Список вопросов

Списали два раза за один товар

02.12.2025 17:17
5
ВТБ
Автор
user-552223598451
Москва
02.12 в ресторане быстрого питания «sandwich» я пытался оплатить заказ на сумму 510₽ с помощью QR-кода. Оплата не проходила, поэтому расчет был произведен наличными. Однако позже с моей банковской карты все же было списано 510₽. Кассир сообщил, что деньги на счет заведения не поступили, и посоветовал обратиться в банк. Прошу проверить данный инцидент и вернуть ошибочно списанные средства. Отмечу, что подобная ситуация возникает уже не в первый раз.Правда ВТБ меня уже запарил, завтра же я открою другой банк и от ВТБ откажусь, когда я открывал карту мне сказали что поддержка будет помогать и т.д, как вижу поддержка ноль

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Вопрос по вкладу....
ВТБ

Добрый день! Меня зовут Елена, я пенсионер. Вопросы:1.Какой годовой % вклада?2.Можно ли положить на вклад сумму вы... Читать полностью

Жалоба на начисление процентов по вкладу
ВТБ

У меня открыт Втб вклад онлайн оформление с ежемесячной выплатой процентов .Закрытие вклада 30.01.2026. Проценты до... Читать полностью

Совершил ошибочно перевод клиенту банка ВТБ
ВТБ

27.11.2025 года, я совершил ошибочный перевод клиенту ВТБ. (Сразу для отдельно взятых людей - я признаю свою ошибку... Читать полностью

ВТБ заблокирован доступ к онлайн-приложение, пока я нахожусь за границей
ВТБ

Добрый день. Мой счет в банке ВТБ Онлайн был заблокирован . Я нахожусь в данный момент за границей и не могу прийти... Читать полностью

02.12.2025 Другое
Заблокировали входящие переводы
ВТБ

Являюсь несколько лет клиентом ВТБ ( пенсия приходит на ВТБ , самозанятый ,налоги плачу ежемесячно с ВТБ , установл... Читать полностью

как снять деньги с социальной карты москвича
ВТБ

Как снять деньги с социальной карты москвича Читать полностью

02.12.2025 Другое
Личный кабинет с рнкб в ВТБ
ВТБ

Добрый деньВозник вопрос, я был в рнкб, сейчас нас перенесли в втб, я зашел в втб как новый клиент, старой карты в... Читать полностью

02.12.2025 Другое
Отвратительный банк... Отвратительные люди которые там работают
ВТБ

У нас такая ситуация сложилась в этом банке.... Пришли оформить накопительный счёт, девушка Ольга выписала 2 бумажк... Читать полностью

Вернуть денежные средства
ВТБ

Вчера 01.12.25 с меня списали 99 рублей за какую-то Нотификацию карты хотя никакого согласия на это я не давала и н... Читать полностью

Не актуализированы данные по ипотечному страхованию
ВТБ

Добрый день, 21.11 купила страховку для ипотечного договора "Жизнь и здоровье" в ПАО "Энергогарант". Данные банком... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обман пенсионеров!!!!!
ВТБ

 Поверив рекламным объявлениям о начислении 3000 рублей за перевод пенсии в ВТБ, 15.09.2025 был открыт счет и подан... Читать полностью

02.12.2025 О банке
Не выплата вознаграждения 3000 за перевод пенсии
ВТБ

Здравствуйте. Долго ждал и надеялся на вашу честность, но оказывается один обман. Мною были выполнены все условия... Читать полностью

02.12.2025 О банке
Причина блокировки по 161-ФЗ
ВТБ

Здравствуйте вопрос по разблокировки сегодня пришло сообщение от ВТБ банка что центр банк не разблокировал причина... Читать полностью

02.12.2025 О банке
Не рекомендую данный банк!
ВТБ

Однажды угораздило открыть вклад в данном банке, все было вроде неплохо, но тут решили перевести зарплату и по прое... Читать полностью

01.12.2025 О банке
Блокировка за переводы от одноклассника
ВТБ

Мне на счёт летом 2025 года пришли ограничения 115-ФЗ, как мне объяснили в офисе это все из за того что каждый день... Читать полностью

01.12.2025 О банке
заблокировали приложение ВТБ приложение установлено ц меня и сына, сын на СВО
ВТБ

Заблокировали приложение ВТБ, приложение у меня есть и у сына, Приложение зарегистрировано на мою сим карту, сын на... Читать полностью

01.12.2025 О банке
Присылают сообщения, хотя никогда банком ВТБ не пользовалась
ВТБ

От ВТБ пришло сообщение "Подключены бесплатные уведомления о поступлении зарплаты, пенсии, соц. выплат, стипендии",... Читать полностью

29.11.2025 О банке
Жесть!!!!!! Отделение около метро Шоссе Энтузиастов
ВТБ

Хочется поделиться впечатлением о этом "Адовом Банке", мало того, что дикий "дебилизм" о защите от мошенников, якоб... Читать полностью

29.11.2025 О банке
Не могу заходить в приложение
ВТБ

У меня была карта РНКБ, и она перешла в ВТБ. Нам сказали, что все будет сделано само и нам не надо будет ничего дел... Читать полностью

29.11.2025 О банке
При оформлении карты
ВТБ

При оформлении карты надо положить 15т.р для активации карты  Читать полностью

29.11.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Заблокировали карту
Ozon Банк

Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью

Почему банк не присылает одноразовая пароль для совершения операций со своими счетами
Совкомбанк

Я клиент банка, Ушакова Анна Анатольевна, телефон 89059009364. Банк не даёт возможности совершать операции со своим... Читать полностью

Как забрать деньги на программу страховки счета
Альфа-Банк

При открытии счекта случайно заплатил 22500 р как страховая программа. Можно ли вернуть деньги ошибочно оплаченн... Читать полностью

Разблокировали карту
Т-Банк

Мне разблокировали карту(подавала обращение в ЦБ), но мне не даёт зайти в приложение тбанк, до сих пор пишет что ка... Читать полностью

Отказаться от подписки «Домклик плюс» с сохранением ипотечной ставки
Сбербанк

Доброго времени суток. Мы с женой являемся вашими клиентами, и в ноябре 2024 года взяли в вашем банке семейную ипот... Читать полностью

Заблокировали карты.
Сбербанк

Здравствуйте, пришло сообщение с номера 900.Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен... Читать полностью

Вопрос по вкладу....
ВТБ

Добрый день! Меня зовут Елена, я пенсионер. Вопросы:1.Какой годовой % вклада?2.Можно ли положить на вклад сумму вы... Читать полностью

ПДС в Сбербанке, а НПФ в ВТБ
Сбербанк

В 2025 заключила ПДС в Сбербанке. Но мои пенсионные накопления находятся в НПФ ВТБ, вопрос: будет ли софинансирован... Читать полностью

Я отменил перенос номера в т мобайл
Т-Банк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как можно вернуть остаток средств с сим карты тмобайла на карту или на мой номе... Читать полностью

вопрос о вознаграждении

среди заданий за банкимани есть задание где нужно сделать пост в диалог и можно получить вознаграждение. как это ра... Читать полностью