньков 19000р на карту альфа-банка. Заблокировали как подозрительную, ок, звонят, вы совершали -... Читать полностью
Добрый день Алексей, планирую перевести свои д/с из другого банка по СБП на свой счет в ВТБ, для открытия вклада, н... Читать полностью
В банке ВТБ взяли ипотеку в 2021 году и уже одна и та же проблема из года в год не обновляется страховка, пока не п... Читать полностью
Произошла та же проблема что и с автором данного сообщения, система рассрочки Плайт якобы говорит что деньги перечи... Читать полностью