Список вопросов
Ответ дан

Невозможно закрыть счет

02.12.2025 08:56
5
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-799122314330
Ростовская обл, г Таганрог

Добрый день.

2 месяца назад через салон связи открыл карту МТС деньги для дальнейшего открытия накопительного счета на ежедневный остаток. ВсЕ открыл. 2 месяца было все норм, к начислению процентов и выплате процентов нет. НО, закончился срок. Вывел деньги. НО не могу закрыть накопительный счет. Оказывается, МТС деньги-это не полноценная карта! Для закрытия счета я должен открыть еще одну карту или ехать в областной город, т.к. в моем городе только салоны связи! Впервые сталкиваюсь с таким квестом. Можно было бы оставить все как есть, но может через какое время я снова буду "новичком" и смогу открыть накопительный счет под более высокий процент.Прошу разобраться. 

 

Здравствуйте!

Здесь отвечаю на вопросы о продуктах и услугах МТС Деньги. Вам нужно обратиться в поддержку МТС Банка:

8 800 250-05-20 — бесплатно по России, +7 495 777-00-01 — для Москвы, Московской области и звонков из-за границы

Чат в мобильном приложении mtsbank.ru/chastnim-licam/vse-servici/mtsdengi-apk и в интернет-банке payment.mts.ru

counter

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Когда вернут мои деньги? Где ответы банка?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Получила карту МТС Экси Банк 24 октября 2025 года. За время пользования банком не единожды были проблемы. То технич... Читать полностью

Заблокировали кару, и не отдают деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Заблокировали карту МТС деньги лежит там около 30 тысяч рубле, звонили в поддержку первые 2-3 дня говорили то что в... Читать полностью

исключение из списка 161фз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте.10 ноября у меня были заблокированы карты сразу нескольких банков, что существенно осложнило мне жизнь... Читать полностью

Как вернуть деньги ?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Получила банковскую карту где бы твой МТС деньги причём прошла полную идентификацию Сбербанке делала биометрию мног... Читать полностью

хочу узнать статусе обращения по заявке.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

85617206 номер обращения  Читать полностью

02.12.2025 Другое
Почему простая операция с МТС Деньги превратилась в бюрократический квест
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день, Обращение № 1-85995959578629 ноября я воспользовался функцией международных переводов МТС Деньги в при... Читать полностью

Банк присвоил себе деньги , которые должны были списаться в пользу ФССП !
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

06.11.25 на мою карту был наложен арест ФССП на сумму 1000 рублей по ИП за номером 851958/25/50061 , эта сумма была... Читать полностью

Что у вас с поддержкой?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый вечер, сегодня целый день пытаюсь созвонится с поддержкой, по крайне важному вопросу, но с вашей стороны ник... Читать полностью

Выплата процентов по счету
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. В ноябре 2025 года впервые стал вашим клиентом. Открыл МТС счет (доход на ежедневный остаток) под 18%... Читать полностью

Решите уже проблему сколько можно с апреля месяца уже отправляю вам все документы и тишина
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, сколько можно? с апреля месяца жду от вас ответа и тишина! У меня карту ограничили. Звонили в банк ск... Читать полностью

01.12.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Выплата процентов по счету
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. В ноябре 2025 года впервые стал вашим клиентом. Открыл МТС счет (доход на ежедневный остаток) под 18%... Читать полностью

Начислили 5% по накопительному счету вместо приветственной ставки
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Повелся на рекламную картинку с приветственной ставкой. При оформлении заявки на открытие счета-обязательное оформл... Читать полностью

Опасения! Опасения!.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Хочу вложить большую сумму на МТС накопительный счёт, но опасаюсь начитавшись здесь негатива про мтс деньги как вы... Читать полностью

Признаки мошенничества, путем введения в заблуждение клиента и не предоставления исчерпывающей информации по банковскому продукту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Хронология событий:1. МТС банк предлагает открыть накопительный счет на 2 месяца, с использованием приветственной с... Читать полностью

Снятие блокировки со счета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В октябре 2025 мне был ограничен доступ к моему накопительному счету в ЭКСИ-Банк. Написав 2 обращения (одно из кото... Читать полностью

Хотел открыть накопительный счёт в банке МТС-деньги... Но нет!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Почитав комментарии о том, что банк МТС-деньги ворует средства людей, прикрываясь статьёй 115-ФЗ, боюсь доверять им... Читать полностью

Открытие вклада Мтс деньги на 120 дней
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

05.11.2025 был открыт вклад по спецпредложению в личном кабинете под 16%годовых, +1% за открытие первого вклада.(Об... Читать полностью

Банк удерживает мои средства
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

7 ноября перевела средства с накопительного счета на карту в размере 5300 рублей ,до сих пор на счёт карты не зачис... Читать полностью

Когда разблокируют счет
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

03.11.2025 был открыт накопительный счёт, договор N1389189, но воспользоваться им оказалось невозможно! При попытке... Читать полностью

Не открывается накопительный счет на сайте/в веб-аппе
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Не открывается накопительный счет на сайте/в веб-аппе (отправляется смс-код, но далее не октрывется - пробовал 3 ра... Читать полностью

Последние вопросы организациям
акция 2000 бонусов за оформление карты

действует ли акция,если ранее в этом банке уже была кредитная карта? Читать полностью

Обман с приветственной ставкой
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я не поленюсь написать еще один отзыв. 31.10.2025 г. я открыла свой НС и пополнила его. 31.11.2025 г. я получила п... Читать полностью

Дополнение Обман при оформлении рассрочки в Совкомбанке (через М-видео)- идет микрозайм, а не рассрочка
Совкомбанк

При оформлении кредита в М-Видео (онлайн через приложение) от 24.10.2025 была на сайте информация, что идет рассроч... Читать полностью

Альфа-карта: Ваш надежный спутник в мире финансов
Альфа-Банк

Альфа-карта – это настоящий прорыв в мире банковских услуг! С ней я ощущаю себя уверенно и защищенно в любой ситуац... Читать полностью

02.12.2025 О банке
Накопительный счёт. Проценты.
МТС Банк

Добрый день.     31 октября был открыт накопительный счёт с выплатой процентов на ежедневный остаток для новых клие... Читать полностью

Претензия на предложение
Совкомбанк

Обещают 500 баллов за отзыв а в итоге лохотрон. Только собирают положительные отзывы и повышают тем самым свой рейт... Читать полностью

02.12.2025 Другое
Банк открыл счет без моего ведома
Т-Банк

Согласно сведениям ФНС 01.01.2025 года в Т- банке на моё имя открыт текущий счёт. Данный счёт я не открывал. Прикры... Читать полностью

Акция газпрома и банки ру

дебетовую карту газпрома можно получить до 18 лет,но возможно ли участовать в акции банки ру до 18  Читать полностью

В личном кабинете банка ВТБ не отображается Страховка
ВТБ

20.10.2025 оплатила страховку в СК Согласие . Срок нового периода страхования с 11.11.2025  На сегодняшний день , в... Читать полностью

предыдущий вопрос случайно закрыт
Альфа-Банк

Предыдущий вопрос случайно закрыт потому, что было 2 кнопки "Понятно" и "Задать вопрос".Т.к. Вы ответили, что займе... Читать полностью