Список вопросов

Неправомерная блокировка карт и приложения Экси Банка

02.12.2025 16:00
3
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-920823597154
г Москва

Добрый день.

Я являюсь клиентом Экси банка и обладателем двух дебетовых карт. Активно пользовалась картами и приложением исключительно в личных целях. 28.11.2025 были заблокированы мои карты и приложения Экси банка якобы по 115-ФЗ в связи с сомнительными операциями. Никаких сомнительных операций я не совершала, поступившие переводы от моих родственников и друзей были на небольшие суммы. Сумма, заблокированная на счетах - чуть больше 20000 рублей - является для меня в нынешней финансовой ситуации очень значимой. Я проживаю вдвоем с сыном-студентом 1 курса очного отделения, работаю одна в семье. Заблокированная сумма должна была пойти на оплату неотложных нужд, и ее блокировка поставила меня в затруднительное положение, мне пришлось просить помощи у знакомых, что психологически тяжело и неприятно. Действия банка считаю неправомерными, это грубое нарушение моих личных границ. Прошу срочно решить мой вопрос и открыть доступ к приложению. Мне нужно получить свои деньги, после этого сотрудничество с вашим банком прекращу. 

counter

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не могу узнать кто отправил мне 26.08.2025 денежные средства
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. У меня блокировка по ФЗ-115. Счет закрыт. Но мне нужно знать кто отправитель от 26.08.2025 в размере... Читать полностью

Верните деньги……………..
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

15 сентября перевела деньги со своей карты Сбербанка на карту экси банка , и сразу же заблокировали счета по 115 ст... Читать полностью

02.12.2025 ОСАГО
Досудебная претензия отправлена. Требую срочного закрытия счетов и возврата средств (Обращение № 85405553)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, Максим.Я являюсь клиентом банка, столкнувшимся с незаконным удержанием собственных средств и блокиров... Читать полностью

02.12.2025 О банке
Блокируют карту без какого-либо пояснения, не ознакомили с причиной блокировки
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Заблокировали карту по 115 ФЗ, вот прикол ! Письмо было отправлено на почту своевременно, в др банках такого бардак... Читать полностью

Незаконное списание денежных средств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

25 ноября 2025 года с моей зарплатной карты Экси-банк списал 100% от суммы задолженности наложенной ФССП. В чат под... Читать полностью

Заблокировали карту, звоним в поддержку,тупо ни чего вразумительного сказать не могут,несоветую связываться с данным банком
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Блокируют карты и доступ ,сами не могут ни чего объяснить,тупая система службы безопасности Читать полностью

Как мне вернуть зависшие деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Как мне вернуть зависшие деньги в эксибанке, на почту уже и паспорт присылал запросы. Читать полностью

Как получить выписку по счету? Как закрыть счет?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день. Получила на эл почту kristyle.design@yandex.ru письмо от Экси- банка, что на меня ранее была оформлена... Читать полностью

Уже 4 дня не могу открыть накопительный счет и получить подписку мтс премиум.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Уже 4 дня не могу открыть накопительный счет и получить подписку мтс премиум. Для этого и оформил карту мтс деньги.... Читать полностью

Обман с приветственной ставкой
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я не поленюсь написать еще один отзыв. 31.10.2025 г. я открыла свой НС и пополнила его. 31.11.2025 г. я получила п... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не могу узнать кто отправил мне 26.08.2025 денежные средства
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. У меня блокировка по ФЗ-115. Счет закрыт. Но мне нужно знать кто отправитель от 26.08.2025 в размере... Читать полностью

Незаконное списание денежных средств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

25 ноября 2025 года с моей зарплатной карты Экси-банк списал 100% от суммы задолженности наложенной ФССП. В чат под... Читать полностью

Как мне вернуть зависшие деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Как мне вернуть зависшие деньги в эксибанке, на почту уже и паспорт присылал запросы. Читать полностью

исключение из списка 161фз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте.10 ноября у меня были заблокированы карты сразу нескольких банков, что существенно осложнило мне жизнь... Читать полностью

Как вернуть деньги ?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Получила банковскую карту где бы твой МТС деньги причём прошла полную идентификацию Сбербанке делала биометрию мног... Читать полностью

Банк присвоил себе деньги , которые должны были списаться в пользу ФССП !
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

06.11.25 на мою карту был наложен арест ФССП на сумму 1000 рублей по ИП за номером 851958/25/50061 , эта сумма была... Читать полностью

Не возвращают мне мои деньги!!!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я выслал все документы на закрытие счета и перевод остатка на счет в другой банк. Прошло 45 дней. Мне так и не верн... Читать полностью

Ответьте пожалуйста на вопрос
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день, ваши внутренние условия нарушают законодательство РФ, так как по закону закрытие счета и выплата остат... Читать полностью

услуга пополнению баланса ChatGPT
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день!на сайте https://payment.mts.ru/tools/chatgpt была приобретена услуга по пополнению баланса ChatGPT для... Читать полностью

Полное игнорирование от банка , уже месяц меня игнорируют без возможности забрать деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Мошенники заблокировали карту и не хотят возвращать деньги и сотрудники высказываются против СВО , и вы серьезно до... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему не начислен дополнительный акционный кэшбек за октябрь 2025г.
ОТП Банк

Здравствуйте! Случайно закрыл свой запрос, поэтому пишу повторно.Почему мне не был начислен дополнительный акционны... Читать полностью

02.12.2025 Другое
Ипотека. услуга "Сделка с гарантией"
Сбербанк

здравствуйте. Оформляю онлайн на домклике заявку на ипотеку. заказана и оплачена услуга "сделкам гарантией" 27.11.2... Читать полностью

02.12.2025 Другое
Почему не решаете проблемы клиентов?
ОТП Банк

Заказал себе новую карту ОТП и вот уже с 28 ноября банк меня динамит, не решает проблему. Картой можно расплачивать... Читать полностью

Незаконно присваивают чужие деньги!!
Альфа-Банк

Здравствуйте! Сегодня 02.12.2025 с с 1.11.2025 банк игнорирует все заявления и хотят присвоить мои же Деньги! В отд... Читать полностью

Ответ на прошлый вопрос.
ОТП Банк

Дата посещения банка было 19.11.2025 г. Читать полностью

Уточнение условий накопительного счёта!
Ozon Банк

Добрый день, подскажите пожалуйста вопрос следующий, предположим человек(новый вкладчик )открывает накопительный сч... Читать полностью

Здравствуйте что с накопительным счетом почему не открывается
МТС Банк

Я заявку подала Читать полностью

Рекомендация Альфа карты
Альфа-Банк

Я порокемендовал карту Рыбаковой Елизавете , и её не показывает в разделе выгоды, хотя у неё показывает бонус 500р... Читать полностью

02.12.2025 Другое
Разблокировать карту
Ozon Банк

Добрый вечер!Прошу рассмотреть обращение по поводу блокировки моей Ozon Карты. Я не нарушала правила сервиса, поэто... Читать полностью

02.12.2025 О банке