Список вопросов
Ответ дан

Мошенничество и не решение вопроса.

02.12.2025 15:48
32
Альфа-Банк
Автор
user-22288270568
г Москва

Здравствуйте. 

Очередная ситуация с Альфа. 

Вчера, 27.11.2025 г. Я случайно заметила на старом телефоне уведомление на электронике от Альфа банка. Уведомление было о займе. Сумма займа не большая вроде бы в 12570 руб общего долга, но ситуация в том, что уведомление отправленное банком было на почту которой я не пользуюсь порядка 4х лет и эта почта не была мной указана как контактная при оформлении дебетовки. 

Некоторое время назад мне на мой телефон начали поступать коды по оформлению микрозаймов от разных организаций. Такие коды поступали из-за взлома моих аккаунтов. Я в целях безопасности сменила пароли на всех приложениях. По микрозаймам мне звонили ещё 4 дня после взлома. Но вчера, 27.11. я в шоке была, что Альфа банк при моей кредитной нагрузке, так ещё и на почту которой я не пользуюсь был оформлен займ. Т. Е. при взлом мне все банки отказали в займах кроме Альфа - очень добрый банк. Сумма не маленькая для меня так как у меня своих кредитов полно, но ещё добавили и займ который видимо придётся погашать мне. 

Самое интересное, как банк мог использовать электронную почту ту, которой я не пользуюсь, а самое интересное, что эту почту я даже не представляла в банк!!! Как почта ale... 89@gmail.com в банке оказалась для меня полная загадка. Обращение в банк передала, от знакомых узнала, что в Альфе частая практика в оформлении займов мошенническим способом. Буду писать ещё и в Роскомнадзор жалобу, так как коды я не сообщала да они мне и не приходили для оформления займов от Альфы. Изменение моих контактов это вообще нарушение, я почту имею ввиду. Я чудом не попала в просрочку. 

Разблокируйте мне все, я не могу погашать долг. Так же жду пояснения по поводу почты электронной, кто её сменил и зачем и когда, как почта которую я не использую оказалась у вас??? 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
По вкладам . При открытии вклада дали автоматом две страховки на 4 года Альфа защитник и Проценты под защитой
Альфа-Банк

 мне на почту пришло письмо с поздравлением этих продуктов . Избавиться не могу. Что делать ? Банк отсылает к Альфа... Читать полностью

Незаконно присваивают чужие деньги!!
Альфа-Банк

Здравствуйте! Сегодня 02.12.2025 с с 1.11.2025 банк игнорирует все заявления и хотят присвоить мои же Деньги! В отд... Читать полностью

Рекомендация Альфа карты
Альфа-Банк

Я порокемендовал карту Рыбаковой Елизавете , и её не показывает в разделе выгоды, хотя у неё показывает бонус 500р... Читать полностью

02.12.2025 Другое
Какой депортамент формирует и отправляет предложение о рассрочки?
Альфа-Банк

У меня есть просрочка по кредитной карте. Мне АБ в чат с банком прислал предложение о рассрочке на 24 месяца. На ко... Читать полностью

02.12.2025 Другое
Недопустимое поведение сотрудника и грубые нарушения процедуры обслуживания
Альфа-Банк

Хочу поделиться крайне неприятным опытом, который произошёл в одном из отделений банка, г. Москва, ул. Бутырская, д... Читать полностью

Звонки от Альфа-банк по чужому кредиту
Альфа-Банк

Добрый день, на протяжении длительного времени поступают звонки от сотрудников Альфа-банка по вопросам чужого креди... Читать полностью

02.12.2025 Другое
Надо вернуть деньги
Альфа-Банк

Я купил 26.11.2025, пробу за 1 рублей подписку от slidy al,и использовал в то же день и после это не посещал сайт н... Читать полностью

Альфа мобайл для Альфа онли
Альфа-Банк

Добрый день, увидела в приложении Альфа банка, банк предлагает услугу Альфа мобайл, решила воспользоваться, как кли... Читать полностью

Оформления работодателем зарплатных карт альфа банка без ведома работников и передача их персональных данных. 500 человек.
Альфа-Банк

Здравствуйте, не давно компания в которой работает +-500 человек решила перейти с зарплатных карт сбера и райфайзен... Читать полностью

Здравствуйте, Татьяна. Сегодня Альфа банк при открытии вклада незаконно без моего ведома снял с моего счета 11500 рублей за две страховки. Предложив возврат через Альфа страхование через почту, с поиском полисов, которые мне были не предоставлены. ??
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна! Сегодня в Альфа банке незаконно при открытии вклада без моего ведома с меня сняли две страхо... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк ошибочно отказал в кредитыных каникулах по 353-ФЗ. Прошу пересмотреть.
Альфа-Банк

Добрый день. Вчера я обратился в банк за предоставлением мне кредитных каникул и предоставил все необходимые докуме... Читать полностью

Вопрос о отзыве, об его доп проверке
Альфа-Банк

Я оставил отзыв на площадке Банки.ру об Альфа банке, мне написала модерация про дополнение отзыва документами где в... Читать полностью

Почему поддержка не отвечает?
Альфа-Банк

Добрый день! Моё имя Арутюн.С 30.11.2025 не могу войти в приложение альфа банка на телефоне и в веб версии. После о... Читать полностью

Оформление карты по ссылке друга
Альфа-Банк

Закала дебетовую карту по ссылке друга, сначала 3 дня не могли привезти, то не успевали, то не позвонили вообще в и... Читать полностью

Как правильно уведомить банк в случае смерти заемщика?
Альфа-Банк

20.11.2025 г. скоропостижно скончался мой папа. Предположительно (точной информацией не располагаем) имел не закрыт... Читать полностью

Кредитная карта . Сроки
Альфа-Банк

Добрый день . Одобрили кредитную карту . Я могу приехать в офис и сама забрать ее ?  Читать полностью

ЗДРАВСТВУЙТЕ .ПОЛУЧИЛ КАРТУ С 1000 РУБЛЕЙ КЭШБЭКА.СКОЛЬКО НУЖНО ПОТРАТИТЬ РУБ.ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ КЭШБЭК И В КАКИХ МАГАЗИНАХ.ВЕЗДЕ ПИШУТ ПО РАЗНОМУ.СПАСИБО.
Альфа-Банк

ЗДРАВСТВУЙТЕ .ПОЛУЧИЛ КАРТУ С 1000 РУБЛЕЙ КЭШБЭКА.СКОЛЬКО НУЖНО ПОТРАТИТЬ РУБ.ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ КЭШБЭК И В КАКИХ МАГ... Читать полностью

Реферальная программа Деньги вам и друзьям
Альфа-Банк

Можно связаться со службой безопасности альфа банка напрямую потому что наше обращение адекватно не рассмотрели, не... Читать полностью

Звонят коллекторы хотя долга нет
Альфа-Банк

Я обычный школьник. Альфа банком пока что не довелось воспользоваться. Но целый день названивают номера при определ... Читать полностью

Заблокировали счет
Альфа-Банк

Год назад заблокировали счёт и карту, все операции в онлайн банке. После долгих выяснений причины запросили обоснов... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему не начислен дополнительный акционный кэшбек за октябрь 2025г.
ОТП Банк

Здравствуйте! Случайно закрыл свой запрос, поэтому пишу повторно.Почему мне не был начислен дополнительный акционны... Читать полностью

02.12.2025 Другое
Ипотека. услуга "Сделка с гарантией"
Сбербанк

здравствуйте. Оформляю онлайн на домклике заявку на ипотеку. заказана и оплачена услуга "сделкам гарантией" 27.11.2... Читать полностью

02.12.2025 Другое
Почему не решаете проблемы клиентов?
ОТП Банк

Заказал себе новую карту ОТП и вот уже с 28 ноября банк меня динамит, не решает проблему. Картой можно расплачивать... Читать полностью

Незаконно присваивают чужие деньги!!
Альфа-Банк

Здравствуйте! Сегодня 02.12.2025 с с 1.11.2025 банк игнорирует все заявления и хотят присвоить мои же Деньги! В отд... Читать полностью

Ответ на прошлый вопрос.
ОТП Банк

Дата посещения банка было 19.11.2025 г. Читать полностью

Уточнение условий накопительного счёта!
Ozon Банк

Добрый день, подскажите пожалуйста вопрос следующий, предположим человек(новый вкладчик )открывает накопительный сч... Читать полностью

Здравствуйте что с накопительным счетом почему не открывается
МТС Банк

Я заявку подала Читать полностью

Рекомендация Альфа карты
Альфа-Банк

Я порокемендовал карту Рыбаковой Елизавете , и её не показывает в разделе выгоды, хотя у неё показывает бонус 500р... Читать полностью

02.12.2025 Другое
Разблокировать карту
Ozon Банк

Добрый вечер!Прошу рассмотреть обращение по поводу блокировки моей Ozon Карты. Я не нарушала правила сервиса, поэто... Читать полностью

02.12.2025 О банке