Список вопросов

Совершил ошибочно перевод клиенту банка ВТБ

02.12.2025 17:32
7
ВТБ
Автор
user-263611220458
г Москва

27.11.2025 года, я совершил ошибочный перевод клиенту ВТБ. (Сразу для отдельно взятых людей - я признаю свою ошибку и не пытаюсь перенести ответственность на кого либо). 

29 декабря 2025 года я обратился в полицию и получил талон, для того, чтобы в дальнейшем обратиться в банк с просьбой проинформировать клиента банка, что ему ОШИБОЧНО поступили деньги, и что дело подано на рассмотрение в полицию, чтобы разрешить этот процесс до подачи заявления в СУД. Я составил обращение в банке, на которое получил вежлевый отказ в просьбе проявить содействие и помочь вернуть деньги, сделать минимальное благо для клиента, позвонить человеку у которого деньги оказались на счету и попросить связаться с отправителем. Юридически банк ВТБ имеет право не принимать никакого участия в данных коммуникациях, но при этом его никто НЕ ограничивает и банк может это сделать. А теперь дорогие читатели, подумайте, с одной стороны банк признает и в маркетинге использует слово клиентоцентричность, но на деле это либо пустые слова, нацеленные лиж на пополнение клиентской базы. На деле люди, которые работают в банке не хотят ничего делать, для клиента, им важно продаывть, решать вопросы клиента или принимать участие в их решение - это банк считает не уместным.   

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Вознаграждение за друга не начислено, ВТБ банк молчит
ВТБ

Здравствуйте, мой отзыв с 14 ноября находится на проверке, есть какие то сроки решения вопроса? ВТБ банк  Читать полностью

02.12.2025 Другое
чего бояться ?------
ВТБ

брал вчера кредит500000 выложил абсолютно все свои данные.курьер принёс мне 2 карты мир.. насторожил вопрос -пи... Читать полностью

02.12.2025 Другое
Кэшбек в категории автоуслуги
ВТБ

15.11.2025 я оплатила ремонт автомобиля у официального дилера на 29 859,20 руб.с активированной категорией «Автоусл... Читать полностью

02.12.2025 Другое
Не входит в ВТБ ОНЛАЙН
ВТБ

ВТБ стал самым кон****** банком. Пытаюсь зайти в втб онлайн, но не заходит. Хотел сбросить пароль, а для этого нужн... Читать полностью

Перевел пенсию 26 сентября , обещали 3000 р , уже декабрь , где деньги?
ВТБ

Перевел пенсию в банк ВТБ 26 сентября , обещали 3000 р за перевод.Уже декабрь , сейчас буду получать четвертую пенс... Читать полностью

02.12.2025 Другое
Вопрос по вкладу....
ВТБ

Добрый день! Меня зовут Елена, я пенсионер. Вопросы:1.Какой годовой % вклада?2.Можно ли положить на вклад сумму вы... Читать полностью

Жалоба на начисление процентов по вкладу
ВТБ

У меня открыт Втб вклад онлайн оформление с ежемесячной выплатой процентов .Закрытие вклада 30.01.2026. Проценты до... Читать полностью

Списали два раза за один товар
ВТБ

02.12 в ресторане быстрого питания «sandwich» я пытался оплатить заказ на сумму 510₽ с помощью QR-кода. Оплата не п... Читать полностью

02.12.2025 О банке
ВТБ заблокирован доступ к онлайн-приложение, пока я нахожусь за границей
ВТБ

Добрый день. Мой счет в банке ВТБ Онлайн был заблокирован . Я нахожусь в данный момент за границей и не могу прийти... Читать полностью

02.12.2025 Другое
Заблокировали входящие переводы
ВТБ

Являюсь несколько лет клиентом ВТБ ( пенсия приходит на ВТБ , самозанятый ,налоги плачу ежемесячно с ВТБ , установл... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали входящие переводы
ВТБ

Являюсь несколько лет клиентом ВТБ ( пенсия приходит на ВТБ , самозанятый ,налоги плачу ежемесячно с ВТБ , установл... Читать полностью

Вернуть денежные средства
ВТБ

Вчера 01.12.25 с меня списали 99 рублей за какую-то Нотификацию карты хотя никакого согласия на это я не давала и н... Читать полностью

Когда придут деньги.
ВТБ

Здравствуйте. МФО списало без моего ведома за навязанные дополнительные услуги (гороскоп, страхование и прочая ерун... Читать полностью

По закону солдат срочной службы во время прохождения этой самой службы не может поменять свой просроченный паспорт а банк этим пользуется.
ВТБ

Во время прохождения срочной службы у меня лк банка втб был заблокирован я не мог банально посмотреть операции по к... Читать полностью

Приложение ВТБ внедрило без спроса внедрило во все Контакты свою ссылку
ВТБ

Приложение ВТБ во все мои Контакты на смартфоне Xiaomi mi mix 2s вставило свою ссылку, будто бы это Telegram или Wh... Читать полностью

Неудовлетворительный сервис по переводу юаней в ВТБ Шанхай
ВТБ

Решил купить сувенир в Китае под Новый год на Алибабе. Поставщик выставил счет на предоплату. Поставщик специально... Читать полностью

вопрос о причине блокировке счета
ВТБ

16 мая 2025 года мной, Кондратьевой Елизавета Петровна Петровной (140082, Московская область, городской округ Лытка... Читать полностью

оплата услуг через РНКБ
ВТБ

Подскажите провели оплату своему юристу с РНКБ после чего он перешел в ВТБ, у нас на руках квитанция с електронного... Читать полностью

безопасность финансов
ВТБ

03.11.2025 без моего участия и согласия, без уведомления и подтверждения с моей стороны, были списаны средства:- в... Читать полностью

Подключение автоплатежа без согласия клиента
ВТБ

Была открыта дебетовая карта ВТБ в ноябре 2025 г. При открытии не было никакого уведомления о подключении автоплате... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ТОП-10 Надежных online-Ка*зино в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 787 проектов по списку 250
Ак Барс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

13*++*/+64+\/++ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-Ка*зино НА 2025 ГОД: от Рейтинга +14+ Лучших площадок в России и СНГ…
Ак Барс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Шикарные online-Ка*зино в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 110 проектов по списку
Ак Барс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Вознаграждение за друга не начислено, ВТБ банк молчит
ВТБ

Здравствуйте, мой отзыв с 14 ноября находится на проверке, есть какие то сроки решения вопроса? ВТБ банк  Читать полностью

02.12.2025 Другое
чего бояться ?------
ВТБ

брал вчера кредит500000 выложил абсолютно все свои данные.курьер принёс мне 2 карты мир.. насторожил вопрос -пи... Читать полностью

02.12.2025 Другое
Сбой, подписка Альфа-Смарт, тариф семейный
Альфа-Банк

Здравствуйте!26 ноября я подключил подписку Альфа-Смарт с льготным периодом. Примерно через один час перешел на тар... Читать полностью

Кэшбек в категории автоуслуги
ВТБ

15.11.2025 я оплатила ремонт автомобиля у официального дилера на 29 859,20 руб.с активированной категорией «Автоусл... Читать полностью

02.12.2025 Другое
Как разобраться с переводом который не завершен?
ОТП Банк

26.11.25. мной был совершен перевод с моего счета сбер на карту отп. Сумма 70000 т.р. денег нет, они где-то но толь... Читать полностью

Получение наследства
Т-Банк

Я никогда не пользовлаось Т-Банком этот делал мой муж. Муж умер год назад я вступила в наследство в том числе и на... Читать полностью

Как мне вернуть деньги за подписку на slidy.ai? Я ей не пользовался и мне пришёл чек на 899 рублей
Альфа-Банк

24.11.2025 я оплатила подписку за 1 рубль на 7 дней на сайте slidy.ai, не сделала даже презентацию, но закрыла вкла... Читать полностью