Список вопросов

Документы на запрос 115фз

02.12.2025 14:07
9
МТС Банк
Автор
user-30908146818
г Новосибирск

Добрый день! 19.11.2025г. предоставил все документы в ответ на запрос по 115ФЗ. Обращался в офис банка по адресу г. Новосибирск ул. Ленина 52. Приносил все на бумаге, сотрудник приняв документы сказал, что вопрос решится в течении дня. Я подождал 5 дней и позвонил на ГЛ, где мне сказали ждать 15 рабочих дней, но, что примечательно, на ГЛ моего обращения не увидели и просто назвали срок стандартной проверки. К слову, в офисе мне сказали, что поставили пометку срочно. Хорошо, едем дальше, сегодня я звоню и уточняю и они так же не видят обращения и предлагают обратиться на почту "sfmtomsk@mtsbank.ru", где мне точно помогут. Пишу туда и тишина. Отзыв писать пока не вижу повода, но у меня на карте деньги мои и документы я предоставил. Помогите разобраться. Банком пользоватьсят нравится, хотел бы продолжить.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
В МТС банке не отображаются на карте зачисленные проценты по вкладам
МТС Банк

Вчера, 1 декабря 2025 года весь день прошел в бесполезной переписке и переговорах с операторами по поводу того, что... Читать полностью

Обращение закрыто без объяснения причин и без даты закрытия
МТС Банк

Здравствуйте, 17.10.2025г лично в банке по адресу проспект Андропова 18к1 подал обращение номер 83129428 для получе... Читать полностью

02.12.2025 Другое
Необходимо закрыть счета
МТС Банк

Необходимо закрыть счета Текущий счёта открыты 17.09.2019  Читать полностью

Вчера получила карту, но накопительный счет не смогла открыть, в подлержке сказали, что сбой в работе и скоро исправят, смс пришла сегодня утром, что все исправили, но я опять не могу открыть счет - проблема не решена😡
МТС Банк

Вчера получила карту, но накопительный счет не смогла открыть, в подлержке сказали, что сбой в работе и скоро испра... Читать полностью

Снова к вопросу о накопительном счете
МТС Банк

Поскольку комментарии к ответу (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/911456) не появляются, спр... Читать полностью

Банк не дает снизить кредитный лимит по карте
МТС Банк

Уже второй месяц банк не дает снизить кредитный лимит по кредитной карте *2462. Данный вопрос сотрудниками банка ни... Читать полностью

Изменение условий приветственной надбовки
МТС Банк

Здравствуйте. 5.11.25 я делала заявку на Банки.ру на открытие накопительного счета в МТС-банке под 17% годовых. На... Читать полностью

Банк отказывается возвращать сумму депозита в соответствии с депозитарным договором
МТС Банк

Добрый день.01.12.2025 года я обратилась в отделение ПАО "МТС-Банка" в г. Томске по пер. Совпартшкольный 13 с заявл... Читать полностью

Накопительный счёт. Проценты.
МТС Банк

Добрый день.     31 октября был открыт накопительный счёт с выплатой процентов на ежедневный остаток для новых клие... Читать полностью

Заблокировали деньги при переводе по сбп
МТС Банк

При переводе по сбп с моего счета в мтс банке на МОЙ СЧЁТ в ДРУГОМ банке заблокировали деньги."подозрительная актив... Читать полностью

Последние вопросы по теме
претензия работе банка
МТС Банк

планировала стать вашим клиентом ,но имея на руках 2 карты уже, после долгого ожидания соединения со специалистом (... Читать полностью

Блокировка счетов по 115-ФЗ
МТС Банк

Информация по поводу поста https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/910125/"Коротко: 22 ноября 2025... Читать полностью

Блокировка счетов по 115-ФЗ за пополнение КРЕДИТНОЙ КАРТЫ (смех)
МТС Банк

Коротко: 22 ноября 2025 зашёл в личный кабинет, открыл реквизиты кредитной карты — и банк мгновенно заблокиро... Читать полностью

Снятие ареста со счета
МТС Банк

22.10.25 счёт был арестован судебным приставом на основании исполнительного производства на сумму 21.089рНа счёт бы... Читать полностью

Проводки неизвестные
МТС Банк

Достаточно долгое время являюсь клиентом этого чудо банка. Но в один момент они решили, что меня стало 3 разных чел... Читать полностью

Как получить кэшбек по вашему микрозайму (МТС ЗЕРО)
МТС Банк

Сначала вы подсунули этот микрозайм под видом нормальной кк. Подключили кэшбек, пишите в приложении совершить покуп... Читать полностью

Куда обращаться если МТС банк отказывается давать выписку?
МТС Банк

Обращаясь в тех поддержку МТС Банк отказывается давать выписку, можете ли вы дать какой то комментарий по этому пов... Читать полностью

Получение справок и выписок
МТС Банк

Обслуживаеие просто отвратительное. Несколько недель не могу получить справку о том, что карта принадлежит мне. В ч... Читать полностью

Как от "МТС деньги" добиться получения выписки если они сначала обещают, но потом отказывают?
МТС Банк

На регулярной основе получаю отказы в предоставлении выписки по виртуальной карте, ссылаясь на принцип анонимности.... Читать полностью

Разблокировка счетов
МТС Банк

В банке МТС у меня есть зп карта, был арестован счет в октябре. 14 ноября арест со счета был снять, но деньги котор... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Дата платежа по кредиту

Здравствуйте. Оформила кредит под залог недвижимости в Совкомбанк.Дата первого платежа выставлена 25.12, но деньги... Читать полностью

как снять деньги с социальной карты москвича
ВТБ

Как снять деньги с социальной карты москвича Читать полностью

02.12.2025 Другое
В МТС банке не отображаются на карте зачисленные проценты по вкладам
МТС Банк

Вчера, 1 декабря 2025 года весь день прошел в бесполезной переписке и переговорах с операторами по поводу того, что... Читать полностью

Личный кабинет с рнкб в ВТБ
ВТБ

Добрый деньВозник вопрос, я был в рнкб, сейчас нас перенесли в втб, я зашел в втб как новый клиент, старой карты в... Читать полностью

02.12.2025 Другое
Разблокировка платёжного счёта
Сбербанк

Здравствуйте! 16.10.2025 мне заблокировали платёжный счёт.Причин для блокировки никаких не было.Единстенный перевод... Читать полностью

02.12.2025 Другое
ПДС доверять или нет, на какой срок
Сбербанк

Здравствуйте, насколько можно доверять ПДС? Какие выгодные преимущества при переводе? Чем отличается ПДС в Сберпрем... Читать полностью

02.12.2025 Другое
Блокировка средств на карте
Ozon Банк

Здравствуйте, заблокировали счет, в данный момент нахожусь вне пределах РФ поэтому позвонить на номер банка не могу... Читать полностью

Отвратительный банк... Отвратительные люди которые там работают
ВТБ

У нас такая ситуация сложилась в этом банке.... Пришли оформить накопительный счёт, девушка Ольга выписала 2 бумажк... Читать полностью

Не удается подтвердить личность через госуслуги
Ozon Банк

Не удается подтвердить личность через госуслуги Читать полностью

Ужасный банк после ухода Тинькова
Т-Банк

Был клиентом данного банка, первая карта была выпущена в Тинькофф (на тот момент), получил так же кредитную карту о... Читать полностью