Список вопросов

Когда вернут мои деньги? Где ответы банка?

02.12.2025 07:10
3
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-551518101316
г Ульяновск

Получила карту МТС Экси Банк 24 октября 2025 года. За время пользования банком не единожды были проблемы. То технические неполадки, то банкомат, через который я положила сумму денег выдает мне "операция отклонена банком", забирает деньги, а в банк

зайти просто невозмлжно, время ожидания оператора до 10 минут! Сумму, которую я внесла через банкомат с горем пополам вернули только через неделю! А если бы сумма была и вовсе последней? На что жить тогда? Банк ничем помочь не может!

30.11.2025 заблокировали карту по 115-

ФЗ, когда хотела перевести 15.000 в другому человеку, деньги, накопленные с моих пособий, сестра юрист, для начала, в шоке от того, что никаких оснований на это нет!

Звонила 100 раз на горячую линию, никто не отвечал, направила все документы, но ответа не получила никакого, сумма была внесена наличными с моих личных накоплений, действительно, а на что тогда жить, если вы заблокировали мои деньги, сумма которых больше, чем была в ситуации с банкоматом, где я еще могла потерпеть. Картой пользуюсь всего два месяца, а столько проблем! Просят выписки с банков за 3 месяца, когда их банком я пользуюат всегда 2! Ни в одном банке никогда не блокировали. В ситуации разбираться не хотят, трубки не берут.

Все документы были не единожды отправлены на почту банку, но ответа не поступает никакого!

Буду собирать документы и обращаться я в суд!

counter

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали кару, и не отдают деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Заблокировали карту МТС деньги лежит там около 30 тысяч рубле, звонили в поддержку первые 2-3 дня говорили то что в... Читать полностью

исключение из списка 161фз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте.10 ноября у меня были заблокированы карты сразу нескольких банков, что существенно осложнило мне жизнь... Читать полностью

Как вернуть деньги ?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Получила банковскую карту где бы твой МТС деньги причём прошла полную идентификацию Сбербанке делала биометрию мног... Читать полностью

хочу узнать статусе обращения по заявке.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

85617206 номер обращения  Читать полностью

02.12.2025 Другое
Почему простая операция с МТС Деньги превратилась в бюрократический квест
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день, Обращение № 1-85995959578629 ноября я воспользовался функцией международных переводов МТС Деньги в при... Читать полностью

Банк присвоил себе деньги , которые должны были списаться в пользу ФССП !
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

06.11.25 на мою карту был наложен арест ФССП на сумму 1000 рублей по ИП за номером 851958/25/50061 , эта сумма была... Читать полностью

Что у вас с поддержкой?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый вечер, сегодня целый день пытаюсь созвонится с поддержкой, по крайне важному вопросу, но с вашей стороны ник... Читать полностью

Выплата процентов по счету
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. В ноябре 2025 года впервые стал вашим клиентом. Открыл МТС счет (доход на ежедневный остаток) под 18%... Читать полностью

Решите уже проблему сколько можно с апреля месяца уже отправляю вам все документы и тишина
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, сколько можно? с апреля месяца жду от вас ответа и тишина! У меня карту ограничили. Звонили в банк ск... Читать полностью

01.12.2025 Другое
НИКОГДА и НИ ЗА ЧТО не идите в МТС Деньги (ЭКСИ-Банк) - это мошенники!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я пенсионерка, ветеран труда - стаж более 40 лет! И до чего же я дожила???Открыла карту МТС Деньги 18 ноября 2025 г... Читать полностью

01.12.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Заблокировали кару, и не отдают деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Заблокировали карту МТС деньги лежит там около 30 тысяч рубле, звонили в поддержку первые 2-3 дня говорили то что в... Читать полностью

Верните деньги! Регламентированные сроки решения подходят к концу, а сотрудники даже не знают о проблеме.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. Использовала счет в бытовых целях, были частые покупки и кэшбек, но в какой-то момент банк решил забл... Читать полностью

Снять блокировку с дебетовой карты МТС деньги……….7081
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Нужно снять блокировку с дебетовой карты МТС деньги и с приложения МТС. Нет никакого нарушения ФЗ 115. Все операции... Читать полностью

Не снимает ип с карты, деньги в никуда
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Имею карту экси банк, так вышло что есть долги, соответсвенно пристав отправил арест на карту экси банка на сумму 1... Читать полностью

Заблокировали карту. Не дают вывести свои деньги.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

С октября месяца ЭКСИ-Банк не даёт мне вывести деньги. Заблокировали карту и доступ в личный кабинет. Ссылаясь на с... Читать полностью

Заблокировали карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Получила карту МТС Экси Банк 24 октября 2025 года. За время пользования банком не единожды были проблемы. То технич... Читать полностью

НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Уже месяц пытаюсь вернуть деньги, в поддержке ничего не вразумительного ответить не могут. Ваше обращение от 03.11.... Читать полностью

Запрос по 115 фз …..
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Крайне не дружелюбный банк 🏦 переводы бли либо от родственников либо пополнял карту через сторонние банкоматы, поло... Читать полностью

Не перечисляют и не закрывают счет.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Уважаемые сотрудники портала Банки.ру!Я, Дмитрий Николаевич, являюсь клиентом АО "ЭКСИ БАНК".25.09.2025 мной было н... Читать полностью

Вернуть мои собственные деньги!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Прошу разобраться в ситуации ,Почему нарушается законодательство РФ, в частности, п. 5 ст. 859 ГК РФ,Мне банк до си... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Зачисление зарплаты и арест счета, списание по ИД
ВТБ

Добрый день. На мой счет наложен арест, проект зарплатный. Работодатель уже удерживает с заработной платы 50%. 28.1... Читать полностью

Не выплатили кешбэк.
Т-Банк

01.12.2025 оплатил ТО автомобиля на. Сумму 14655₽, выбрал до этого категории автоуслуги 5% на декабрь, специально п... Читать полностью

Прошу решить с подпиской "домклик плюс".
Сбербанк

При оформлении ипотечного договора № 75285815 от 07.02.2024 г. в ПАО «Сбербанк России» я столкнулся с обязательным... Читать полностью

Как решить проблему если банк не хочет?
Яндекс Банк

Довольно давно начала сотрудничать в Яндекс маркетом и Яндекс банком. Как площадка купи-продай всё хорошо а вот с б... Читать полностью

02.12.2025 О банке
не списывают деньги согласно заявления
Сбербанк

25.11.2025г я написала заявление на полное досрочное погашение кредита .1.12.2025г. списали только сумму ежемесячн... Читать полностью

Кредитная история БКИ
ВТБ

Я закрыл кредитную карту. Прошло уже больше недели. При этом данные в БКИ не обновились. Прошу передать сведения о... Читать полностью

Присвоение денег клиентов не открывайте никогда счета в Совкомбанке
Совкомбанк

3110vfhbzг Тюмень17.10.2025 года моей доверительницей была открыта карта в совкомбанк по совету друзей, 12.11.2025... Читать полностью

Присвоение денег клиентов
Совкомбанк

17.10.2025 года моей доверительницей была открыта карта в совкомбанк по совету друзей, 12.11.2025 г. доверительница... Читать полностью

Не могу получить денежные средства для рефинансирования кредитной карты другого банка
Т-Банк

Здравствуйте! Сегодня уже 9 день, как банк морочит мне голову. Предложение о рефинансировании поступило от банка. Я... Читать полностью

Снятие ареста и взыскания
Сбербанк

Здравствуйте, хочу понять почему до сих пор не снят арест, если судебный приказ отменен и другие банки аресты давн... Читать полностью

02.12.2025 Другое