Список вопросов

Ответ дан

Переход на бесплатный тариф.

Обслуживание

02.12.2025 20:08

Т-Банк

Автор

user-841223601044

г Киров

Здравствуйте! У меня имеется дебетовая карта Black. Карту ранее оформлял по рекомендации родственников, так как у них она с бесплатным обслуживанием. При получении карты сотрудник не говорил, что карта будет платной. Сегодня я увидел, что банк списал 99 руб. за обслуживание карты. После обращения на горячую линию денежные средства вернули. Далее я уточнил у родственников, почему у них обслуживание бесплатное, а у меня платное. Они сказали, что ранее переходили на тариф 6.2. Затем я обратился в чат, но в поддержке отказали в бесплатном тарифе, ссылаясь на то, что теперь бесплатное обслуживание карты доступно только зарплатным клиентам или с подпиской. Когда я оформлял карту, то этого не знал и был уверен, что моя карта также будет всегда с бесплатным обслуживанием. Подскажите, пожалуйста, можно ли подключить тариф 6.2? Если тариф недоступен, то буду вынужден закрывать карту и счёт, так как я не готов платить ежемесячно 99 руб. за обслуживание карты, когда другие банки предоставляют бесплатное обслуживание дебетовых карт без условий.

Здравствуйте.

Все списания делаем по условиям тарифа, с которым вы можете ознакомиться при подписании договора или позже в личном кабинете и приложении Т-Банка: на главной странице выберите нужный счет → "Детали счета" → "Тариф".

Бесплатное обслуживание даем, если оформили карту в рамках акции. О них рассказываем на наших официальных страницах, а также в приложении.

По вашему тарифу обслуживание дебетовой карты стоит 99 рублей в месяц. Оно будет бесплатным, если выполнили одно из условий:

— на счетах весь расчетный месяц лежит от 50 000 рублей;

— подключена подписка Pro;

— получает пенсию на карту Black;

— есть кредит в нашем банке, который обслуживает карта Black.

Вы оформили дебетовую карту не по акции. Тариф 6.2 заменили на тариф 6.6. Подключить его вам не можем, так как это тариф подключаем только зарплатным клиентам.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Получить выписку с указанием номера счета

С этим банком постоянно одни проблемы. Самое ужасное, что нет офиса куда обратился и решил, только операторы которы... Читать полностью

02.12.2025 Обслуживание

Ограничили необоснованно по 115-ФЗ

Занимаюсь предпринимательской деятельностью с конца сентября 2025 года. Потратился на облачную кассу, на сервис по... Читать полностью

02.12.2025 Обслуживание ЮЛ

блокировка по 115 фз

Здравствуйте!Я пользовался вашим банком несколько лет — я и вся семья. Регулярно оформлял карты, депозиты, страховк... Читать полностью

02.12.2025 Другое

Списание средств slidy.ai

здравствуйтеСписали деньги за подписку slidy.ai купил пробную подписку за 1 рубль, потом мне его вернули, сразу отк... Читать полностью

02.12.2025 Другое

Клиентоориентированность – это сейчас неважно?

Получала дебетовую карту Black, ознакомилась со всем, что касается карты в приложение.Карту получала не в первый ра... Читать полностью

02.12.2025 Качество обслуживания

Т-банк удерживает мои деньги и не даёт их снять говоря что нужно ехать в Москву а я никак не имею такой возможности

После закрытия счёта по инициативе банка (предположительно по 115-ФЗ), я обратился в поддержку Тинькофф с просьбой... Читать полностью

02.12.2025 Дистанционное обслуживание

Дикси не доставляют товар и не возвращают деньги

Добрый вечер, 30 го ноября перешла по акции т банка в Дикси, сделала покупки на 2628,35 руб, кэшбек получила вопрос... Читать полностью

02.12.2025 Иные вопросы

Получение наследства

Я никогда не пользовлаось Т-Банком этот делал мой муж. Муж умер год назад я вступила в наследство в том числе и на... Читать полностью

02.12.2025 Иные вопросы

БЛОКИРОВКА КАРТЫ (статья Закона ?)

На каком основании заблокирована моя карта ? Читать полностью

02.12.2025 Обслуживание

Заблокировали дистанционное обслуживание

Случилась такая ситуация что мне банк заблокировал счет и дистанционное обслуживание из-за подозрения что моим счет... Читать полностью

02.12.2025 Дистанционное обслуживание

Последние вопросы по теме

Получить выписку с указанием номера счета

02.12.2025 Обслуживание

БЛОКИРОВКА КАРТЫ (статья Закона ?)

На каком основании заблокирована моя карта ? Читать полностью

02.12.2025 Обслуживание

Ограничение по 161-ФЗ

Добрый день!Нахожусь 3 месяца в ограничениях по 161-ФЗ. Заблокированы все банки. Писал 3 обращение в адрес Централь... Читать полностью

02.12.2025 Обслуживание

Как снять блокировку Ф-161, инициатор Т-БАНК.

Как снять блокировку? Инициатор Т банк.. и МВД, с МВД получен ответ, что основний для ограничений нет. Банк 2 раза... Читать полностью

02.12.2025 Обслуживание

Блокировка по 115 фз

Я военнослужащий по контракту, заблокировали две зарплатные карты по 115 фз, говорят нужны документы подтверждающие... Читать полностью

02.12.2025 Обслуживание

Почему украли кешбек?

Т банк исключил меня из бонусной программы, так как я явлюсь не выгодным клиентом, пользовалась акциями и сперцпред... Читать полностью

02.12.2025 Обслуживание

Исключили из программы лояльности, не выплатив кэшбэк на расчетный период ноябрь 2025

25.11.25 я обратился в банк по личной инициативе с проблемой не начисления кэшбэка за совершаемые обычные покупки,... Читать полностью

02.12.2025 Обслуживание

Вернуть деньги за подписку премиум

Право на возврат денег за подключённую услугу регулируется законом «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300... Читать полностью

01.12.2025 Обслуживание

Тоталитарная политика Т-Банка

История случилась со мной 01.12.2025 Мы семьей приняли решения отходить рублевых накоплений. По наставлению сына пр... Читать полностью

01.12.2025 Обслуживание

Жалоба на неначисление миль по карте All Airlines

Жалоба на неначисление миль по карте All AirlinesЖалобаОбращаюсь с жалобой в связи с неправомерным отказом банка в... Читать полностью

01.12.2025 Обслуживание

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Лицензированные online-КА ЗИ НО за реальные деньги в ТОП-10 интернет клубов России 6192

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

02.12.2025 Страхование путешествий

Как отменить аккредитив

Здравствуйте, Екатерина!подскажите, пожалуйста, сегодня оформили льготную ипотеку в банке Дом РФ,попросили написать... Читать полностью

02.12.2025 Ипотечное страхование

ИзвестныЙ N-31 Рейтинг online-КА ЗИ НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 373 проектов по списку

02.12.2025 Страхование путешествий

Надежные nEw online-КА ЗИ НО В России и СНГ на 2025 год по рейтингу 476 проектов по списку 572

02.12.2025 Страхование путешествий

Официальные online-КА ЗИ НО в Рейтинге: ТОП-10 A414 надежных сайтов РФ 121

02.12.2025 Страхование путешествий

Легальный ТОП-10 online-КА ЗИ НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 7218 проектов по списку

02.12.2025 Страхование путешествий

Официальные online-КА ЗИ НО в Рейтинге: ТОП-10 A627 надежных сайтов РФ 533

02.12.2025 Страхование путешествий

Надежные nEw online-КА ЗИ НО В России и СНГ на 2025 год по рейтингу 795 проектов по списку 553

02.12.2025 Страхование путешествий

Рейтинг ТОП-10 online-КА ЗИ НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 424 проектов по списку 536

02.12.2025 Страхование путешествий

13*++*/+98+\/++ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-КА ЗИ НО НА 2025 ГОД: от Рейтинга +93+ Лучших площадок в России и СНГ…

02.12.2025 Страхование путешествий

Переход на бесплатный тариф.

Эксперт банка

Предложения банка

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Установка приложения Банки.ру