2
Здравствуйте. 06.11.2025 г офорляла заказ на OZON , оплатила своей картой Халва совкомбанка 97335 рублей (собственными средствами). Деньги списались.
Затем решила изменить заказ и оформить его заново. Сделала отмену заказа буквально через 3 минуты после оформления (а это значит день в день! ) . Списалась еще одна такая же сумма. На первую сумму пришли чеки от озона на возврат (отмена прихода) в количестве 36 штук, так как позиций в отмененном заказе было 36.
Сегодня 02.12.2025 г. Прошло очень много времени. Я писала в банк, делала несколько обращений и присылала возвратные чеки-банк два раза на два моих обращения мне отвечал что я присылаю дубли чеков ! Да, чеков 36 штук, да в некоторых чеках порядковые номера были одинаковые, но ниже данные абсолютно у всех чеков были разные! На третьей заявке- обращении в Совкомбанк я попросила учесть этот момент и внимательно рассмотреть чеки, а не поверхностно.
Сейчас моя уже третья заявка/обращение в банк висит на рассмотрении несколько дней и никакого результата, хотя на первые два обращения ответ приходил прямо на следующий день!
Платеж от 6.11.2025 на 97335 р. висит в статусе "в обработке" .
Оператор в мобильном банке сказал что до 6 декабря 2025 г вопрос решат и придет ответ. Одни обещания. Для меня эта сумма не маленькая.
Почему мне не вернулся возврат в течении 22 дней, которые мне обещал банк? Почему так долго идет возврат, я не могу даже процент на них получить, они где то пропали.
Я крайне недовольна, что мне так долго возвращаются деньги!
Прошу рассмотреть мое обращение как можно скорее, найти и вернуть мои деньги .
Прошло уже 27 дней с момента оформления отмены покупки!
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Почему тут пишут, что "вопрос закрыт" по моей, описанной ранее, проблеме?Никакого решения не принято, банк не отмен... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела возобновить отношения с Совкомбанком. Карту оформляла давно, 2018 год, сейчас хотела открыть н... Читать полностью
Мною было оформлено 2 товарных кредита. Подписан договор. По итогу заключения договора позвонил сотрудник банка, ув... Читать полностью
Маргарита, добрый день.Хочу выразить Вам благодарность за помощь и оперативное решение вопроса, с которым я к Вам в... Читать полностью
в продолжение ситуации сегодня пришло смс о том, что пришел отказ о переводе 427к 10/11.... у нас счет заблокирован... Читать полностью
Здравствуйте,у меня задолженость в вашем банке,хочу погасить!С мобильной связью про лемы т.к. нахожусь на сво Читать полностью
При оформлении кредита в М-Видео (онлайн через приложение) от 24.10.2025 была на сайте информация, что идет рассроч... Читать полностью
Обещают 500 баллов за отзыв а в итоге лохотрон. Только собирают положительные отзывы и повышают тем самым свой рейт... Читать полностью
3110vfhbzг Тюмень17.10.2025 года моей доверительницей была открыта карта в совкомбанк по совету друзей, 12.11.2025... Читать полностью
17.10.2025 года моей доверительницей была открыта карта в совкомбанк по совету друзей, 12.11.2025 г. доверительница... Читать полностью
Здравствуйте.недавно у вас вышла я детская версия приложения "халва-совкомбанк", куда нужно входить по номеру родит... Читать полностью
Добрый день. Клиент Сбербанка перевел на мою карту Совкомбанка ошибочный платеж. Теперь пишет через телеграмм - и п... Читать полностью
Я требую незамедлительного решения обращения 2349262.Фактически вы меня оставили без средств к существованию.На Нов... Читать полностью
Пытаюсь оставить положительный отзыв о сотруднике Совкомбанка, но не получается, что делать Читать полностью
Коллеги, добрый день, Копаева Ольга Александровна, договор 11004392060. 22 ноября был совершен перевод денежных сре... Читать полностью
23.09.25 числа столкнулся я с блокировкой от Совкомбанка банковской карты и счёта, при попытки снять часть наличных... Читать полностью
Кольцов Артем Владимирович, 7401 217023, 14 апреля 1982 года, Нижневартовск, 12 6707, обращении 2331692 от 27.11.20... Читать полностью
САВИЦКИЙ Александр Викторович Читать полностью
Хочу поделиться своим опытом использования карты «Халва», чтобы другие не попали в такую же неприятную ситуацию, ка... Читать полностью
предоставьте пожалуйста список переводов на которые мне нужно дать обьяснение И предоставить документы?доступа к ба... Читать полностью
Добрый день.Назовите, пожалуйста, партнеров Сбера, за покупки продуктов которых и оплатой картой сбера будут начисл... Читать полностью
Как мне вернуть зависшие деньги в эксибанке, на почту уже и паспорт присылал запросы. Читать полностью
Добрый день! Моё имя Арутюн.С 30.11.2025 не могу войти в приложение альфа банка на телефоне и в веб версии. После о... Читать полностью
Добрый день. Получила на эл почту kristyle.design@yandex.ru письмо от Экси- банка, что на меня ранее была оформлена... Читать полностью
Подключила подписку и не отключила вовремя, списали 899 рублей. Сайтом больше не собираюсь пользоваться, но деньги... Читать полностью
Покупала 27.11.2025 за 1р пробную подписку на slidy ai, о автоматическом продлении и стоимости подписки указано не... Читать полностью
добрый день! как можно ускорить процесс разблокировки карты? прошло уже 2 дня. в чате пишут ожидайте ответа, но мне... Читать полностью
Поскольку комментарии к ответу (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/911456) не появляются, спр... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка. Мои счета заблокированы по 161-ФЗ с июля 2025 года. За эти месяцы банк показал полную... Читать полностью
2.12 я решила открыть еще одну карту с дизайном, при открыти карты мне был предложен список доступных и я нажала на... Читать полностью