Здравствуйте, 17.10.2025г лично в банке по адресу проспект Андропова 18к1 подал обращение номер 83129428 для получения официальной информации и копий документов, подтверждающих процедуру идентификации клиента (KYC) по банковскому счёту и карте, оформленным на моё имя без моего участия. Несколько раз звонил в колл-центр и получал ответ что дело на рассмотрении. На текущий момент я получил информацию от операторов колл-центра, что обращение закрыто без объяснения причин и без даты закрытия. При этом письменный ответ мне не предоставлен, а сотрудники контакт-центра отказываются сообщить причину закрытия и ответственное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалобы. Мне необходим письменный отказ в рассмотрении моего заявления либо предоставление мне информации из обращения на электронную почту
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
МТС Банк
МТС Специальный
Добрый день! 19.11.2025г. предоставил все документы в ответ на запрос по 115ФЗ. Обращался в офис банка по адресу г.... Читать полностью
Необходимо закрыть счета Текущий счёта открыты 17.09.2019 Читать полностью
Вчера получила карту, но накопительный счет не смогла открыть, в подлержке сказали, что сбой в работе и скоро испра... Читать полностью
Поскольку комментарии к ответу (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/911456) не появляются, спр... Читать полностью
Уже второй месяц банк не дает снизить кредитный лимит по кредитной карте *2462. Данный вопрос сотрудниками банка ни... Читать полностью
Здравствуйте. 5.11.25 я делала заявку на Банки.ру на открытие накопительного счета в МТС-банке под 17% годовых. На... Читать полностью
Добрый день.01.12.2025 года я обратилась в отделение ПАО "МТС-Банка" в г. Томске по пер. Совпартшкольный 13 с заявл... Читать полностью
Добрый день. 31 октября был открыт накопительный счёт с выплатой процентов на ежедневный остаток для новых клие... Читать полностью
При переводе по сбп с моего счета в мтс банке на МОЙ СЧЁТ в ДРУГОМ банке заблокировали деньги."подозрительная актив... Читать полностью
Я подписала кредитный договор с банком МТС. Банк перевёл сумму 149 тысяч в школу для обучения. На следующее утро Я... Читать полностью
Закрытие карты. Отправила документы для закрытия карты письмом, так как живу в Москве, хотелось бы понять дошло ли... Читать полностью
Заказала справку в налоговой формы 67ф для оформления детских выплат. В списке моих счетов я увидела некий счёт в М... Читать полностью
Добрый день. Я оплачивал у подписку Gemini Advanced 20.10.25. У меня не списались деньги с предоставленной предопла... Читать полностью
Претензияот Ф.И.О.: Ткачёва Андрея Александровичаe-mail: andrey123400@yandex..ruдата: «01» 12.2025 г.В МТС Банк (АО... Читать полностью
Купил карту на 50$ на оплату сервисов. Ни в одном сервисе (даже те, что в списке) оплата не прошла. Сами сотрудники... Читать полностью
Здравствуйте! По ошибке перевела свои деньги с карты МТС деньги на свой МТС кошелек., подала заявку на отмену опера... Читать полностью
Писал отзыв 26 ноября. Банк отписался, что работаем с отзывом и тишина. Проблема решаться будет? Читать полностью
Здравствуйте. Я банкрот с 2024 года. Для улучшения КИ оформила кредитную карту МТС банка. При оплате выяснилось, чт... Читать полностью
Добрый день,В рамках уже судебного дела Банк МТС не предоставляет якобы подписанный мною кредитный договор - по фак... Читать полностью
Добрый день. Хотелось бы уточнить: молодой человек 1996 г.р берет семейную ипотеку в вашем банке (сумма кредита- 2... Читать полностью
где я могу найти свои отзывы о банках Читать полностью
01.12.2025г. я обратился в отделение банка, расположенное по адресу: город Москва, Ленинский проспект, 37 А, для пр... Читать полностью
Мною был оформлен автокредит, в который менеджер добавил 3 страховки, сказав что без них нельзя оформить автокреди... Читать полностью
Пришла смс, с 10.12, урезаем лимит с 450000 до 150000, в три раза.Позвонил на 900, создал обращение, ответили, сосл... Читать полностью
Прошло пол года как я пытаюсь добиться справедливости. Отправляя порядка 10 обращений о разъяснении ситуации. Предс... Читать полностью
Добрый день! 19.11.2025г. предоставил все документы в ответ на запрос по 115ФЗ. Обращался в офис банка по адресу г.... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали вчера расходные операции на 48ч,сегодня пришла полная блокировка,не дает по ссылки выве... Читать полностью
Я закрываю счёт с переводом средств в другой банк с 27.11.2025г. Связи с банком нет. Все возможные коммуникации за... Читать полностью
Не выполнил условия по условиям автокредита 5*10 из за не корректной работы приложения. Как вернуть старую процентн... Читать полностью