15
Являюсь клиентом Альфа-Банка. Мои счета заблокированы по 161-ФЗ с июля 2025 года. За эти месяцы банк показал полную некомпетентность в решении моего вопроса, который уже закрыт правоохранительными органами.
Ключевая хронология:
Саботаж первого обращения. В июле я обратился в отделение. Сотрудник, вместо сбора доказательств, отправил в ЦБ РФ формальное, пустое заявление. Позже другие специалисты подтвердили, что первое заявление было составлено некорректно, что и привело к отказу ЦБ. Я потерял месяцы из-за халатности!
Сбор доказательств и отказ в приеме. Я самостоятельно выяснил, что стал жертвой схемы «Треугольник» (есть переписка, подтверждающая оплату от третьего лица). Я принес в банк полный пакет мотивированных доказательств, но в отделении отказались регистрировать мое Заявление и ставить отметку. Внутренний отдел прислал отписку: «Недостаточно документов».
Правоохранительные органы сняли вопросы. Со мной связался сотрудник полиции и подтвердил, что ко мне нет никаких претензий, я не являюсь ни подозреваемым, ни обвиняемым. Фактическое основание для блокировки отсутствует.
Текущий хаос и издевательство. Вместо разблокировки, банк устроил цирк:
Онлайн-поддержка требует, чтобы Я сам искал другого клиента банка (отправителя) и брал с него расписку об отсутствии претензий.
Сотрудники в отделении говорят, что консультант в чате «ошибся», и это требование нелепо.
В итоге меня снова отправляют «ждать 3 дня» без какого-либо решения, несмотря на наличие всех доказательств и снятие претензий со стороны органов.
Я требую:
Устранить последствия ошибки первого оператора и прекратить гонять меня между отделами.
Учесть факт отсутствия претензий со стороны правоохранительных органов.
Направить в ЦБ РФ мотивированное ходатайство об исключении меня из базы реабилитации.
Все доказательства у вас есть. Жду немедленного ответа от эксперта банка, а не формальной отписки.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Я оставил отзыв на площадке Банки.ру об Альфа банке, мне написала модерация про дополнение отзыва документами где в... Читать полностью
Я, Филатов Виталий Владимирович, 18.07.1961 г.р., паспорт 6106 342209, имею счет в Альфа-банке. В связи с наложение... Читать полностью
При переводе из другого банка по номеру телефона (сам себе) средства зачислились на счет кредитной карты, где не бы... Читать полностью
. Месяц не доставояют карту. Не звонят, не приезжают. Сценармй одинакрвый - смс из баека и ноль резульиата . Обраща... Читать полностью
отзыв о сотруднике Боровков Максим. всё прошло отлично, оперативно! Читать полностью
Добрый день! Моё имя Арутюн.С 30.11.2025 не могу войти в приложение альфа банка на телефоне и в веб версии. После о... Читать полностью
После того как карта будет у вас, вам нужно будет сделать 5 любых покупок если карту порекомендовали вы,а если карт... Читать полностью
Оформлял продукт «Альфа Онли» по реферальной ссылке друга. Он отправил мне ссылку 09.09, а оформил я продукт 10.09,... Читать полностью
Номер обращения 79184137702 Уважаемый альфа банк ! если вы совершаете ошибку Просьба исправлять свои же косяки ! Пр... Читать полностью
После того как карта будет у вас, вам нужно будет сделать 5 любых покупок если карту порекомендовали вы,а если карт... Читать полностью
Альфа-карта – это настоящий прорыв в мире банковских услуг! С ней я ощущаю себя уверенно и защищенно в любой ситуац... Читать полностью
28 декабря заблокировали Мне деньги за рекомендацию, я пригласил 4 друзей, и потом меня заблокировали вознаграждени... Читать полностью
Здравствуйте. Возникда следующАя ситуация с Альфа Банком: у меня кредитная карта этого банка. Я всегда вовремя внос... Читать полностью
30 ноября 2025 года я заметил, что Альфа-Банк каждый месяц списывает с моего счёта 399 рублей за подписку Альфа -См... Читать полностью
Курьер приехал с картой, собрал личные данные, адрес, сфотографировал паспорт, потом пришло уведомление о запрете н... Читать полностью
Здравствуйте! 21.11. написала свой отзыв (жалобу) и до сих пор его статус - Проверяется! Сколько времени занимает... Читать полностью
Альфа банк заблокирол карту после моего желания закрыть оформленный ранее вклад. Вопрос не решен, уже неделю пытаюс... Читать полностью
У меня неверно списали проценты я попросила закрыть счет позже узнала что можно было вернуть деньги составив обраще... Читать полностью
При заполнении анкеты для ОСАГО как указать, что ТС используется с прицепом? Читать полностью
Блокируют карты и доступ ,сами не могут ни чего объяснить,тупая система службы безопасности Читать полностью
Я оставил отзыв на площадке Банки.ру об Альфа банке, мне написала модерация про дополнение отзыва документами где в... Читать полностью
Заблокировали карту Я досрочно расторг займ в Совкомбанке надо было срочно отправить деньги , банк перевод не сдела... Читать полностью
Изложу все коротко. Я официально продал криптавалюту на бирже байбит. Получил за это деньги, через неделю человек к... Читать полностью
Ваши карты заблокированына основании п.9 ст. 9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского... Читать полностью
Необходимо закрыть счета Сивцева Ольга Константиновна Текущий счёта открыты 17.09.2019 № 40817810501006567693 И № 5... Читать полностью
В каких банках у меня займ ? Читать полностью
здравствуйте,списали деньги за подписку,можно ли вернуть их? Читать полностью
Я, Филатов Виталий Владимирович, 18.07.1961 г.р., паспорт 6106 342209, имею счет в Альфа-банке. В связи с наложение... Читать полностью