Список вопросов

Присвоение денег клиентов

02.12.2025 07:39
37
Совкомбанк
Автор
3110vfhbz
г Тюмень

17.10.2025 года моей доверительницей была открыта карта в совкомбанк по совету друзей, 12.11.2025 г. доверительница сдала лом в организацию что подтверждается ПСА и чек на общую сумму249200,12.11.2025 года данные денежные средства были зачислены на счет доверительницы , и 12.11.2025 были заблокировапны банком сначала со ссылкой что доверительница якобы сама заблокировала карту , потом по 115 ФЗ. доверительница 16.11.2025 обратилась в банк с заявлением о закрытии счета приложив документы о происхождении денег чек и ПСА . Но деньги банком не возвращены в нарушение ст.859 ГК РФ .Прошу представителей совкомбанка принять меры по урегулировании данного вопроса и выдать денежные средства доверительнице в течении одного дня в противном случае она будет вынуждена обратиться в суд за взысканием суммы и судебных расходов,и процентов за неправомерное пользование чужими денежными средствами в порядке ст.395 ГК РФ .Таким образом на лицо факт не основательного обогащения денежными средствами.

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), в соответствии с пунктом 1 статьи 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 ГК РФ. 

Согласно пункту 2 статьи 1107 ГК на сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами (ст. 395) с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств.

Временем, когда банк узнал или должен был узнать о неосновательности получения денежных средств, следует считать день отражения операции по зачислению суммы с а именно 12.11.2025 года

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Присвоение денег клиентов не открывайте никогда счета в Совкомбанке
Совкомбанк

3110vfhbzг Тюмень17.10.2025 года моей доверительницей была открыта карта в совкомбанк по совету друзей, 12.11.2025... Читать полностью

Начисление бонусов за отзыв
Совкомбанк

Добрый день. Когда поступят бонусы за оставленный отзыв? Читать полностью

Мой отзыв не зачтен
Совкомбанк

Здравствуйте! Мой отзыв не зачетен - причина не совсем понятна. Что сделать, чтобы его зачли? Какие критерии необхо... Читать полностью

Неадекватность банка
Совкомбанк

Хочу сообщить о неприятной ситуации с Совкомбанком. 29 ноября я пытался оплатить услуги со своей карты в сумме 6 5... Читать полностью

Не закрывают счет.
Совкомбанк

Писал 3 заявления о расторжении договора с последующим закрытием счета и переводом остатка средств на другие мои ре... Читать полностью

Детский аккаунт перевод
Совкомбанк

Здравствуйте.недавно у вас вышла я детская версия приложения "халва-совкомбанк", куда нужно входить по номеру родит... Читать полностью

Дали карту с 0,50 коп . Зашел в сбер онлайн висит карта кредитка от сов ком банка с 9999р не брад ее не видел не когда долг уже 22
Совкомбанк

Как описал выше ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТА являются нарушением статьи 813, п.3 ГК РФ. Читать полностью

01.12.2025 О банке
как получить одобрение на рефининсирование
Совкомбанк

Я ,одинокая инвалидка 2й группы, под угрозами мошенников открыла кредит под залог недвижимости в Совкомбанке, при... Читать полностью

Ошибочно получен платеж от клиента Сбербанка
Совкомбанк

Добрый день. Клиент Сбербанка перевел на мою карту Совкомбанка ошибочный платеж. Теперь пишет через телеграмм - и п... Читать полностью

техподдержка качество обслуживания
Совкомбанк

два дня сотрудники техподдержки не могут решить вопрос со входом в личный кабтнет, говорят, что заведено обращение,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Присвоение денег клиентов не открывайте никогда счета в Совкомбанке
Совкомбанк

3110vfhbzг Тюмень17.10.2025 года моей доверительницей была открыта карта в совкомбанк по совету друзей, 12.11.2025... Читать полностью

Обман и бардак в совкомбанк
Совкомбанк

1 декабря примерно 17.10 посетил офис в г.Казань на ул. Х.Мавлютова 17. Пришел вторым клиентом после меня еще 2 чел... Читать полностью

почему через приложения Банки. ру не могу открыть в данном банке накопительный счëт??
Совкомбанк

почему не могу открыть накопительный счëт через банки. ру. Посещение офиса Совкомбанка для этого обязательно???? Хо... Читать полностью

Совкомбанк не отдает мне проценты со вклада
Совкомбанк

Открыл в Совкомбанке вклад на три месяца. Когда срок действия вклада закончился я попытался снять с него деньги. Са... Читать полностью

Когда выгоднее открыть счет
Совкомбанк

Хочу открыть счет онлайн копилка. В информации указано, что первые 3 месяца действует повышенная ставка 17%.Вопрос:... Читать полностью

Копилка накопительный счет
Совкомбанк

  Копилка под 17% на каждый день или иначе минимальный остаток? В каком офисе Москвы на юге, желательно, г. видное... Читать полностью

Не выполнение обязательств по договору вклада
Совкомбанк

Уважаемая Маргарита Спиридонова, полагаю что вы хотите видеть эту ситуацию таким образом каким описываете ее. Вклад... Читать полностью

Вранье сотрудников банка на портале
Совкомбанк

Прошу пояснить, почему сотрудники банка на портале банки.ру предоставляют заведомо неверную информацию. Ранее я пуб... Читать полностью

Отказ в получении справки по форме для госслужащих.
Совкомбанк

Не советую связываться с этим банком! На горячую линию не дозвониться, трубки не берут, в офисах ничего не знают! М... Читать полностью

Закрыть накопительный счет
Совкомбанк

В накопительном счете отсутствует функция о его закрытии Читать полностью

Последние вопросы организациям
Нарушение кредитного договора в Сплите
Яндекс Банк

Задал вопрос дважды, оба раза не получил аргументированного ответа. Последняя попытка. Я уже приводил информацию по... Читать полностью

я оформила займ в МФО Небус мне одобрили 7000 затем 5000 за что то удержали тут , что за действия по данному займу, если они подключили мне дополнительные платные услуги я бы хотела что бы их отключили и вернули мне ту сумму что одобрили

я прошу что бы МФО отключила все дополнительные услуги по данному займу Читать полностью

Невозможно закрыть счет
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день.2 месяца назад через салон связи открыл карту МТС деньги для дальнейшего открытия накопительного счета... Читать полностью

Недоинформирование,скрытые комиссии.
Банк ДОМ.РФ

В день открытия счетов в данном банке,сразу же столкнулся с проблемой скрытой комиссии при пополнении карты через б... Читать полностью

Банк обманул, не выполнив условия указанные в рекламе
Альфа-Банк

Отправил ссылку на кредитную карту коллеге, коллега её оформила, но не с первого раза, выполнила всё условия. Но ба... Читать полностью

02.12.2025 Другое
Заблокировали карту
Т-Банк

Я позвонила на горячую линию с целью узнать, как поменять 100 евро через банкомат.Сотрудник меня проконсультировал.... Читать полностью

Та же самая ситуация, отправил сам себе посылку с лен области в белгород, ждал месяц и не дождался!!!
Ozon Банк

Её развернули обратно, туда где я уже никогда не буду. Конченая "поддержка" куда невозможно ни позвонить ни написат... Читать полностью

02.12.2025 Другое
Сбербанк вводит в заблуждение при выборе категорий спасибо
Сбербанк

В ноябре выбирала несколько категорий кешбэка от Сбер спасибо, одна из них была 0,5 на все покупки.Совершаю покупку... Читать полностью

02.12.2025 Другое
Незаконное начисление задолженности по ипотечному договору
ВТБ

По ипотечному договору № 967074 от 30.10.2020г. с банком Открытие (далее №V923/1031-0000132 от 12/04/2024 с банком... Читать полностью

не выводят деньги
Ozon Банк

здравствуйте, на моем счёте заморозились 30500 рублей. я подал на вывод, жду уже второй день, а деньги так же не по... Читать полностью