Список вопросов
Ответ дан

Банк ошибочно отказал в кредитыных каникулах по 353-ФЗ. Прошу пересмотреть.

02.12.2025 13:41
6
Альфа-Банк
Автор
Andrey95
Москва
Добрый день. Вчера я обратился в банк за предоставлением мне кредитных каникул и предоставил все необходимые документы. Банк отказал с формулировкой - доход не снижен более чем на 30%. Мой доход за последние 2 месяца снижен на 67,94% по отношению к доходу за последние 12 месяцев. Я обратился с аналогичным требованием в ТБанк и Озонбанк. Они одобрили. Все документы собраны. Они подтверждают снижение дохода. Прошу пересмотреть. Обращение D2512018067. У меня 08.12.2025 платеж. Платить не чем. Прошу рассмотреть вопрос в ближайшее время. В случае отказа буду вынужден обратиться с жалобой в ЦБ.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Надо вернуть деньги
Альфа-Банк

Я купил 26.11.2025, пробу за 1 рублей подписку от slidy al,и использовал в то же день и после это не посещал сайт н... Читать полностью

Альфа мобайл для Альфа онли
Альфа-Банк

Добрый день, увидела в приложении Альфа банка, банк предлагает услугу Альфа мобайл, решила воспользоваться, как кли... Читать полностью

Оформления работодателем зарплатных карт альфа банка без ведома работников и передача их персональных данных. 500 человек.
Альфа-Банк

Здравствуйте, не давно компания в которой работает +-500 человек решила перейти с зарплатных карт сбера и райфайзен... Читать полностью

Здравствуйте, Татьяна. Сегодня Альфа банк при открытии вклада незаконно без моего ведома снял с моего счета 11500 рублей за две страховки. Предложив возврат через Альфа страхование через почту, с поиском полисов, которые мне были не предоставлены. ??
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна! Сегодня в Альфа банке незаконно при открытии вклада без моего ведома с меня сняли две страхо... Читать полностью

Отказ от услуги Альфа-Защитник
Альфа-Банк

Вынужден обратиться повторно. На вопрос, как отключить Альфа-Защитник, получил от Вас ответ: обратиться в поддержку... Читать полностью

карта дебитовая+1000 руб
Альфа-Банк

Альфа Банк обманывает клиентов, предлагаю карту +1000 руб бонусом. Мало того, когда получаешь карту там нет бонуса,... Читать полностью

02.12.2025 О банке
Сертификат за оформление Кредитной карты! Карта есть - сертификата Нет!
Альфа-Банк

 Ситуация состоит в следующем: мною была создана заявка на получение кредитной карты альфа банка, где приятным бону... Читать полностью

02.12.2025 Другое
Хочу оставить жалобу на банк Альфа Банк
Альфа-Банк

Жалоба. Альфа банк использует доверие потенциальных клиентов, выдает карты и потом не начисляет бонусы. Хочу получи... Читать полностью

02.12.2025 Другое
Расторжение программы деньги под защитой
Альфа-Банк

После досрочного погашения кредита, в день оформления кредита пришло смс что с меня будут списаны деньги за програм... Читать полностью

Как получить кэшбек по акции бизнес карты?
Альфа-Банк

Здравствуйте! 25.11.2025 я через Альфа банк открыла ИП и бизнес карту к расчетному счету. На данный момент проходит... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вопрос о отзыве, об его доп проверке
Альфа-Банк

Я оставил отзыв на площадке Банки.ру об Альфа банке, мне написала модерация про дополнение отзыва документами где в... Читать полностью

Почему поддержка не отвечает?
Альфа-Банк

Добрый день! Моё имя Арутюн.С 30.11.2025 не могу войти в приложение альфа банка на телефоне и в веб версии. После о... Читать полностью

Оформление карты по ссылке друга
Альфа-Банк

Закала дебетовую карту по ссылке друга, сначала 3 дня не могли привезти, то не успевали, то не позвонили вообще в и... Читать полностью

Как правильно уведомить банк в случае смерти заемщика?
Альфа-Банк

20.11.2025 г. скоропостижно скончался мой папа. Предположительно (точной информацией не располагаем) имел не закрыт... Читать полностью

Кредитная карта . Сроки
Альфа-Банк

Добрый день . Одобрили кредитную карту . Я могу приехать в офис и сама забрать ее ?  Читать полностью

ЗДРАВСТВУЙТЕ .ПОЛУЧИЛ КАРТУ С 1000 РУБЛЕЙ КЭШБЭКА.СКОЛЬКО НУЖНО ПОТРАТИТЬ РУБ.ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ КЭШБЭК И В КАКИХ МАГАЗИНАХ.ВЕЗДЕ ПИШУТ ПО РАЗНОМУ.СПАСИБО.
Альфа-Банк

ЗДРАВСТВУЙТЕ .ПОЛУЧИЛ КАРТУ С 1000 РУБЛЕЙ КЭШБЭКА.СКОЛЬКО НУЖНО ПОТРАТИТЬ РУБ.ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ КЭШБЭК И В КАКИХ МАГ... Читать полностью

Реферальная программа Деньги вам и друзьям
Альфа-Банк

Можно связаться со службой безопасности альфа банка напрямую потому что наше обращение адекватно не рассмотрели, не... Читать полностью

Звонят коллекторы хотя долга нет
Альфа-Банк

Я обычный школьник. Альфа банком пока что не довелось воспользоваться. Но целый день названивают номера при определ... Читать полностью

Заблокировали счет
Альфа-Банк

Год назад заблокировали счёт и карту, все операции в онлайн банке. После долгих выяснений причины запросили обоснов... Читать полностью

Не могу войти в мобильное приложение.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Не могу выйти в мобильное приложение Альфа Банка. Ввожу номер телефона ,пароль для входа и так по кру... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Дата платежа по кредиту

Здравствуйте. Оформила кредит под залог недвижимости в Совкомбанк.Дата первого платежа выставлена 25.12, но деньги... Читать полностью

как снять деньги с социальной карты москвича
ВТБ

Как снять деньги с социальной карты москвича Читать полностью

02.12.2025 Другое
В МТС банке не отображаются на карте зачисленные проценты по вкладам
МТС Банк

Вчера, 1 декабря 2025 года весь день прошел в бесполезной переписке и переговорах с операторами по поводу того, что... Читать полностью

Личный кабинет с рнкб в ВТБ
ВТБ

Добрый деньВозник вопрос, я был в рнкб, сейчас нас перенесли в втб, я зашел в втб как новый клиент, старой карты в... Читать полностью

02.12.2025 Другое
Разблокировка платёжного счёта
Сбербанк

Здравствуйте! 16.10.2025 мне заблокировали платёжный счёт.Причин для блокировки никаких не было.Единстенный перевод... Читать полностью

02.12.2025 Другое
ПДС доверять или нет, на какой срок
Сбербанк

Здравствуйте, насколько можно доверять ПДС? Какие выгодные преимущества при переводе? Чем отличается ПДС в Сберпрем... Читать полностью

02.12.2025 Другое
Блокировка средств на карте
Ozon Банк

Здравствуйте, заблокировали счет, в данный момент нахожусь вне пределах РФ поэтому позвонить на номер банка не могу... Читать полностью

Отвратительный банк... Отвратительные люди которые там работают
ВТБ

У нас такая ситуация сложилась в этом банке.... Пришли оформить накопительный счёт, девушка Ольга выписала 2 бумажк... Читать полностью

Не удается подтвердить личность через госуслуги
Ozon Банк

Не удается подтвердить личность через госуслуги Читать полностью

Ужасный банк после ухода Тинькова
Т-Банк

Был клиентом данного банка, первая карта была выпущена в Тинькофф (на тот момент), получил так же кредитную карту о... Читать полностью