Список вопросов

Недоинформирование,скрытые комиссии.

02.12.2025 08:52
36
Банк ДОМ.РФ
Автор
user-638917403890
г Санкт-Петербург

В день открытия счетов в данном банке,сразу же столкнулся с проблемой скрытой комиссии при пополнении карты через банкомат партнера Альфабанка,решением банка по заявлению от 27.11.25 не согласен ,так как по вине сотрудника банка не был проинформирован о комиссии взимаемым банком при пополнении через банкомат Альфабанка суммы свыше 100000р.!Прошу пересмотреть решение по заявлению ,поскольку банк обманным путём ,не проинформировав клиента о скрытых комиссиях списал собственные средства в день открытия всех счетов.Прошу вернуть списанные деньги.

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Увеличение процентной ставки по ИТ-ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, Екатерина.Сегодня 1 декабря в конце рабочего дня меня осенило, что банк Дом.РФ писали уведомление о не... Читать полностью

Дальневосточная ипотека
Банк ДОМ.РФ

Была одобрена иДВ ипотека, заказали "оценщика" квартиры, документы застройщик отправил в банк, ждали 3 недели, пока... Читать полностью

Когда будет закрыт мой вклад
Банк ДОМ.РФ

Сегодня 01.12.25 день окончания срока вклада. Когда вклад будет закрыт и средства будут зачислены на мой счёт в Бан... Читать полностью

Счет эскроу "Ожидает регистрации ДДУ"
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. 26 ноября прошла регистрация в Росреестре. Однако в приложении до сих пор написано для счета-эскроу "О... Читать полностью

Как открыть вклад онлайн?
Банк ДОМ.РФ

Инструкции на сайте неверные !! Ни установить приложение , ни открыть вклад не получается , и на айфоне и на андрои... Читать полностью

Стоимость обслуживания банковского счёта
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Во время открытия вклада в банке "Дом РФ" через Финуслуги было открыто два счёта. После истечения сро... Читать полностью

Прошу вернуть комиссию
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, , я клиент вашего банка , держу накопительный счет . 27.11.2025 в офисе банка я получил дебетовую ка... Читать полностью

ДБО для подростков !
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Мы знаем что дебетовые карты в вашем банке с 14 лет, но с 14 лет нужно согласие родителя в офисе. Дел... Читать полностью

Недоинформирование клиента,скрытые комиссии.
Банк ДОМ.РФ

 В день открытия счетов в данном банке,сразу же столкнулся с проблемой скрытой комиссии при пополнении карты через... Читать полностью

Банк Дом РФ затягивает сроки выхода на сделку
Банк ДОМ.РФ

7 октября получено одобрение по мне как физлицу на ипотеку. Обьект был выбран заранее (уже сданный дом в новостройк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Причина блокировки карты
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, мне заблокировали карту выданую для погашения ипотеки в банке Дом РФ , когда я переводила очередной п... Читать полностью

Погашение ипотеки банком Дом.РФ
Банк ДОМ.РФ

Завтра завершается срок регистрации перехода права собственности в Росреестре. Звонит сотрудник Росреестра и говори... Читать полностью

ПОЛУЧИТЕ ПИСЬМО НА ПОЧТЕ
Банк ДОМ.РФ

С 23 сентября пристав отправляет в банк постановления уже 3 раза!!!!! но почему-то не одно постановление якобы не д... Читать полностью

Незаконно удерживают денежные средства уже 2 месяца.
Банк ДОМ.РФ

У меня был наложен арест на счета 06.08 и 27.08 данный арест был снят. Все это время я пытаюсь получить свои деньги... Читать полностью

Семейная ипотека!!!
Банк ДОМ.РФ

Оформляем ипотеку в данном банке уже в течении 2-х месяцев! Менеджер на связь не выходит! По две недели ждем хоть к... Читать полностью

Банк Дом Рф не отдает закладную после погашения ипотеки
Банк ДОМ.РФ

22.10.2025 была погашена ипотека в банке дом рф. 25.10.2025 был направлен запрос на получение закладной и отправкой... Читать полностью

Отказ в выдаче карты
Банк ДОМ.РФ

ПРИ ОБРАШЕНИИ В Д О МАРЬИНО С ЦЕЛЬЮ ПОЛУЧЕНИЯ РАНЕЕ ЗАКАЗАНОЙ В ОТДЕЛЕНИИ ДЕБЕТОВОЙ КАРТЫ ПОПРОСИЛИ ТЕЛЕФОН С ПРИЛО... Читать полностью

Как получить новый графи платежей по ипотечному кредиту?
Банк ДОМ.РФ

Добрый день.В очередной раз не могу добится ответа на достаточно простой вопрос.Такое было с вопросом по страховани... Читать полностью

Как остаться без денег
Банк ДОМ.РФ

Уже сутки у меня нет доступа в ЛК банка, и соответственно к своим деньгам. Мошеннические действия со стороны банка?... Читать полностью

Банк ДомРФ не отдает бумажную закладную после полного погашения ипотечного кредита
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте!  После полного погашения ипотеки в банке ПАО (АО) Дом РФ столкнулся с проблемой на получение бумажной... Читать полностью

Последние вопросы организациям
акция 2000 бонусов за оформление карты

действует ли акция,если ранее в этом банке уже была кредитная карта? Читать полностью

Обман с приветственной ставкой
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я не поленюсь написать еще один отзыв. 31.10.2025 г. я открыла свой НС и пополнила его. 31.11.2025 г. я получила п... Читать полностью

Дополнение Обман при оформлении рассрочки в Совкомбанке (через М-видео)- идет микрозайм, а не рассрочка
Совкомбанк

При оформлении кредита в М-Видео (онлайн через приложение) от 24.10.2025 была на сайте информация, что идет рассроч... Читать полностью

Альфа-карта: Ваш надежный спутник в мире финансов
Альфа-Банк

Альфа-карта – это настоящий прорыв в мире банковских услуг! С ней я ощущаю себя уверенно и защищенно в любой ситуац... Читать полностью

02.12.2025 О банке
Накопительный счёт. Проценты.
МТС Банк

Добрый день.     31 октября был открыт накопительный счёт с выплатой процентов на ежедневный остаток для новых клие... Читать полностью

Претензия на предложение
Совкомбанк

Обещают 500 баллов за отзыв а в итоге лохотрон. Только собирают положительные отзывы и повышают тем самым свой рейт... Читать полностью

02.12.2025 Другое
Банк открыл счет без моего ведома
Т-Банк

Согласно сведениям ФНС 01.01.2025 года в Т- банке на моё имя открыт текущий счёт. Данный счёт я не открывал. Прикры... Читать полностью

Акция газпрома и банки ру

дебетовую карту газпрома можно получить до 18 лет,но возможно ли участовать в акции банки ру до 18  Читать полностью

В личном кабинете банка ВТБ не отображается Страховка
ВТБ

20.10.2025 оплатила страховку в СК Согласие . Срок нового периода страхования с 11.11.2025  На сегодняшний день , в... Читать полностью

предыдущий вопрос случайно закрыт
Альфа-Банк

Предыдущий вопрос случайно закрыт потому, что было 2 кнопки "Понятно" и "Задать вопрос".Т.к. Вы ответили, что займе... Читать полностью