Список вопросов

Задвоился личный кабинет.

02.12.2025 16:56
4
Альфа-Банк
Автор
user-80489377608
Новая Усмань

Задвоился личный кабинет. Возможно, раньше я открывала карту на старую фамилию и на другой номер телефона. Но в 2020 году я точно открывала расчётный счёт юр лица и дебетовую карту физ лица с новым телефоном и с новой фамилией, так же у меня была карта рассрочки, которая также была оформлена на мою новую фамилию. Сейчас я заказала новую карту. И не смогла войти в личный кабинет. Обратилась сначала на горячую линию. Но кодовое слово не подошло, хотя тоже очень странно. Обратилась в отделение в моем городе, там мне тоже помочь не смогли, так как оказалось, что мой личный кабинет задвоился. И сказали, что нужно ехать в город в другой для подтверждения личности с документами о том, что я меняла фамилию. Такой возможности у меня нет, как я могу решить эту проблему.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как забрать деньги на программу страховки счета
Альфа-Банк

При открытии счекта случайно заплатил 22500 р как страховая программа. Можно ли вернуть деньги ошибочно оплаченн... Читать полностью

Почему списали комиссию за обслужавание ?
Альфа-Банк

Альфа банк списал комиссию с кредитной карты, на которой был арест и срок её истек в апреле 2025г. Но почему то бан... Читать полностью

02.12.2025 О банке
Мне не хотят разблокировать программу лоялонсти деньги вам и друзьям.
Альфа-Банк

Здравствуйте,у альфа банка появилась акция,пригласи пятерых друзей и получи 20000₽,а мне более не доступен раздел "... Читать полностью

02.12.2025 Другое
мне должны были сегодня привести доставкой на дом альфа карту , можно ли завтра забрать ее в офисе ?
Альфа-Банк

мне должны были сегодня привести доставкой на дом альфа карту , можно ли завтра забрать ее в офисе ? Читать полностью

02.12.2025 О банке
Закрыть договор страхования
Альфа-Банк

Сегодня пришло сообщение, что 04.12.2025 произойдет оплата страховой премии будь здоров! По договору L0302/619/DC41... Читать полностью

Незаконное списание социальных пособий инвалида второй группы
Альфа-Банк

, Я являюсь инвалидом 2 группы, в связи с этим мне назначены соц. Выплаты.20.11.2025г.АО"Альфа-Банк" списал деньги... Читать полностью

02.12.2025 Другое
Как перевести деньги по номеру телефона, если есть лимит 50 000
Альфа-Банк

Мне нужно сегодня перевести деньги по номеру телефона с альфа на Альфа банк 220 000 руб, а у меня стоит лимит. Т к... Читать полностью

как отменить доставку про установке приложения?
Альфа-Банк

как отменить доставку про установке приложения Читать полностью

02.12.2025 Другое
Как получить кучу проблем при замене карты?
Альфа-Банк

Здравствуйте. 25.11.2025 Я пошла в офис Альфа банка на Земляном Валу д.41 стр.1 получить замененную карту. В один м... Читать полностью

Не могу оплачивать кредитную карту ИП
Альфа-Банк

Здравствуйте. Договор 0A3U1VУ меня образовалась задолженность в связи с отсутствием дохода(бизнес рухнул). У меня н... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как получить кучу проблем при замене карты?
Альфа-Банк

Здравствуйте. 25.11.2025 Я пошла в офис Альфа банка на Земляном Валу д.41 стр.1 получить замененную карту. В один м... Читать полностью

Альфа мобайл для Альфа онли
Альфа-Банк

Добрый день, увидела в приложении Альфа банка, банк предлагает услугу Альфа мобайл, решила воспользоваться, как кли... Читать полностью

Оформления работодателем зарплатных карт альфа банка без ведома работников и передача их персональных данных. 500 человек.
Альфа-Банк

Здравствуйте, не давно компания в которой работает +-500 человек решила перейти с зарплатных карт сбера и райфайзен... Читать полностью

Почему мне навязывают дополнительные услуги
Альфа-Банк

Здравствуйте открывала у вас два счёта на две компании открывала на тарифе простой сейчас же мне почему-то сделали... Читать полностью

Месяц не доставояют карту. Не звонят, не приезжают. Сценармй одинакрвый - смс из баека и ноль резульиата
Альфа-Банк

. Месяц не доставояют карту. Не звонят, не приезжают. Сценармй одинакрвый - смс из баека и ноль резульиата . Обраща... Читать полностью

Ошибочное указание даты оформления, визита в отделение и отказ в выплате бонуса по рекомендации
Альфа-Банк

Оформлял продукт «Альфа Онли» по реферальной ссылке друга. Он отправил мне ссылку 09.09, а оформил я продукт 10.09,... Читать полностью

Жду ответа на свой вопрос от 22.11.2025 г.
Альфа-Банк

22.11.2025 обратилась с вопросом: О выплате вознаграждения за выполнение требований рекламной акции Альфа банка "+3... Читать полностью

Моментально закрытие обращения Отказом
Альфа-Банк

Добрый день, с меня было удержано две комиссии, первый раз за просмотр баланса карты в стороннем банкомате (нигде и... Читать полностью

Отказ в закрытии счета
Альфа-Банк

Здравствуйте! Мой счет заблокировали по подозрению в 115 ф, банк интересуют переводы за определеную дату(05.11.2025... Читать полностью

Списание комиссии зп РКО
Альфа-Банк

При открытии расчетного счета ИП просил не подключать никакие опции. Хотел подключить чуть позднее. Об этом сообщи... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту
Ozon Банк

Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью

Почему банк не присылает одноразовая пароль для совершения операций со своими счетами
Совкомбанк

Я клиент банка, Ушакова Анна Анатольевна, телефон 89059009364. Банк не даёт возможности совершать операции со своим... Читать полностью

Как забрать деньги на программу страховки счета
Альфа-Банк

При открытии счекта случайно заплатил 22500 р как страховая программа. Можно ли вернуть деньги ошибочно оплаченн... Читать полностью

Разблокировали карту
Т-Банк

Мне разблокировали карту(подавала обращение в ЦБ), но мне не даёт зайти в приложение тбанк, до сих пор пишет что ка... Читать полностью

Отказаться от подписки «Домклик плюс» с сохранением ипотечной ставки
Сбербанк

Доброго времени суток. Мы с женой являемся вашими клиентами, и в ноябре 2024 года взяли в вашем банке семейную ипот... Читать полностью

Заблокировали карты.
Сбербанк

Здравствуйте, пришло сообщение с номера 900.Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен... Читать полностью

Вопрос по вкладу....
ВТБ

Добрый день! Меня зовут Елена, я пенсионер. Вопросы:1.Какой годовой % вклада?2.Можно ли положить на вклад сумму вы... Читать полностью

ПДС в Сбербанке, а НПФ в ВТБ
Сбербанк

В 2025 заключила ПДС в Сбербанке. Но мои пенсионные накопления находятся в НПФ ВТБ, вопрос: будет ли софинансирован... Читать полностью

Я отменил перенос номера в т мобайл
Т-Банк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как можно вернуть остаток средств с сим карты тмобайла на карту или на мой номе... Читать полностью

вопрос о вознаграждении

среди заданий за банкимани есть задание где нужно сделать пост в диалог и можно получить вознаграждение. как это ра... Читать полностью