Список вопросов
Ответ дан

Нарушение кредитного договора в сплите

02.12.2025 02:07
10
Яндекс Банк
Автор
user-446523586920
г Санкт-Петербург

Пользовался беспроцентной рассрочкой в сплите более полутора лет, всегда вносил платежи строго по графику, делая это вечером, после 22.00. Вчера, открыв приложение, чтобы внести недостающую часть суммы на карту (а часть средств на ней была и уже списалась в районе 13.00), обнаруживаю уведомление о просрочке платежа и пересчитанный на 24 месяца график с включенными безумными процентамм. Открываю пр ссылке в приложении кредитный договор, нахожу п. 6.7, где определено время внесения платежей - 23.45 по Москве. Делаю скриншот, пишу в поддержку, параллельно звоню туда же. Ответ: необходимо вносить платежи до 21.00. Спрашиваю - где это сказано, в каком пункте договора? Ответ удивителен - в п. 6.7! Но он-то у меня перед глазами, там 23.45!!! 

Сообщают, что более ничего добавить не имеют. Воровство и издевательство! 

Здравствуйте!

Всё проверил и вижу, что в чате сориентировали вас верно. В случае неуплаты платежа размер оставшихся поделим на 24 месяца, тем самым они станут меньше. При этом в них добавим переплату — по ставке из вашего кредитного договора. 

Уточню, что вы сможете вносить платежи быстрее через приложение Пэй, чтобы уменьшить переплату — или вообще досрочно погасить всю сумму. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Как мне разобраться в ситуации с возвратом денежных средств, если ваши сотрудники не компетентны?
Яндекс Банк

Мной была совершена операция с яндекс сплит на сумму 1220 рублей 27.11.2025 в приложении ламода. 30 ноября я отмени... Читать полностью

Как мне снять блок фз115? Заблокировали без оснований
Яндекс Банк

Добрый вечер , я работаю в Яндексе как водитель бизнес класса , заработывал деньги , накопил весь мой заработок, по... Читать полностью

01.12.2025 О банке
Ограничили доступ к личному кабинету и счетам
Яндекс Банк

С 5 ноября ограничили доступ с личному кабинету в ЯндексБанк. Нет возможности не пользоватьмы счетом, не зайти в ли... Читать полностью

Ограничение доступа к приложению
Яндекс Банк

С 17.10.25 ограничен доступ к моем счету. Когда будет возможность снять и перевести деньги в другой банк? Читать полностью

Блокировка счета без объяснения причин
Яндекс Банк

Я являюсь клиентом яндекс банка с 2023 года. Активно пользуюсь счетами яндекс банка и храню свои денежные средства... Читать полностью

Когда поддержка не понимает и не может решить вопрос , они просто блокируют карту.
Яндекс Банк

Давно пользуюсь сервисами Яндекс, и у меня привязаны два номера , основной и дополнительный. И вот я решила сделать... Читать полностью

карта пэй как анулир
Яндекс Банк

как закрыть карту пэй и отказаться от платных подписок? Читать полностью

Заблокировали аккаунт и доступ к деньгам
Яндекс Банк

30.11.25 хотела оплатить НАЛОГИ. На сайте ГОСУСЛУГИ ввела карту яндекс пэй, платеж откланили с формулировкой на под... Читать полностью

Заморозили личный кабинет
Яндекс Банк

Перевела деньги на карту Яндекс банка со Своего счета в другом банке, чтобы с карты Яндекс банка осуществить оплату... Читать полностью

Как разблокировать приложение?
Яндекс Банк

Добрый день!Неделю назад оформил карту Яндекс Пей, совершил несколько переводов члену семьи. все было хорошо, но 01... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ограничение доступа к приложению
Яндекс Банк

С 17.10.25 ограничен доступ к моем счету. Когда будет возможность снять и перевести деньги в другой банк? Читать полностью

карта пэй как анулир
Яндекс Банк

как закрыть карту пэй и отказаться от платных подписок? Читать полностью

Яндекс пэй блокировка
Яндекс Банк

Шаблонные ответы, просто так заблокировали деньги , уже пошли вторые сутки номер обращения 336536отправил все нужны... Читать полностью

Блокировка аккаунта Яндекс Пей
Яндекс Банк

Добрый день!Увидел непонятную транзакцию у себя на 500 рублей сегодня в 14:30 по карте сплит последние 4 цифры:*016... Читать полностью

Не списывают долг по банкротству, буду обращаться в Центробанк
Яндекс Банк

19 августа 2025 года была пройдена процедура банкротства, о чем я сообщила и предоставила постановления в чат банка... Читать полностью

Ограничили доступ Яндекс пэй
Яндекс Банк

Здравствуйте , создал карту Яндекс пэй , подтвердил через гос услуги её , пополнил на 98 тысяч ее и хотел пополнить... Читать полностью

Обращение 336556.
Яндекс Банк

Заблокировали доступ за попытку заплатить налоги за семью. Селфи с паспортом и сам паспорт были оперативно отправле... Читать полностью

В БКИ появилась запись о новом кредитном договори на ооо сфо сплит финанс 1
Яндекс Банк

Здравствуйте. В БКИ появилась запись о новом кредитном договори с ооо сфо сплит финанс 1, которое оказалось связано... Читать полностью

Здравствуйте, Я Рахимов Азизбек Халимжанович. Номер телефона +79629061234.Мне заблокировали доступ к счету. Подозрение на мошенничество, сумма мизерная 4800 руб. Все операции я сам совершил, поддержка отвечает раз в сутки.
Яндекс Банк

Здравствуйте, Я Рахимов Азизбек Халимжанович. Номер телефона +79629061234.Мне заблокировали доступ к счету. Подозре... Читать полностью

Банк специально не списывает денежные средства со сплита, делает просрочку и накручивает проценты
Яндекс Банк

За день до списания по сплиту зачислил самостоятельно денежные средства в размере суммы платежа, банк не списал и н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сбер - обманывают и не краснеют! Типичный скам Сбера!
Сбербанк

Пользовался сбером как и множеством других банков.Решил юазать кредитки, ну почему бы и нет.3-4 раза уже полностью... Читать полностью

02.12.2025 Другое
Жду ответа на свой вопрос от 22.11.2025 г.
Альфа-Банк

22.11.2025 обратилась с вопросом: О выплате вознаграждения за выполнение требований рекламной акции Альфа банка "+3... Читать полностью

Дети перевели по голосовому меню деньги с кредитной карты 2 раза , когда все выяснилось (час максимум(, деньги вернул в полном объёме (45 т) , обратился в поддержку, составили обращение , жду
Альфа-Банк

Тухватуллин Роман Камильевич г. Оренбург Читать полностью

Как вернуть деньги ?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Получила банковскую карту где бы твой МТС деньги причём прошла полную идентификацию Сбербанке делала биометрию мног... Читать полностью

Банковские карты правомерность отказа
ВТБ

Прошу предоставить мне ссылку на правила предоставления и использования банковских карт ВТБ. В соответствии с п. 2.... Читать полностью

Работа сервиса доставки Купер.
Сбербанк

Столкнулся в очередной раз с проблемой в доставке Купер. Все же интересно узнать, что вы ответите здесь. Сделал зак... Читать полностью

02.12.2025 Другое
Исключили из программы лояльности, не выплатив кэшбэк на расчетный период ноябрь 2025
Т-Банк

25.11.25 я обратился в банк по личной инициативе с проблемой не начисления кэшбэка за совершаемые обычные покупки,... Читать полностью

Я бы хотел все свои кредиты рефинансировать .на 5 лет.пускай тысяч по 20-25 буду платить в месяц .но остальная зарплата будет у меня.а то так тяжело платить в разные банки по немного.получается.что у меня денег в итоге не остаётся
Сбербанк

есть возможность рефинансирования кредита пойти мне в помощь.для оплаты моих кредитов.в разных банках.обязуюсь плат... Читать полностью

IT-ипотека для дистанционного сотрудника
ВТБ

Добрый день! Я работаю из региона в ИТ-компании, зарегистрированной в Москве, у которой нет подразделений в региона... Читать полностью

02.12.2025 Другое
Не заходит в озон банк
Ozon Банк

Здравствуйт.Проблема такая, не могу войти в озон банк,так как использовал свой номер в разных аккаунтов,видимо все... Читать полностью