26
Здравствуйте, Максим.
Я являюсь клиентом банка, столкнувшимся с незаконным удержанием собственных средств и блокировкой ДБО. Ранее банк ответил мне по обращениям № 85270929 и № 85405553, потребовав ожидания 45 дней и нотариального заверения документов для возврата средств, что прямо противоречит п. 3 ст. 859 ГК РФ и ст. 16 Закона «О защите прав потребителей».
Уведомляю Вас, что сегодня, 02.12.2025, я направил в адрес Банка (юридический адрес в Санкт-Петербурге) Официальную Досудебную претензию и Заявление о расторжении всех договоров банковского счета/вклада. Отправка произведена Почтой России, ценным письмом с описью вложения. Трек-номер (РПО): 62001214009155 Одновременно скан-копии подписанных документов с доказательствами отправки направлены на официальные адреса info@exibank.ru и postmaster@exibank.ru.
В связи с критичностью сроков (риск возникновения просроченной задолженности по кредитным обязательствам в стороннем банке из-за удержания средств ЭКСИ-Банком), ПРОШУ:
Не дожидаясь поступления бумажного оригинала (который уже в пути), принять в работу скан-копии заявления, направленные на email.
Обеспечить закрытие счетов и перевод остатка средств по реквизитам, указанным в заявлении, в законный срок 7 дней, не применяя незаконный регламент о 45 днях.
Также информирую, что по факту нарушения моих прав и удержания средств мною уже поданы жалобы в Интернет-приемную ЦБ РФ (включая вторичное обращение), Роспотребнадзор, Росфинмониторинг и Прокуратуру г. Санкт-Петербурга.
Надеюсь на Ваше содействие в мирном решении вопроса до того, как к проверке приступят надзорные органы и суд.
С уважением, Глеб В.
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
15 сентября перевела деньги со своей карты Сбербанка на карту экси банка , и сразу же заблокировали счета по 115 ст... Читать полностью
15 сентября перевела деньги со своей карты Сбербанка на карту экси банка , и сразу же заблокировали счета по 115 ст... Читать полностью
Заблокировали карту по 115 ФЗ, вот прикол ! Письмо было отправлено на почту своевременно, в др банках такого бардак... Читать полностью
25 ноября 2025 года с моей зарплатной карты Экси-банк списал 100% от суммы задолженности наложенной ФССП. В чат под... Читать полностью
Блокируют карты и доступ ,сами не могут ни чего объяснить,тупая система службы безопасности Читать полностью
Как мне вернуть зависшие деньги в эксибанке, на почту уже и паспорт присылал запросы. Читать полностью
Добрый день. Получила на эл почту kristyle.design@yandex.ru письмо от Экси- банка, что на меня ранее была оформлена... Читать полностью
Уже 4 дня не могу открыть накопительный счет и получить подписку мтс премиум. Для этого и оформил карту мтс деньги.... Читать полностью
Я не поленюсь написать еще один отзыв. 31.10.2025 г. я открыла свой НС и пополнила его. 31.11.2025 г. я получила п... Читать полностью
Добрый день.2 месяца назад через салон связи открыл карту МТС деньги для дальнейшего открытия накопительного счета... Читать полностью
15 сентября перевела деньги со своей карты Сбербанка на карту экси банка , и сразу же заблокировали счета по 115 ст... Читать полностью
Я пенсионерка, ветеран труда - стаж более 40 лет! И до чего же я дожила???Открыла карту МТС Деньги 18 ноября 2025 г... Читать полностью
Здравствуйте, я уже не знаю как терпеть такое хамство , как только сюда написала жалобу сразу начали приходить смс... Читать полностью
Завела карту в данном банке, пользовалась несколько месяцев, все было хорошо. Как вдруг в один день мне переводит д... Читать полностью
Пришло два перевода ну суммы в 70 тысяч и 25 тысяч, при входе выкинуло из банка, не могу зайти в приложение, поддер... Читать полностью
По какой причине не снимают арест? От пристава было направлено постановление. Что за ужасное обслуживание?? Как реш... Читать полностью
В целом по обслуживанию у меня претензий нет: кешбэк прекрасен, подписка хороша и т.д.Но некоторое время назад мне... Читать полностью
Две недели переписки с ботами... На звонках боты... Помощи как клиенту ноль. Рекомендации от них одни, закрыть счёт... Читать полностью
Сотрудники банка открыли счета (текущие и брокерский) на мое имя по поддельным документам без моего ведома. На запр... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали карту 10 сентября , 18 сентября я написала в банке заявление на закрытие счета и пе... Читать полностью
Здравствуйте. Оформила кредит под залог недвижимости в Совкомбанк.Дата первого платежа выставлена 25.12, но деньги... Читать полностью
Как снять деньги с социальной карты москвича Читать полностью
Вчера, 1 декабря 2025 года весь день прошел в бесполезной переписке и переговорах с операторами по поводу того, что... Читать полностью
Добрый деньВозник вопрос, я был в рнкб, сейчас нас перенесли в втб, я зашел в втб как новый клиент, старой карты в... Читать полностью
Здравствуйте! 16.10.2025 мне заблокировали платёжный счёт.Причин для блокировки никаких не было.Единстенный перевод... Читать полностью
Здравствуйте, насколько можно доверять ПДС? Какие выгодные преимущества при переводе? Чем отличается ПДС в Сберпрем... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет, в данный момент нахожусь вне пределах РФ поэтому позвонить на номер банка не могу... Читать полностью
У нас такая ситуация сложилась в этом банке.... Пришли оформить накопительный счёт, девушка Ольга выписала 2 бумажк... Читать полностью
Не удается подтвердить личность через госуслуги Читать полностью
Был клиентом данного банка, первая карта была выпущена в Тинькофф (на тот момент), получил так же кредитную карту о... Читать полностью