Список вопросов
Ответ принят

с меня списали деньги за какую-то премиум подписку

29.11.2025 01:51
21
Т-Банк
Автор
user-943223551016
г Москва

списали деньги за премиум подписку которую я не оформляла деньги возвращать не хотят 

я отказалась от подписки сразу в одностороннем порядке, т.к., услугой не пользовалась вообще, получается вы получили, сейчас с меня денежные средства которыми пользуетесь за не используемую мной и не оказанную мне услугу.

Тем более согласие на ее подключение услуги мной не было подписано простой электронной подписью согласно п. 2.16. «Условий комплексного банковского обслуживания физических лиц». Так же у вас не указано что в случае отказа от подключенной услуги денежные средства соразмерно затратам не возвращаются.

Прошу возвратить мне денежные средства согласно ст. 32 и п.1 ст.31 Закона РФ от

07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "0 защите прав потребителей" в сроки предусмотренные законодательством.

Здравствуйте.

Понимаем, что неожиданные списания могли вас расстроить. Мы не подключаем подписки без согласия клиента.

Хотим подробнее разобраться в ситуации, для этого напишите с вашей контактной электронной почты нам на connect@tbank.ru ваше ФИО, дату рождения и ссылку на этот отзыв. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
списали деньги за премиум подписку которую я не оформляла деньги возвращать не хотят
Т-Банк

списали деньги за премиум подписку которую я не оформляла деньги возвращать не хотят я отказалась от подписки сразу... Читать полностью

Не законное удержание
Т-Банк

Ямашкина Валентина Николаевна23.11.1985 Читать полностью

29.11.2025 Другое
Мили на карте Airline
Т-Банк

Где найти информацию о том когда и сколько миль будут списаны с моего мильного счета за давностью? Читать полностью

у меня списали деньги aiwizard.chat как их можно вернуть ,данным сайтом я не пользуюсь , только единый раз был, подключила подписку за 1 рубль, потом списали 1990 рублей
Т-Банк

помогите пожалуйста вернуть деньги Читать полностью

29.11.2025 Другое
Хитрый обман Т- банка
Т-Банк

Воспользовалася функцией рефинансирования кредитной карты. Сами предложили в пуш- уведомлени. Я сразу же закрыл кре... Читать полностью

Вход в приложение
Т-Банк

Здравствуйте. Пришло сообщение что меня убрали из базы данных ЦБ и что я могу пользоваться банком дальше без ограни... Читать полностью

Неверная информация в БКИ
Т-Банк

В июле 2025 года обратился в службу поддержки банка. С просьбой удалить задвоение информации о кредите. До 12 ноябр... Читать полностью

Вернуть деньги с Tutor place
Т-Банк

Я ошибочно сделала подписку на Tutor place и в этот же день начали списывать деньги, сначала 29 рублей, потом уже 3... Читать полностью

Ужасный банк, не советую быть их клиентом
Т-Банк

Хуже банка не видели, у супруга была мобильная связь от Тбанк, недавно перешёл к другому оператору, так они заблоки... Читать полностью

28.11.2025 О банке
Сегодня мне на счет пришла заработная плата 2 суммами.У меня имеется долг и счет арестован.По закону с заработной платы снимается 50%,у меня арестовали с первой выплаты всю сумму через минуту со второй половину.
Т-Банк

Сегодня мне на счет пришла заработная плата 2 суммами.У меня имеется долг и счет арестован.По закону с заработной п... Читать полностью

28.11.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Не законное удержание
Т-Банк

Ямашкина Валентина Николаевна23.11.1985 Читать полностью

29.11.2025 Другое
у меня списали деньги aiwizard.chat как их можно вернуть ,данным сайтом я не пользуюсь , только единый раз был, подключила подписку за 1 рубль, потом списали 1990 рублей
Т-Банк

помогите пожалуйста вернуть деньги Читать полностью

29.11.2025 Другое
Сегодня мне на счет пришла заработная плата 2 суммами.У меня имеется долг и счет арестован.По закону с заработной платы снимается 50%,у меня арестовали с первой выплаты всю сумму через минуту со второй половину.
Т-Банк

Сегодня мне на счет пришла заработная плата 2 суммами.У меня имеется долг и счет арестован.По закону с заработной п... Читать полностью

28.11.2025 Другое
через ваш банкомат была произведена процедура передачи денег мошенникам
Т-Банк

здравствуйте. сегодня в 10:26 по мск (примерно) положила наличные в вашем банкомате по инструкции мошеников которы... Читать полностью

28.11.2025 Другое
Неисполнение судебного решения
Т-Банк

Судом 18.11.2025 вынесено определение по делу №.........., подлежащее немедленному исполнению.С 21.11 сотрудники ба... Читать полностью

28.11.2025 Другое
Т-банк отказывает в выпуске дебетовой карты
Т-Банк

Пытаюсь оформить себе дебетовую карту, банк постоянно направляет автоматическое смс "К сожалению, на данный момент... Читать полностью

28.11.2025 Другое
Как разблокировать карту
Т-Банк

Здраствуйтеу меня заблокировали карту из за причин реестр я проверяла через МВД.ру я не в реестре я пишу в поддержк... Читать полностью

28.11.2025 Другое
Категории повышенного кэшбэка с пропиской PRO
Т-Банк

На 28.11.25 в приложении не отражается выбор категорий на декабрь. Дважды обращалась с вопросом в чат. Причину не н... Читать полностью

28.11.2025 Другое
Установка приложения на новый аппарат со старой сим-картой.
Т-Банк

Добрый день! Сегодня несколько раз обратилась в службу поддержки. Недавно я поменяла телефонный аппарат, сохранив с... Читать полностью

28.11.2025 Другое
Программа льготного договора
Т-Банк

банк предложил закрыть долг по программе льготного договора, положил обозначенную сумму и договор был закрыт, потом... Читать полностью

28.11.2025 Другое
Последние вопросы организациям
списали деньги за премиум подписку которую я не оформляла деньги возвращать не хотят
Т-Банк

списали деньги за премиум подписку которую я не оформляла деньги возвращать не хотят я отказалась от подписки сразу... Читать полностью

Начисление баллов за клиента.
Альфа-Банк

Здравствуйте Татьяна подскажите пожалуйста по начислению баллов.Я являюсь второй месяц партнёром в проекте свой в а... Читать полностью

29.11.2025 Другое
Заблокировали доступ без объяснения
Яндекс Банк

Заблокировали карту с деньгами, без объяснения  Читать полностью

29.11.2025 О банке
Вторые сутки пишу в чат озон банка, в ответ тишина. Ограничили операции хоть я и не переводил в подозрительные места, а теперь сидят и молчат и оставили меня ни с чем
Ozon Банк

Абдулаев Гасан Абдулкадырович79887139916 Читать полностью

Не законное удержание
Т-Банк

Ямашкина Валентина Николаевна23.11.1985 Читать полностью

29.11.2025 Другое
Оплата товара на кассе
ВТБ

28.11.25 сдела оплату на кассе в магазине перекресток за товар по поставтомату 7432 рубля.Чек на кассе не вышел,у к... Читать полностью

Блокировка переводов сбером
Сбербанк

Я не могу купить биткоины. Переводы на карту или по СБП всячески блокирует. Покупка биткоинов в стране законна? Читать полностью

Блокировка по 161ФЗ, и получение зп военнослужащего.
Сбербанк

Вообщем получил уведомление о блокировке карт на основании п.9 ст.9 ФЗ161,сразу после попытки перевода денег от сос... Читать полностью

Блокировка карт на основании п.9 ст.9 161-ФЗ
Сбербанк

28.11.2025 г. у меня заблокировали карточку на основании п.9 ст.9 161ФЗ, так как нарушен п.1.11. Прочитав статью я... Читать полностью

Мили на карте Airline
Т-Банк

Где найти информацию о том когда и сколько миль будут списаны с моего мильного счета за давностью? Читать полностью