15
Вчера, 27.11., оставил заявку на сайта банка на потребительский кредит. При оставлении заявки предполагалось заполнение достаточно внушительного кол-ва данных о себе+интеграция с госуслугами - всё это было сделано, в т.ч. предоставлен доступ к данным с ГУ. Через какое-то время мне перезвонил сотрудник банка и сообщил, что надо заполнить заявку с ним по телефону и на это уйдет 10-15 минут. Я, естественно, отказался т.к. подавал заявку на сайте банка о чем и сообщил. Сотрудник сказал, что заявок от меня не видит и очень настаивал на том, чтобы оставить заявку по телефону. Я отказался и после этого решил оставить еще одну заявку (ну, вдруг что то сломалось и моей заявки действительно нет). При попытке оставить заявку, сайт мне сообщил что от меня уже есть заявка - ок, подумал я и решил позвонить на горячую линию, где мне подтвердили, что заявка есть, она на рассмотрении, о положительном решении мне смс или звонок, если будет отрицательно, то никаких смс не будет и об отказе я могу узнать только позвонив на горячую линию. Странный сервис, подумал я, но ладно, сейчас все экономят и смс, возможно, непозволительная роскошь. Сегодня, 28.11., мне поступил звонок с мобильного номера, не промаркированный (про закон от о МАВ с 01.09. слышали?) , звонившая представилась сотрудницей банка и также очень настаивала на том, чтобы мне заполнить заявку с ней по телефону или обратиться в офис. На мой вопрос зачем это надо если все сделал на сайте, она ответила, что заявка на сайте это только мои намерения подать заявку, а вот саму заявку я могу оставить только с ней или в офисе, что странно, учитывая объем предоставленной мной инфо в анкете. Я поделился этим мнением со звонившей, на что она ответила, что таков регламент и почему так она сказать не может. Звонившая представилась Марией, доб. 265752. Я решил проверить и перезвонить в банк самостоятельно, тк за 3 последних взаимодействия каждый раз получал разную инфо от сотрудников. Позвонив по номеру 88002006696, выбрал "2" в меню и попал, видимо, в тот же кредитный отдел, который со мной связывался на исх. звонке (хотя хотелось бы на сотрудника горячей линии), где меня опять стали уверять, что надо заполнить заявку по телефону. Очень странный клиентский пусть, очент странный сервис....
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
САВИЦКИЙ Александр Викторович Читать полностью
???? за что?!??! Читать полностью
Режим работы Филиала Совкомбанк не совсем понятен. Указано, что в будние дни работает до 19.00 часов. Но сегодня в... Читать полностью
28.11.2025 провел в 10:54 перевод клиенту Совкомбанка (по шаблону) с дебетовой карты Халва, перевод прошел нормальн... Читать полностью
Заблокировали карту и доступ к ней.Инизиатор совком банк. Из за этого у меня заблокировали и остальные карты. Ездил... Читать полностью
Систематическое скрытое списание денег. Совкомбанк превратил карту «Халва» в источник неожиданных расходов для клие... Читать полностью
Я Карасева Галина Николаевна, несколько лет пользуюсь услугами совкомбанка.28.11.25 купила себе на д/ рождения пок... Читать полностью
Всем доброго дня! Хочу описать свой случай Автокредита в Совкомбанк. Негативный случай! 13.09.2025 взял автокредит... Читать полностью
Добрый день, я молодая мать в декретном отпуске, с грудным ребенком! В ноябре 2024 взяла автокредит на сумму более... Читать полностью
я хочу спросить, я открываю банк только 1 день, потом подумаю, что для иностранцев можно открыть накопительный счёт... Читать полностью
???? за что?!??! Читать полностью
Обратилась 26.11.25 в 23.45 в чат поддержки совкомбанк, по вопросу списания денег с халвы.У меня есть кредит на 300... Читать полностью
При обращении в «Совкомбанк» мне часто попадались хорошие сотрудники, которые сочетали компетентность с обязательно... Читать полностью
Банк Совкомбанк поразил меня, но к моему сожалению, только в негативном ключе.Всё началось с того, что сотрудник ба... Читать полностью
22.11.25 на сайте банка я оформила кредитную карту. С оператором договорилась, что ее доставят мне 23.11.25 с 9 до... Читать полностью
Не пользуюсь картой, принципиально. Но мне подключают сами, без моего ведома, подписку Халва Десятка. Якобы, пишут... Читать полностью
В октябре и ноябре 2025 года я осуществила покупки у партнёров банка : Lamoda покупки были оплачены картой банка,... Читать полностью
У меня заблокировали карту 17.11.2025, разблокировали утром 18.11.2025, а вечером 18.11 2025 её опять заблокировали... Читать полностью
Для чего общаться с сотрудницей которая дублирует все то что я заполняю на сайте?Никакие менеджеры, как с ботом общ... Читать полностью
Оформил автокредит 25.03.24 автосалон Авторусь Подольск , при оформлении обязательным условием , карта Халва . Усло... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/910163/?a=bСлучайно закрыл первую тему, если нет возможнос... Читать полностью
списали деньги за премиум подписку которую я не оформляла деньги возвращать не хотят я отказалась от подписки сразу... Читать полностью
Здравствуйте Татьяна подскажите пожалуйста по начислению баллов.Я являюсь второй месяц партнёром в проекте свой в а... Читать полностью
Заблокировали карту с деньгами, без объяснения Читать полностью
Абдулаев Гасан Абдулкадырович79887139916 Читать полностью
28.11.25 сдела оплату на кассе в магазине перекресток за товар по поставтомату 7432 рубля.Чек на кассе не вышел,у к... Читать полностью
Я не могу купить биткоины. Переводы на карту или по СБП всячески блокирует. Покупка биткоинов в стране законна? Читать полностью
Вообщем получил уведомление о блокировке карт на основании п.9 ст.9 ФЗ161,сразу после попытки перевода денег от сос... Читать полностью
28.11.2025 г. у меня заблокировали карточку на основании п.9 ст.9 161ФЗ, так как нарушен п.1.11. Прочитав статью я... Читать полностью