Список вопросов

По закону солдат срочной службы во время прохождения этой самой службы не может поменять свой просроченный паспорт а банк этим пользуется.

02.12.2025 08:08
6
ВТБ
Автор
user-331816871009
г Волгоград

Во время прохождения срочной службы у меня лк банка втб был заблокирован я не мог банально посмотреть операции по карте да вообще ничего не мог. и Для того что бы воспользоваться своим законным жалованием в 2500₽ а после индексации 2752₽ приходилось (СПАСИБО Т БАНКУ за эту возможность) переводить деньги не по сбп с комиссией от втб. и только после этого я мог в т банке спокойно делать со своими законными монетами делать что угодно переводить покупать или погашать. за все время втб за эти переводы списало значительную сумму и при этом требовали обновить паспортные данные и то что по закону я этого сделать не могу так еще и дополнительно я из части почти не выбирался а когда выходил в мфц и паспортных столах мне говорили вы солдат как отслужить тогда сможете поменять а пока идите и живите без актуального паспорта. ВТБ я вас всей душой обожаю вы мне доставили столько нервов я столько времени потратил на ваших бесполезных коллег в чате прося у них сделать и помочь хоть с чем то. Даже выписку прислать не могут что бы я посмотрел не списали ли у меня деньги без моего ведома или нет . Говорят туда туда нажмите а у меня лк заблочен. так еще и за переводы деньги вы хаваете за милую душу

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Незаконное начисление задолженности по ипотечному договору
ВТБ

По ипотечному договору № 967074 от 30.10.2020г. с банком Открытие (далее №V923/1031-0000132 от 12/04/2024 с банком... Читать полностью

Зачисление зарплаты и арест счета, списание по ИД
ВТБ

Добрый день. На мой счет наложен арест, проект зарплатный. Работодатель уже удерживает с заработной платы 50%. 28.1... Читать полностью

Кредитная история БКИ
ВТБ

Я закрыл кредитную карту. Прошло уже больше недели. При этом данные в БКИ не обновились. Прошу передать сведения о... Читать полностью

Банк не хочет отключать рекламную рассылку
ВТБ

Я не являюсь клиентом этого банка, но мне почему-то регулярно приходят на телефон сообщения с рекламой. Поддержка н... Читать полностью

02.12.2025 Другое
Рефинансирование ипотеки.
ВТБ

Добрый день! 08.06.2023 г. была оформлена ипотека с господдержкой на строительство дома. На текущий момент дом пост... Читать полностью

Причина блокировки по 161-ФЗ
ВТБ

Здравствуйте вопрос по разблокировки сегодня пришло сообщение от ВТБ банка что центр банк не разблокировал причина... Читать полностью

02.12.2025 О банке
Блокировка по 115 ФЗ
ВТБ

Здравствуйте) Заблокировали ЛК ВТБ банка (115 ФЗ). Факт моей блокировки обнаружила случайно, не смогла войти в ЛК п... Читать полностью

02.12.2025 Другое
Банковские карты правомерность отказа
ВТБ

Прошу предоставить мне ссылку на правила предоставления и использования банковских карт ВТБ. В соответствии с п. 2.... Читать полностью

IT-ипотека для дистанционного сотрудника
ВТБ

Добрый день! Я работаю из региона в ИТ-компании, зарегистрированной в Москве, у которой нет подразделений в региона... Читать полностью

02.12.2025 Другое
Списание комиссии при снятии наличных, поступивших при раскрытии аккредитива
ВТБ

сотрудники Банка утверждают, что если при сделке с использованием аккредитива, акредитив был открыт покупателем в С... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Приложение ВТБ внедрило без спроса внедрило во все Контакты свою ссылку
ВТБ

Приложение ВТБ во все мои Контакты на смартфоне Xiaomi mi mix 2s вставило свою ссылку, будто бы это Telegram или Wh... Читать полностью

Неудовлетворительный сервис по переводу юаней в ВТБ Шанхай
ВТБ

Решил купить сувенир в Китае под Новый год на Алибабе. Поставщик выставил счет на предоплату. Поставщик специально... Читать полностью

вопрос о причине блокировке счета
ВТБ

16 мая 2025 года мной, Кондратьевой Елизавета Петровна Петровной (140082, Московская область, городской округ Лытка... Читать полностью

оплата услуг через РНКБ
ВТБ

Подскажите провели оплату своему юристу с РНКБ после чего он перешел в ВТБ, у нас на руках квитанция с електронного... Читать полностью

безопасность финансов
ВТБ

03.11.2025 без моего участия и согласия, без уведомления и подтверждения с моей стороны, были списаны средства:- в... Читать полностью

Подключение автоплатежа без согласия клиента
ВТБ

Была открыта дебетовая карта ВТБ в ноябре 2025 г. При открытии не было никакого уведомления о подключении автоплате... Читать полностью

ВТБ банк отказывает мне в полном досрочном погашении по ипотеки
ВТБ

Здравствуйте! Я уже месяц бьюсь с ВТБ банком, мне нужно полное досрочное погашение по ипотеки, но из-за того что у... Читать полностью

Прошу помочь в моём вопросе
ВТБ

Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться в ситуации 14.11.2025 года мне заблокировали кабинет.15.11.2025 я был... Читать полностью

Галина Владимировна
ВТБ

У меня заблокировали онлайн переводы, хотела перевести сыну сейчас 32000рублей. Позвонила на горячую линию, сказали... Читать полностью

Начислили проценты по кредитке за прошедший период
ВТБ

Здравствуйте!Пользовалась кредитной картой, вносила платежи, которые были указаны в срок и в указанной сумме. И вот... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Недоинформирование,скрытые комиссии.
Банк ДОМ.РФ

В день открытия счетов в данном банке,сразу же столкнулся с проблемой скрытой комиссии при пополнении карты через б... Читать полностью

Банк обманул, не выполнив условия указанные в рекламе
Альфа-Банк

Отправил ссылку на кредитную карту коллеге, коллега её оформила, но не с первого раза, выполнила всё условия. Но ба... Читать полностью

02.12.2025 Другое
Заблокировали карту
Т-Банк

Я позвонила на горячую линию с целью узнать, как поменять 100 евро через банкомат.Сотрудник меня проконсультировал.... Читать полностью

Та же самая ситуация, отправил сам себе посылку с лен области в белгород, ждал месяц и не дождался!!!
Ozon Банк

Её развернули обратно, туда где я уже никогда не буду. Конченая "поддержка" куда невозможно ни позвонить ни написат... Читать полностью

02.12.2025 Другое
Сбербанк вводит в заблуждение при выборе категорий спасибо
Сбербанк

В ноябре выбирала несколько категорий кешбэка от Сбер спасибо, одна из них была 0,5 на все покупки.Совершаю покупку... Читать полностью

02.12.2025 Другое
Незаконное начисление задолженности по ипотечному договору
ВТБ

По ипотечному договору № 967074 от 30.10.2020г. с банком Открытие (далее №V923/1031-0000132 от 12/04/2024 с банком... Читать полностью

не выводят деньги
Ozon Банк

здравствуйте, на моем счёте заморозились 30500 рублей. я подал на вывод, жду уже второй день, а деньги так же не по... Читать полностью

,,752583 banki.ru"..
Сбербанк

В бонусах спасибо пишет нет подходящих карт, раньше всё было в порядке.Мамедова Марта Анатольевна 04.11.1988 Читать полностью

02.12.2025 Другое
Бешеный процент по комбо -счету
Альфа-Банк

Здравствуйте. Открыла комбо -счет с лимитом 150000. Никакой информации о том, какой бешеный процент будет - не было... Читать полностью

Нормальный банк кайф
Альфа-Банк

Медведев Данил Павлович  Читать полностью

02.12.2025 О банке