Список вопросов

Банк 2 раза вернул платеж в налоговую, не проинформировав меня

Переводы и платежи

02.12.2025 20:45

Альфа-Банк

Автор

user-882915835635

г Москва

Банк тихо отклонил 2 раза платеж в налоговую! Никакой информации ничего в приложении, хотя я зарплатный клиент

Эксперт банка

Лилипео Татьяна

Руководитель поддержки в соцмедиа

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Как платить, что бы начислялся кэшбэк?

Здравствуйте, хочу узнать, чтоб начислялся кэшбэк нужно платить картой или QR-кодом? Чем выгоднее? Читать полностью

02.12.2025 Другое

Блокировка по 115 фз

Здравствуйте!Я пользовался вашим банком несколько лет — я и вся семья. Регулярно оформлял карты, депозиты, покупал... Читать полностью

02.12.2025 Другое

Почему кешбек не был сразу рассчитан по операции, пишет, что кешбека на данную операцию нет

Здравствуйте, приобрела тур от альфа тревел 30.11.2025 г.По акции, кешбек был рассчитан по туру на экране до покупк... Читать полностью

02.12.2025 Иные вопросы

Почему мне внезапно перестают начислять кэшбек начиная с декабря за покупки по кредитной карте?

Все эти месяцы пользовалась услугами альфа банка и была довольна. Получала кэшбек используя кредитную!!!! Карту в... Читать полностью

02.12.2025 Иные вопросы

Блокировка по фз 115

15 ноября 2025 года мои счета в альфа банке были заблокированы. У меня запросили ряд документов:"пояснение по опера... Читать полностью

02.12.2025 Качество обслуживания

Невозможно получить свою именную зарплатную карту

Здравствуйте! Работодатель заказал для меня именную зарплатную карту, которую должен был доставить курьер Афонин Пе... Читать полностью

02.12.2025 Обслуживание

Как мне вернуть деньги за подписку на slidy.ai? Я ей не пользовался и мне пришёл чек на 899 рублей

24.11.2025 я оплатила подписку за 1 рубль на 7 дней на сайте slidy.ai, не сделала даже презентацию, но закрыла вкла... Читать полностью

02.12.2025 Иные вопросы

Почему не одобрили отзыв? И не отрывается комментарий

Не открывается комментарий и почему не одобрили отзыв Читать полностью

02.12.2025 О банке

Банк обманул, не выполнил свои обязательства, указанные в рекламе

Отправил ссылку на кредитную карту коллеге, коллега её оформила, но не с первого раза, выполнила всё условия. Но ба... Читать полностью

02.12.2025 О банке

Повысили некорректно ставку, не проверив закрытие кредитов в сторонних банках

Договор об ипотеке , был заключен 16.07.2025 с первоначальной ставкой 30.30%. На момент оформления договора была кр... Читать полностью

02.12.2025 О банке

Последние вопросы по теме

Не начислили кешбек.

В ноябре я выбрал категорию кешбека ЖКХ и совершил оплату в ЕИРЦ. Мне не начислили кешбек, а сотрудники поддержки з... Читать полностью

02.12.2025 Переводы и платежи

Добрый день! Мы с супругой взяли ипотечный кредит в альфа банке 19 ноября 2025, сделку зарегистрирована в Росреестре 24 ноября. Сегодня 2 декабря, банк не раскрывает аккредитив, почему????? У меня жена беременная, жить негде , куда подать жалобу?

номер договора Читать полностью

02.12.2025 Переводы и платежи

Как перевести деньги по номеру телефона, если есть лимит 50 000

Мне нужно сегодня перевести деньги по номеру телефона с альфа на Альфа банк 220 000 руб, а у меня стоит лимит. Т к... Читать полностью

02.12.2025 Переводы и платежи

Незаконно присваивают чужие деньги!!

Здравствуйте! Сегодня 02.12.2025 с с 1.11.2025 банк игнорирует все заявления и хотят присвоить мои же Деньги! В отд... Читать полностью

02.12.2025 Переводы и платежи

Надо вернуть деньги

Я купил 26.11.2025, пробу за 1 рублей подписку от slidy al,и использовал в то же день и после это не посещал сайт н... Читать полностью

02.12.2025 Переводы и платежи

Как банк отвечает за свои ошибки и потеряное время клиента?

При переводе из другого банка по номеру телефона (сам себе) средства зачислились на счет кредитной карты, где не бы... Читать полностью

02.12.2025 Переводы и платежи

Дети перевели по голосовому меню деньги с кредитной карты 2 раза , когда все выяснилось (час максимум(, деньги вернул в полном объёме (45 т) , обратился в поддержку, составили обращение , жду

Тухватуллин Роман Камильевич г. Оренбург Читать полностью

02.12.2025 Переводы и платежи

Возмещение комиссии за внесение денежных средств через банкомат Сбербанка

Здравствуйте. Прошу посодействовать в решении моего обращения в претензионный отдел NA25120120626.Зная о том, что к... Читать полностью

01.12.2025 Переводы и платежи

Не возможно снять блокировку ЛК, счетов и карт.

Примерно неделю назад попытался зайти в ЛК, но пишет не корректный номер. Написав в группе в вк мне сказали, что ме... Читать полностью

01.12.2025 Переводы и платежи

Непрозрачная комиссия банка

Была списана комиссия, было подано обращение о ее возврате, так как при списании банк писал "без комиссии".При пров... Читать полностью

01.12.2025 Переводы и платежи