7
Здравствуйте! Случайно закрыл свой запрос, поэтому пишу повторно.
Почему мне не был начислен дополнительный акционный кэшбек в размере 1000р за октябрь 2025г. В соответствии с условиями акции Банк обещал удвоить кэшбек при поддержании на дебетовой ОТП карте неснижаемого остатка 35000р в октябре 2025г и выплатить его в размере не более 1000р до 20.11.2025. Условия акции мною были выполнены, но дополнительный кэшбек в установленный срок начислен не был.
21.11.2025 я обращался в поддержку через чат мобильного приложения. Оператор Кристина сообщила, что по моему запросу составила обращение в ответственное подразделение, но номер обращения предоставить не смогла, сославшись на то, что внутренним обращениям номер не присваивается.
28.11.2025 я повторно обратился в поддержку через чат мобильного приложения, чтобы узнать результат рассмотрения обращения. Оператор Асель сообщила, что запрос был передан в профильное подразделение, проводится обновление процесса начисления бонусов и бонусы должны отобразиться до 1 декабря.
По итогу сегодня, 1 декабря дополнительный акционный кэшбек мне так и не был начислен. Прошу разобраться в данной ситуации и начислить кэшбек в соответствии с условиями акции.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.ру
21.10.2025 заблокировали счет, в тот же день я подал заявление на закрытие счета, его приняли, написали что если бу... Читать полностью
Подшивалова Ольга, по какой причине выплата произошла в одностороннем порядке только приглашенному? В мою сторону б... Читать полностью
Заказал себе новую карту ОТП и вот уже с 28 ноября банк меня динамит, не решает проблему. Картой можно расплачивать... Читать полностью
Дата посещения банка было 19.11.2025 г. Читать полностью
Это отвратительно! 28.11.2025 в 9:33 я разместила перевод денежных средств в бюджетную организацию. 02.12.2025 в 15... Читать полностью
Добрый вечер. 30.11.25 в личном кабинете ОТП банка я совершала операцию по конвертации 255 000 тысяч рублей с рубле... Читать полностью
Подал документы и объяснение на разблокировку карты , и мне не дают никакого ответа, как узнать статус ? Читать полностью
Уже три дня не могу войти в приложение и мне не могут направить перевод по СПБ. И по телефону, и по чату, и по эл п... Читать полностью
Добрый день . Сложилась крайне не приятная ситуация . Я жду зачисления на валютный счет в евро , при отправке а ба... Читать полностью
Добрый день! Указал в чат некорректные реквизиты для вывода остатка средств, хочу изменить реквизиты и подать новое... Читать полностью
Требую провести внутреннюю проверку по факту предоставления мне сотрудниками Банка некорректной и противоречивой ин... Читать полностью
Здравствуйте! Почему мне не был начислен дополнительный акционный кэшбек в размере 1000р за октябрь 2025г. В соотве... Читать полностью
Здравствуйте, два месяца назад я пригласил свою подругу оформить карту ОТП банка по своей реферальной ссылке , она... Читать полностью
Здравствуйте! Не являюсь и никогда не был клиентом ОТП Банка, но мне почему-то постоянно звонят и пишут смс с угро... Читать полностью
Добрый день. У меня блокировка по счету по ФЗ-115.У меня нет возможности ездить в офис, так как я работаю в то же в... Читать полностью
Добрый день, в дополнении к прошлому вопросу предлагаю следующее, так как офис находится более 500 км от меня и нет... Читать полностью
Если акция была в сентябре,почему следующий месяц декабрь? Читать полностью
Сделала заявку на дебетовую карту этого банка, привезти должны были на следующий день с 11:00 до 13:00. Сотрудник з... Читать полностью
Пишу отзыв даже не для негатива, а чтобы предостеречь возмодных клиентов данного банка. Оформляла онлайн рассрочку... Читать полностью
Здравствуйте, попросите, пожалуйста, коллег, одна висит неделю без движения, вторая переносится, 2 раза. Страховка... Читать полностью
мне должны были сегодня привести доставкой на дом альфа карту , можно ли завтра забрать ее в офисе ? Читать полностью
02.12 в ресторане быстрого питания «sandwich» я пытался оплатить заказ на сумму 510₽ с помощью QR-кода. Оплата не п... Читать полностью
Добрый вечер! В каком банке в Ростове-на-Дону разместить вклад от 2,5 млн. на год под максимальный процент без снят... Читать полностью
Сегодня пришло сообщение, что 04.12.2025 произойдет оплата страховой премии будь здоров! По договору L0302/619/DC41... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня обнаружила списание по подписке за услугу YM*INFOUROK MOSCOW RUS 499 руб. Я этой услугой не... Читать полностью
Как вернуть деньги за неизвестное списание? Читать полностью
, Я являюсь инвалидом 2 группы, в связи с этим мне назначены соц. Выплаты.20.11.2025г.АО"Альфа-Банк" списал деньги... Читать полностью
Здравствуйте . Обращаюсь за помощью. 22 ноября была в Сбербанке на а Крупской и поддалась на уговоры сотрудников за... Читать полностью
Мне нужно сегодня перевести деньги по номеру телефона с альфа на Альфа банк 220 000 руб, а у меня стоит лимит. Т к... Читать полностью