Список вопросов
Ответ дан

Мошеннические действия

02.12.2025 19:20
21
Альфа-Банк
Автор
KirillKuleshov89
г Москва

Добрый день! Мошенники использовав мои паспортные данные (никому не сообщал), а также мой прежний номер телефона, который не используется более 10 лет получили доступ к моему личному кабинету в тбанке. Произошло это без моего участия, без каких либо уведомлений на мой текущий номер телефона, кроме того мошенников допустили в ЛК без кодового слова, считаю что это халатность банка. После чего мошенники открыли в ЛК виртуальную карту (опять таки я никаких уведомлений не получал), а после оформили на меня микрозаймы которые на данную карту и были переведены. Я обратился в службу поддержки банка, но пока конкретики никакой нет. Для ответа в МФО мне нужно заключение от банка. Для разрешения вопроса могу приложить ответ от МФО

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 911991) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Почему не одобрили отзыв? И не отрывается комментарий
Альфа-Банк

Не открывается комментарий и почему не одобрили отзыв  Читать полностью

02.12.2025 О банке
Банк обманул, не выполнил свои обязательства, указанные в рекламе
Альфа-Банк

Отправил ссылку на кредитную карту коллеге, коллега её оформила, но не с первого раза, выполнила всё условия. Но ба... Читать полностью

02.12.2025 О банке
Повысили некорректно ставку, не проверив закрытие кредитов в сторонних банках
Альфа-Банк

Договор об ипотеке , был заключен 16.07.2025 с первоначальной ставкой 30.30%. На момент оформления договора была кр... Читать полностью

02.12.2025 О банке
Не начислили кешбек.
Альфа-Банк

В ноябре я выбрал категорию кешбека ЖКХ и совершил оплату в ЕИРЦ. Мне не начислили кешбек, а сотрудники поддержки з... Читать полностью

Мучили почти час, а проблему не решили
Альфа-Банк

Снимала наличные, банкомат выдал сообщение что не может выполнить операцию. Больше никаких пояснений. Минут через 1... Читать полностью

Например, если вам понравилась Альфа‑Карта, посоветуйте её близким. А история о том, как вы обратились в чат или отделение — тот самый случай, о котором стоит написать Добавьте
Альфа-Банк

Например, если вам понравилась Альфа‑Карта, посоветуйте её близким. А история о том, как вы обратились в чат или от... Читать полностью

02.12.2025 Другое
Брокерский счет акция
Альфа-Банк

Добрый день.26 сентября 2025 года открывала брокерский счет на свое имя, и участвовала в акции - сертификат на 5000... Читать полностью

Банк не зачислил деньги
Альфа-Банк

Клала сумму в 1000, 500, и какое-то количество купюр по 100, все что было в кошелькеВ итоге около 2500, банкомат от... Читать полностью

Заблокировали карту
Альфа-Банк

Мне заблокировали счет альфы ходил в несколько офисов которые находится в санкт-Петербурге что бы закрыть счет в к... Читать полностью

Сбой, подписка Альфа-Смарт, тариф семейный
Альфа-Банк

Здравствуйте!26 ноября я подключил подписку Альфа-Смарт с льготным периодом. Примерно через один час перешел на тар... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали карту
Альфа-Банк

Мне заблокировали счет альфы ходил в несколько офисов которые находится в санкт-Петербурге что бы закрыть счет в к... Читать полностью

Сбой, подписка Альфа-Смарт, тариф семейный
Альфа-Банк

Здравствуйте!26 ноября я подключил подписку Альфа-Смарт с льготным периодом. Примерно через один час перешел на тар... Читать полностью

Как мне вернуть деньги за подписку на slidy.ai? Я ей не пользовался и мне пришёл чек на 899 рублей
Альфа-Банк

24.11.2025 я оплатила подписку за 1 рубль на 7 дней на сайте slidy.ai, не сделала даже презентацию, но закрыла вкла... Читать полностью

Обман и не решение вопроса.
Альфа-Банк

Здравствуйте.    Очередная ситуация с Альфа.    Вчера, 27.11.2025 г. Я случайно зам... Читать полностью

Банк ошибочно отказал в кредитыных каникулах по 353-ФЗ. Прошу пересмотреть.
Альфа-Банк

Добрый день. Вчера я обратился в банк за предоставлением мне кредитных каникул и предоставил все необходимые докуме... Читать полностью

Вопрос о отзыве, об его доп проверке
Альфа-Банк

Я оставил отзыв на площадке Банки.ру об Альфа банке, мне написала модерация про дополнение отзыва документами где в... Читать полностью

Почему поддержка не отвечает?
Альфа-Банк

Добрый день! Моё имя Арутюн.С 30.11.2025 не могу войти в приложение альфа банка на телефоне и в веб версии. После о... Читать полностью

Оформление карты по ссылке друга
Альфа-Банк

Закала дебетовую карту по ссылке друга, сначала 3 дня не могли привезти, то не успевали, то не позвонили вообще в и... Читать полностью

Как правильно уведомить банк в случае смерти заемщика?
Альфа-Банк

20.11.2025 г. скоропостижно скончался мой папа. Предположительно (точной информацией не располагаем) имел не закрыт... Читать полностью

Кредитная карта . Сроки
Альфа-Банк

Добрый день . Одобрили кредитную карту . Я могу приехать в офис и сама забрать ее ?  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Новые 53 + 43  Ка_зино-ОНЛАЙН в Рейтинге ТОП лучших Сайтов В РФ и СНГ
Ак Барс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Обзор самых новых 314 Ка_зино online в Рейтинге успешных сайтов 2025
Ак Барс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Надежный ТОП online-Ка_зино в России и СНГ На 2025 год по рейтингу 1412 проектов по списку 99
Ак Барс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП выводом 49 online-Ка_зино в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 2932 проектов по списку
Ак Барс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Перевод военной пенсии за вознаграждение.

Здравствуйте. 4 октября 2025 года в отделении Почта Банка в г. Балашиха написал заявление о переводе военной пенси... Читать полностью

Лицензированные online-Ка_зино  за реальные деньги в ТОП-10 интернет клубов России 6230
Ак Барс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Надежный ТОП online-Ка_зино в России и СНГ На 2025 год по рейтингу 5894 проектов по списку 182
Ак Барс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Начисление процентов на накопительном счете
МТС Банк

6 ноября я обратился в ПАО "МТС-Банк" для открытия накопительного счета под 17 %. В офисе мне выдали карту банка и... Читать полностью

Лучшие по Выводу 34 online-Ка_зино в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 8499 проектов по списку
Ак Барс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Счёт не закрывается!
ОТП Банк

Здравствуйте, хочу закрыть счёт, заполнил заявление и отправил его в чат приложения, оператор говорит что для этого... Читать полностью