16
Пишу повторно вопрос так как уже жду ответ от вас больше 3 недель.
Здравствуйте, мы с девушкой купили авиабилеты через альфа тревел , билеты стояли 170.000 рублей брали с пересадками на Бали , в итоге по состоянию здоровья мы оба легли с пневмоние и перелеты пришлось отменить, написал в поддержку , составили обращение на возврат денежных средств, все документы приняли , затем сказали ожидать ответа в течении 30 дней , в итоге ждали 39 дней , после чего дали ответ и попросили дополнительные документы хотя это можно было попросить сразу и сказали снова ждать ответа . Сейчас жду ответа уже более 2х месяцев , в поддержку пишу и звоню каждую неделю никто не отвечает , мой телефон игнорирует, когда звоню с другого телефона и говорю номер обращения они сразу понимают о чем идет речь и бросают трубку. Подскажите что делать , обращаться в суд ? Или как в этой ситуации быть .Также могу предоставить акты обращения в поддержку альфа тревел , когда состоял первый акт , второй акт и последующие действия связаться с поддержкой , но получал только молчание и бросание трубок когда узнавали обращение . Что делать в этой ситуации ?
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
24 ноября 2024 года я посетила ваше отделение по адресу: г. Пенза, ул. Московская, 73, с целью решения двух вопросо... Читать полностью
Лилипео Татьяна , здравствуйте, ничего нету Читать полностью
Доброе утро!Подскажите пожалуйста, как я могу вывести средства со счёта , если доступ в приложение мне ограничен, з... Читать полностью
Здравствуйте Татьяна подскажите пожалуйста по начислению баллов.Я являюсь второй месяц партнёром в проекте свой в а... Читать полностью
Здравствуйте я Лугаев Турко Дуквахович , 28.06.1999 , проблема такая что думал что банк не нужен из-за этого нечего... Читать полностью
Отвратительный кратковременный первый и последний опыт с этим банком. 21 ноября приехал курьер и привез дебет.карту... Читать полностью
На протяжении нескольких месяцев банк терроризирует меня звонками. Я брал трубку, объяснял, что я не тот человек, к... Читать полностью
Здравствуйте! Изменился номер телефона. Нет доступа к старому номеру мобильного и нет доступа к приложения Альфа Б... Читать полностью
Здравствуйте. 27.11.2025 и 28.11.2025, приходила в отделение Альфа-Банка по адресу г. Зеленоград, корпус 1824 с раз... Читать полностью
Я обратился в чат поддержки банка с вопросом предоставить копию платежных поручений за прошлый год, которые оплачив... Читать полностью
Здравствуйте. 27.11.2025 и 28.11.2025, приходила в отделение Альфа-Банка по адресу г. Зеленоград, корпус 1824 с раз... Читать полностью
ВОРУЕТ ДЕНЬГИДобрый день, заблокировали мой счет на котором лежало около 30к рублей на оплату квартиры, позвонил в... Читать полностью
Попросил вызвать руководителя офиса. Сказали ждите. Спросил почему ответ ждите. Попросил книгу отзывов. Опять ответ... Читать полностью
я с дочкой пришел сегодня 28.11.2025 около 14:40 в офис альфа банка г Ростов на Дону Красноармейская 170. Попросил... Читать полностью
Я много лет клиент Альфа-Банка и всегда пользовался услугами без проблем. В начале ноября друзья отправили мне неск... Читать полностью
Я посетил отделение Альфа Банка по адресу: г. Новосибирск, ул. Дуки Ковальчук 179/4 (площадь Калинина), с целью сня... Читать полностью
Закрыла счет и карты несколько месяцев назад. Но при переводе денег по СБП в другие банки высвечивается и Альфа. Ка... Читать полностью
обьясняю ситуацию, по какой то причине банк заблокировал мой счет по 115фз, опять почему же, мне конечно никто не о... Читать полностью
Я,Полякова Ангелина Дмитриевна,пользовалась альфа банком,получала не офф доходы,пришла блокировка на карту не поним... Читать полностью
я по нечайности оформил подписку алфа-смарт потом мне прислали денег и у меня списалось 400 руб я сразу же отключил... Читать полностью
24 ноября 2024 года я посетила ваше отделение по адресу: г. Пенза, ул. Московская, 73, с целью решения двух вопросо... Читать полностью
пользуюсь Яндексом уже 2 месяца, все было хорошо, оплачивала покупки, кредиты. Но тут на карту перевела себе большу... Читать полностью
Совкомбанк вы не ох …ли ли звонить по 5 раз в день с разных номеров на корпоративную симкарту?! У меня уже список б... Читать полностью
21.11.2025, 16:11Мы начали оспаривать операции через платежную систему по вашему обращению CR-15900098. Сообщим рез... Читать полностью
18.09.2025 Октябрьский районный суд г. Архангельска вынес решение взыскать с меня в пользу ПАО СБЕРБАНК задолженнос... Читать полностью
Здравствуйте! У меня срывается сделка из-за сервиса ДомКлик!Менеджеры нигде не отвечают. Документы я загрузить не м... Читать полностью
valentinka RUS G BRYANSK взымает деньги без моего согласия Читать полностью
Банк ограничил меня по ФЗ 115, хотя я предоставила все документы, предлагает закрытие счёта, я предоставила все док... Читать полностью
пользуюсь Яндексом уже 2 месяца, все было хорошо, оплачивала покупки, кредиты. Но тут на карту перевела себе большу... Читать полностью