Список вопросов
Ответ дан

деньги постоянно в какой то обработке непонятно где висят, невозможно воспользоваться своими же средствами

30.11.2025 01:13
15
ОТП Банк
Автор
user-6280747
Краснодарский край, г Сочи

Первый раз столкнулась с проблемой, сестра перевела деньги, нужно было перевести себе же на другой банк, сумма что то около 4000 + 1000 было на карте. Захожу в онлайн банк, на карте 5000, начинаю переводить пишет доступные средства для перевода 000, а 4000 якобы висят будто в обработке какой то покупки (как мне сказала оператор) "Если вы ни чего покупали, то проверьте через час" , к счастью через минут 20 после разговора с оператором деньги удалось перевести.

Второй раз столкнулась с проблемой при полнении карты через банкомат, необходимо было перевести деньги за съемную квартиру, кладу на карту 30 с лишним тысяч, в личном кабинете показывает, что у меня на счете данная сумма, начинаю переводить, у меня для перевода доступно только 7000. Как так то. Тоже в течение часа разблокировали и смогла сделать перевод.

Теперь новая проблема.... При пользовании каршерингом, сервис списывает предоплату в 8:10 у меня произошло списание, при завершении аренды автомобиля, разница моментально возвращается на карту. (но это было всегда, до сегодняшнего дня) в 9:29 завершаю аренду и сервис каршеринга сразу же возвращает мне разницу, только вот беда!!!! В банке этих денег нет почему то, звоню.... Сотрудник сообщает "ваш платеж списания в обработке, по нему не может быть возврата, тк деньги еще не ушли, подождите до часу ночи за это время все платежи за текущие сутки обрабатываются. ( т.е. каким же образом денежные средства за поездку сервису оплачены, а у них видите ли еще обрабатывается)

Вывод: обслуживание ужасное, деньги постоянно в какой то обработке непонятно где висят, невозможно воспользоваться своими же средствами.

Добрый день!

Для проверки нам необходима дополнительная информация. Пожалуйста, в дополнение к вашему вопросу укажите ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как разобраться с переводом который не завершен?
ОТП Банк

26.11.25. мной был совершен перевод с моего счета сбер на карту отп. Сумма 70000 т.р. денег нет, они где-то но толь... Читать полностью

Как разобраться с переводом который не завершен?
ОТП Банк

26.11.25. мной был совершен перевод с моего счета сбер на карту отп. Сумма 70000 т.р. денег нет, они где-то но толь... Читать полностью

Подавал заявление на закрытие счета, его приняли, счет так и не закрыт
ОТП Банк

21.10.2025 заблокировали счет, в тот же день я подал заявление на закрытие счета, его приняли, написали что если бу... Читать полностью

Реферальное вознаграждение

Подшивалова Ольга, по какой причине выплата произошла в одностороннем порядке только приглашенному? В мою сторону б... Читать полностью

Почему не начислен дополнительный акционный кэшбек за октябрь 2025г.
ОТП Банк

Здравствуйте! Случайно закрыл свой запрос, поэтому пишу повторно.Почему мне не был начислен дополнительный акционны... Читать полностью

02.12.2025 Другое
Почему не решаете проблемы клиентов?
ОТП Банк

Заказал себе новую карту ОТП и вот уже с 28 ноября банк меня динамит, не решает проблему. Картой можно расплачивать... Читать полностью

Ответ на прошлый вопрос.
ОТП Банк

Дата посещения банка было 19.11.2025 г. Читать полностью

Перевод денег по реквизитам
ОТП Банк

Это отвратительно! 28.11.2025 в 9:33 я разместила перевод денежных средств в бюджетную организацию. 02.12.2025 в 15... Читать полностью

Блокировка конвертации валюты. Удержание денежных средств клиента.
ОТП Банк

Добрый вечер. 30.11.25 в личном кабинете ОТП банка я совершала операцию по конвертации 255 000 тысяч рублей с рубле... Читать полностью

Статус сейчас какой ?
ОТП Банк

Статус какой расмотрения? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как разобраться с переводом который не завершен?
ОТП Банк

26.11.25. мной был совершен перевод с моего счета сбер на карту отп. Сумма 70000 т.р. денег нет, они где-то но толь... Читать полностью

Как разобраться с переводом который не завершен?
ОТП Банк

26.11.25. мной был совершен перевод с моего счета сбер на карту отп. Сумма 70000 т.р. денег нет, они где-то но толь... Читать полностью

Перевод денег по реквизитам
ОТП Банк

Это отвратительно! 28.11.2025 в 9:33 я разместила перевод денежных средств в бюджетную организацию. 02.12.2025 в 15... Читать полностью

Блокировка конвертации валюты. Удержание денежных средств клиента.
ОТП Банк

Добрый вечер. 30.11.25 в личном кабинете ОТП банка я совершала операцию по конвертации 255 000 тысяч рублей с рубле... Читать полностью

Пофигисточнское отношение
ОТП Банк

Добрый день . Сложилась крайне не приятная ситуация . Я жду зачисления на валютный счет в евро , при отправке а ба... Читать полностью

Некорректное отображение остатка по дебетовой карте в личном кабинете.
ОТП Банк

Некорректное отображение остатка по дебетовой карте в личном кабинете.В истории есть расход по покуппке,а при нажат... Читать полностью

Заблокировали счет без оснований
ОТП Банк

Добрый день. Вчера вечером произошла неприятная ситуация с банком. Долго им уже пользуюсь и такое впервые. Я внесла... Читать полностью

Комиссия за валютный перевод
ОТП Банк

Добрый день! 24.10.25 я выполнил валютный перевод в Германию. 28.10.25 банк списал сумму перевода и сумму комиссии... Читать полностью

Отказ в предоставлении справки-подтверждения платежа
ОТП Банк

Добрый день!Мне необходимо в адрес поставщика коммунальных услуг представить справки, подтверждающие проведенные оп... Читать полностью

Отказ банка в предоставлении Справки-подтверждения платежа
ОТП Банк

Добрый день!Мне необходимо в адрес поставщика коммунальных услуг представить справки, подтверждающие проведеные опл... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ТОП-10 Надежных online-Ка*зино в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 787 проектов по списку 250
Ак Барс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

13*++*/+64+\/++ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-Ка*зино НА 2025 ГОД: от Рейтинга +14+ Лучших площадок в России и СНГ…
Ак Барс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Шикарные online-Ка*зино в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 110 проектов по списку
Ак Барс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Вознаграждение за друга не начислено, ВТБ банк молчит
ВТБ

Здравствуйте, мой отзыв с 14 ноября находится на проверке, есть какие то сроки решения вопроса? ВТБ банк  Читать полностью

02.12.2025 Другое
чего бояться ?------
ВТБ

брал вчера кредит500000 выложил абсолютно все свои данные.курьер принёс мне 2 карты мир.. насторожил вопрос -пи... Читать полностью

02.12.2025 Другое
Сбой, подписка Альфа-Смарт, тариф семейный
Альфа-Банк

Здравствуйте!26 ноября я подключил подписку Альфа-Смарт с льготным периодом. Примерно через один час перешел на тар... Читать полностью

Кэшбек в категории автоуслуги
ВТБ

15.11.2025 я оплатила ремонт автомобиля у официального дилера на 29 859,20 руб.с активированной категорией «Автоусл... Читать полностью

02.12.2025 Другое
Как разобраться с переводом который не завершен?
ОТП Банк

26.11.25. мной был совершен перевод с моего счета сбер на карту отп. Сумма 70000 т.р. денег нет, они где-то но толь... Читать полностью

Получение наследства
Т-Банк

Я никогда не пользовлаось Т-Банком этот делал мой муж. Муж умер год назад я вступила в наследство в том числе и на... Читать полностью

Как мне вернуть деньги за подписку на slidy.ai? Я ей не пользовался и мне пришёл чек на 899 рублей
Альфа-Банк

24.11.2025 я оплатила подписку за 1 рубль на 7 дней на сайте slidy.ai, не сделала даже презентацию, но закрыла вкла... Читать полностью