125
При оформлении ипотечного договора от 07.02.2024 г. в ПАО «Сбербанк России» я столкнулся с обязательным подключением платной подписки «Домклик Плюс».
Ежегодная стоимость услуги составила 44 830 рублей, оплата списана за период с момента выдачи кредита. При этом фактически я не пользуюсь дополнительными сервисами, входящими в пакет — такими как личный менеджер, онлайн-кинотеатр и другие опции, которые не имеют для меня никакой ценности.
Страхование жизни я считаю необходимым и готов оформлять у любой аккредитованной компании, однако банк поставил условие: при отказе от подписки «Домклик Плюс» процентная ставка повышается с 2% до 3%. Это означает навязывание платных услуг и отсутствие у заемщика возможности выбора.
Хочу отметить, что по условиям программы «Дальневосточная ипотека» ставка 2% является государственной мерой поддержки и не должна зависеть от покупки дополнительных услуг банка.
Также известно, что ФАС России решением № АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025 признала действия Сбербанка и СК «Сбербанк страхование жизни» нарушающими антимонопольное законодательство — в части навязывания подписки «Домклик Плюс» ради сохранения льготной ставки.
Фактически заемщики вынуждены оплачивать платный пакет, которым не пользуются, чтобы сохранить условия по ипотеке. Это нарушает:
— ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»;
— ст. 7 ч. 10 ФЗ-353;
— антимонопольное законодательство;
— условия льготных ипотечных программ.
Учитывая изложенное, прошу:
Заключить дополнительное соглашение об исключении обязательной подписки «Домклик Плюс» и сохранить ставку 2% по программе ДВИ.
Предоставить возможность оформить страхование жизни и здоровья в любой аккредитованной страховой компании.
Вернуть сумму, уплаченную за подписку, как за навязанную услугу.
В случае отказа оставляю за собой право обратиться к Финансовому уполномоченному, в ФАС России, Банк России, Роспотребнадзор, а также защищать свои права в судебном порядке.
Здравствуйте!
Я проверю вашу ситуацию, а затем вернусь к вам до 9 декабря включительно.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
В ноябре выбирала несколько категорий кешбэка от Сбер спасибо, одна из них была 0,5 на все покупки.Совершаю покупку... Читать полностью
В бонусах спасибо пишет нет подходящих карт, раньше всё было в порядке.Мамедова Марта Анатольевна 04.11.1988 Читать полностью
За что начислена неустойка если у меня было 3 месяца после вступления в право собственности для приобретения полиса... Читать полностью
С этим Сбербанком просто "всенародная беда". После принятого решения ФАС по пакету Домклик плюс, с клиентами не свя... Читать полностью
25.11.2025г я написала заявление на полное досрочное погашение кредита .1.12.2025г. списали только сумму ежемесячн... Читать полностью
Здравствуйте, хочу понять почему до сих пор не снят арест, если судебный приказ отменен и другие банки аресты давн... Читать полностью
Добрый день. Ранее обращалась к вам с решение вопроса по кредитным каникулам. Сотрудник недостаточно полно ответил... Читать полностью
Здравствуйте, писал несколько раз на электронную почту uspb_zalog@sberbank.ru, хотел узнать статус подготовки локал... Читать полностью
Я военнослужащий по контракту, заблокировали две зарплатные карты по 161 фз, говорят идти в отделение, но у меня не... Читать полностью
Пользовался сбером как и множеством других банков.Решил юазать кредитки, ну почему бы и нет.3-4 раза уже полностью... Читать полностью
С этим Сбербанком просто "всенародная беда". После принятого решения ФАС по пакету Домклик плюс, с клиентами не свя... Читать полностью
Я не могу получить внятного обоснования от сбербанка касательно отказа принимать обычную страховку жизни, вместо по... Читать полностью
Здравствуйте! Мною получено одобрение на ипотеку на строительство дома. Я очень недоволен Вашими юристами.У меня по... Читать полностью
Добрый день По условиям моего кредитного договора страхование жизни пакет домклик плюс Регламент оплаты следующий 2... Читать полностью
Добрый день По условиям моего кредитного договора страхование жизни пакет домклик плюс Регламент оплаты следующий 2... Читать полностью
Домклик не может проверить ИНН уже месяц, переподавал заявку 3 раза. В разделе помощь менеджер записала мой ИНН, а... Читать полностью
Здравствуйте! Пытаемся оформить ипотеку в Сбербанке. С 11.11.2025 по сегодняшний день возникают проблемы, менеджер... Читать полностью
Добрый день!24.11 оформлена заявка на ипотеку на сайте Домклик. Также была добавлена недвижимость с сайта и была пр... Читать полностью
В лице своих сотрудников ПАО Сбербанк допустило грубейшую ошибку, которая ставит под угрозу крупную сделку с недвиж... Читать полностью
Как можно впаривать свой домклик плюс в кредитный договор. Прописали что в случае отказа от домклик плюс поднимут с... Читать полностью
Альфа-карта – это настоящий прорыв в мире банковских услуг! С ней я ощущаю себя уверенно и защищенно в любой ситуац... Читать полностью
Добрый день. 31 октября был открыт накопительный счёт с выплатой процентов на ежедневный остаток для новых клие... Читать полностью
Обещают 500 баллов за отзыв а в итоге лохотрон. Только собирают положительные отзывы и повышают тем самым свой рейт... Читать полностью
Согласно сведениям ФНС 01.01.2025 года в Т- банке на моё имя открыт текущий счёт. Данный счёт я не открывал. Прикры... Читать полностью
дебетовую карту газпрома можно получить до 18 лет,но возможно ли участовать в акции банки ру до 18 Читать полностью
20.10.2025 оплатила страховку в СК Согласие . Срок нового периода страхования с 11.11.2025 На сегодняшний день , в... Читать полностью
Предыдущий вопрос случайно закрыт потому, что было 2 кнопки "Понятно" и "Задать вопрос".Т.к. Вы ответили, что займе... Читать полностью
20.11.2025 г. скоропостижно скончался мой папа. Предположительно (точной информацией не располагаем) имел не закрыт... Читать полностью
я прошу что бы МФО отключила все дополнительные услуги по данному займу Читать полностью
Добрый день.2 месяца назад через салон связи открыл карту МТС деньги для дальнейшего открытия накопительного счета... Читать полностью