Список вопросов

задвоение счета

02.12.2025 11:11
9
ВТБ
Автор
user-23508926701
г Москва

Добрый день. У меня случилась вот такая проблема. В ноябре я оформил карту ВТБ называется «для жизни», для того чтобы туда поступала заработная плата а также моя военная пенсия. Во время оформления карты, представитель мне сказала что ваш счет по какой то причине задвоился. Причина в том что когда я являлся клиентом банка РНКБ у меня там был счет и при переходе из РНКБ в ВТБ этот счет подтянулся. Она убедила меня что через пару рабочих дней все исправят. Дело в том что на мастер-счет куда пришла моя пенсия наложены ограничения и я не могу ничего сделать с этими деньгами, ни перевести на другой счет, ни использовать их при оплате в магазинах. В общем счет мертвый. Уже месяц меня кормят завтраками а у меня по крайней мере имеются свои обязательства по выплатам. Вы будете объяснять кредитору что у меня задвоился счет и я не могу использовать деньги для оплаты кредитов? В конце концов нам и питаться чем то нужно. Также замануха по поводу переведи пенсию и получишь 3000 рублей. Теперь оказывается должен быть какой то код в заявлении чтобы получить эти деньги. При оформлении перевода пенсии я подписал все бумаги и представитель мне сказа что вознаграждение вы получите при получении первой пенсии на этот счет.

Вы конечно извините но я разочаровался в ВТБ банке. Если проблему не могут решить уже в течении месяца, зачем мне такой банк.

     

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Как отменить смс-рассылку
ВТБ

Я никогда не пользовалась услугами ВТБ, но смс-рассылка с призывом оформит кредит, либо кредитную карту приходят ре... Читать полностью

Не начисляется кэшбэк
ВТБ

17.11.25 начала пользоваться картой ВТБ, категории кэшбэка в приложении выбран, но начисления нет. Сумма к выплате... Читать полностью

неправомерное списание средств банком с карты
ВТБ

Уважаемые сотрудники банка! Сообщаю вам следующее: 26 ноября 2025 года с моей банковской карты была несанкционирова... Читать полностью

Как избавиться от кредитов в банке после банкротства?
ВТБ

Здравствуйте! Пишу с обращением по кредитным договорам между мной и банком ВТБ, а именно договорам от 11.09.2024 №К... Читать полностью

Взяла кредитную карту ,что за минимальный платеж ,откуда такие большие суммы ? При оформлении не чего не было сказано о минимальном платеже ,а такая ситуация ,что каждый месяц поднимают минимальный платеж ,а суммы там не маленькие…
ВТБ

Не устраивает сумма минимального платежа ,каждый месяц увеличивают эту сумму ,это сколько у вас переплата ,куда ухо... Читать полностью

Я оставляла вопрос касаемо черной метки от банка, подскажите, когда сможете вернуться с ответом?
ВТБ

Я оставляла вопрос касаемо черной метки от банка, подскажите, когда сможете вернуться с ответом? Читать полностью

02.12.2025 Другое
Списали все деньги с карты
ВТБ

Списали все деньги с карты Читать полностью

Необоснованная блокировка
ВТБ

Данный банк заблокировал мой счёт абсолютно безосновательно. Средства просто лежали на накопительном счёте, и я пол... Читать полностью

Согласование нотариального соглашения_наследство
ВТБ

У меня формлены 2 ипотеки в ВТБ. В связи со смертью мужа открыто наследственное дело. обе квартиры ушли в наследств... Читать полностью

Заблокировали карту. В банке консультант написала обращение , ответа нет уже полтора месяца

Алексей Шарихин, написала несколько дней назад на почту. И снова тишина. Мне кто-нибудь даст внятный ответ, почему... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банковские карты правомерность отказа
ВТБ

Прошу предоставить мне ссылку на правила предоставления и использования банковских карт ВТБ. В соответствии с п. 2.... Читать полностью

Списание комиссии при снятии наличных, поступивших при раскрытии аккредитива
ВТБ

сотрудники Банка утверждают, что если при сделке с использованием аккредитива, акредитив был открыт покупателем в С... Читать полностью

Блокировка карты и счета ВТБ
ВТБ

Здравствуйте, у меня заблокировали карту, прошло уже 2 месяца, я неоднократно обращалась в банк и на горячую линию,... Читать полностью

Ответьте, наконец, на вопрос
ВТБ

Я третий раз уже пытаюсь получить от Вас ответ, почему Правила предоставления и использования банковских карт Банка... Читать полностью

заблокирован вход в интернет-банк
ВТБ

Вечером был заблокирован вход в личный кабинет интернет-банка. На следующий день обратился в отделение банка для ре... Читать полностью

Работа сотрудников, открытие не нужных продуктов
ВТБ

Обратилась в банк ВТБ ,по адресу г. Москва ул.химкинский бульвар 16А,стр 1, 26.11.25. Мне нужно было обновить паспо... Читать полностью

Банк не выдает дебетовую карту с пометкой арбитраж!
ВТБ

Банк отказался выдавать обычную дебетовую карту, т.к. стоит пометка арбитраж! Какой еще арбитраж, если все мои счет... Читать полностью

Заблокировали карту после попытки оплатить таможенный платеж в ФТС
ВТБ

Добрый день, у меня заблокировали карту и деньги на счете, после попытки оплатить таможеный платеж в ФТС. Деньги я... Читать полностью

Банк просто удалил мой счёт
ВТБ

26 числа я обратился в банк для восстановления пароля для ВТБ он-лайн и решил перевыпустить карту с этим мне помог... Читать полностью

Как разблокировать счёт.
ВТБ

Добрый день, в банке ФК Открытие был открыт счёт 40702810008360002061На текущий момент сотрудники банка втб не видя... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заполнении анкеты для ОСАГО

При заполнении анкеты для ОСАГО как указать, что ТС используется с прицепом? Читать полностью

Заблокировали карту, звоним в поддержку,тупо ни чего вразумительного сказать не могут,несоветую связываться с данным банком
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Блокируют карты и доступ ,сами не могут ни чего объяснить,тупая система службы безопасности Читать полностью

Вопрос о отзыве, об его доп проверке
Альфа-Банк

Я оставил отзыв на площадке Банки.ру об Альфа банке, мне написала модерация про дополнение отзыва документами где в... Читать полностью

Заблокировали без объяснения причины карту
Совкомбанк

Заблокировали карту Я досрочно расторг займ в Совкомбанке надо было срочно отправить деньги , банк перевод не сдела... Читать полностью

Поддержка мошенников от банка
Сбербанк

Изложу все коротко. Я официально продал криптавалюту на бирже байбит. Получил за это деньги, через неделю человек к... Читать полностью

02.12.2025 Другое
Здравствуйте пришла такая смс что делать?
Сбербанк

Ваши карты заблокированына основании п.9 ст. 9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского... Читать полностью

Необходимо закрыть счета
МТС Банк

Необходимо закрыть счета Сивцева Ольга Константиновна Текущий счёта открыты 17.09.2019 № 40817810501006567693 И № 5... Читать полностью

Здравствуйте, хочу узнать сколько у меня займов и как их можно оплатить !?

В каких банках у меня займ ? Читать полностью

здравствуйте,списали деньги за подписку,можно ли вернуть их?
Сбербанк

здравствуйте,списали деньги за подписку,можно ли вернуть их? Читать полностью

Банк не снимает арест со счета, хотя постановлением приставов арест снят
Альфа-Банк

Я, Филатов Виталий Владимирович, 18.07.1961 г.р., паспорт 6106 342209, имею счет в Альфа-банке. В связи с наложение... Читать полностью