Список вопросов
Ответ дан

Поддержка не может в течение недели решить вопрос, только отписки

29.11.2025 08:57
5
Яндекс Банк
Автор
user-787013122876
г Москва

21/11/25 в 22:58 обратился в часть "Службы поддержки" с вопросом "У меня была скидка 10% на следующую покупку в Алиэкспресс. Я оплатил, но произошёл возврат платежа. Прошу восстановить скидку."
Каждый день регулярно напоминал о себе, но ответа так и не получил, одни отписки и ответы, что всё в работе. Просил дать возможность пообщаться с руководством, отказали. Больше недели прошло, а вопрос так и не решён.
А у меня довольно приличная сумма сейчас находится в Сэйве в вашем банке.
Как можно доверить вам управление деньгами при таком подходе и не переживать?

Здравствуйте! 

Вижу, что по вашему обращению ведут работу, все новости сообщат в чате.

Постараюсь ускорить процесс со своей стороны, прошу немного подождать.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали счет.
Яндекс Банк

Худший банк которому доверил деньги, хотел слелать перевод, а меня заблокировали сказали в течении 24часа решим но... Читать полностью

Яндекс пэй блокирует и не дает доступа к деньгам
Яндекс Банк

пользуюсь Яндексом уже 2 месяца, все было хорошо, оплачивала покупки, кредиты. Но тут на карту перевела себе большу... Читать полностью

Яндекс банк блокирует и не дает доступа к деньгам
Яндекс Банк

пользуюсь Яндексом уже 2 месяца, все было хорошо, оплачивала покупки, кредиты. Но тут на карту перевела себе большу... Читать полностью

Незаконно удерживают деньги!
Яндекс Банк

пользуюсь Яндексом уже 2 месяца, все было хорошо, оплачивала покупки, кредиты. Но тут на карту перевела себе большу... Читать полностью

Заблокировали доступ без объяснения
Яндекс Банк

Заблокировали карту с деньгами, без объяснения  Читать полностью

29.11.2025 О банке
Как попасть в личный кабинет
Яндекс Банк

Мне ограничили доступ в личный кабинет яндекс пэй, почему слово пишут ограничен, когда его вообще нет! С 10.11 реш... Читать полностью

Банк заблокировал средства, поддержка полностью игнорирует клиента
Яндекс Банк

 Здравствуйте! У меня в Яндекс банке был сейв без срока на котором я хранил свои средства и активно их использовал.... Читать полностью

Банк специально не списывает денежные средства со сплита, делает просрочку и накручивает проценты
Яндекс Банк

За день до списания по сплиту зачислил самостоятельно денежные средства в размере суммы платежа, банк не списал и н... Читать полностью

Яндекс блокирует счет водителям с деньгами без возможности вывода
Яндекс Банк

Добрый день! Яндекс мне заблокировал счет по 115, не предоставив причину блокировки и способах получения средств на... Читать полностью

Яндекс банк незаконно блокирует счета
Яндекс Банк

Я уже несколько лет являюсь клиентом Яндекс банка. Практически год я копила деньги на покупку квартиры и хранила ча... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Яндекс пэй блокирует и не дает доступа к деньгам
Яндекс Банк

пользуюсь Яндексом уже 2 месяца, все было хорошо, оплачивала покупки, кредиты. Но тут на карту перевела себе большу... Читать полностью

Яндекс банк блокирует и не дает доступа к деньгам
Яндекс Банк

пользуюсь Яндексом уже 2 месяца, все было хорошо, оплачивала покупки, кредиты. Но тут на карту перевела себе большу... Читать полностью

Незаконно удерживают деньги!
Яндекс Банк

пользуюсь Яндексом уже 2 месяца, все было хорошо, оплачивала покупки, кредиты. Но тут на карту перевела себе большу... Читать полностью

Яндекс банк незаконно блокирует счета
Яндекс Банк

Я уже несколько лет являюсь клиентом Яндекс банка. Практически год я копила деньги на покупку квартиры и хранила ча... Читать полностью

Как долго мне ждать решение моей проблемы? Год?
Яндекс Банк

21.10.2025 г. Обратился в службу поддержки в чате приложения банка, с просьбой объяснить мне причину блокировки счё... Читать полностью

блокировано ДБО как снять средства с депозита?
Яндекс Банк

Добрый день,пишу в очередной раз. рассмотрение документов занимает много времени специалистами, деньги нужны срочно... Читать полностью

Как восстановить доступ по паспорту?
Яндекс Банк

Доброго вечера, пишу сюда после общения с поддержкой банка по телефон (они говорят пишите письма, в чате просто ИИ... Читать полностью

Подписка Яндекс плюс
Яндекс Банк

Пишу здесь потому что в поддержке решили, что проблема есть только у меня и решать ее не нужно.Так как с 1 декабря... Читать полностью

Блокировка счетов ЯБ
Яндекс Банк

25.11.25 решил сходить в магазин и зашел в Яндекс Банк (Яндекс Пэй) проверить свои финансы. Обнаружил что мой аккау... Читать полностью

Не вернули средства в Яндекс СПЛИТ
Яндекс Банк

Покупал я на озоне 12 числа одну вещь, за 21000 с чем-то, ""Мы уже отправили деньги за отменённые товары из заказа... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Незаконная блокировка
Сбербанк

Здравствуйт! Мои карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям... Читать полностью

Снял 1000₽, списали 1300₽. В своих банкоматах — пусто, а комиссия 300₽?
ВТБ

Уважаемый эксперт Алексей Шарихин,Срочно понадобились наличные — обошёл три банкомата ВТБ в одном районе: везде пус... Читать полностью

Начисление кэшбэка.
Россельхозбанк

Добрый день, 26.11.25 г. я приобрел в магазине "Алекдорс" двери на сумму 47036.12 руб. На ноябрь подключён кэшбэк к... Читать полностью

Подводные камни в реферальной системе Альфа банка.
Альфа-Банк

Две недели назад я порекомендовал своему товарищу дебетовую альфа-карту, чтобы получить бонус по акции пригласи дру... Читать полностью

Вопрос по заявке 909633
Сбербанк

Здравствуйте, отправила данные на zabota@sbernank.ru, по заявке 909633 но спустя день пришло ответное сообщени, что... Читать полностью

Комиссия за неоказанные услуги и введение в заблуждение
ВТБ

Пользовалась услугами банка со времен Гуты, потом ВТБ24. С некоторых пор тарифы и сервис стали скучными, и моя акти... Читать полностью

Разблокировка счетов
ОТП Банк

Добрый день! 5 дней прошле как я подавала обращение, на разблокировку счетов и карты! 115 статья у Вас считается ес... Читать полностью

Заблокировали счет и ограничили дистанционное обслуживание
Т-Банк

Здравствуйте помогите прошу,на моем счету в вашем банке лежали деньги на лечение моей матери,мне заблокировали счет... Читать полностью

Фз115 заблокирована карта МТС деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Жду решения вопроса о закрытии счета и переводе ден средств на другой счёт .банка в городе вашего нет . Читать полностью

Потеряли перевод денег
Сбербанк

Сбербанку был произведен перевод денежных средств покупателем за квартиру Псков, Труда 50 кв.157, проданную через т... Читать полностью