Здравствуйте.
Ситуация следующая: В 2021 году с мужем оформили ипотечный кредит по программе "Сельская ипотека". 06.07.2025г. в результате ДТП погиб муж, я продолжаю выплаты по кредиту, являясь созаемщиком. 24 июля я обратилась в Сбербанк и предоставила свидетельство о смерти мужа, а также произвожу выплату по кредиту в размере 13769,23 рублей.
В ноябре 2025 года стали поступать звонки из Сбербанка по поводу задолженности по платежам. Из отдела урегулирования задолженностей сообщили, что образовался долг в размере 30 тыс рублей и ежемесячный платеж теперь составляет с октября 2025г. - 43 тыс рублей. Выяснилось, что процентная ставка по договору изменена до 19,7% и ипотека стала обычной вместо льготной сельской - 2,7%. Разъяснений и уведомлений от сбербанка никаких не поступало. После обращения в банк и предоставления копии моего паспорта с пропиской, процентную ставку вернули до 2,7%, но только с января 2026г.
Необходимо пересмотреть процентную ставку и размер ежемесячного платежа за октябрь и ноябрь 2025г., как не обоснованно начисленную.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОЗаблокировали все счета по 115фз. Я предоставила пояснения, что не участвую в отмывании денежных средств и все опер... Читать полностью
Добрый вечер. Сегодня получил сообщение, что мои карты заблокированы из-за нарушения условий, которые я могу снять... Читать полностью
Как узнать по какой причине сбербанк стал инициатором блокировки 161фз Читать полностью
Здравствуйте, получал выплаты , так как папа на сво , мне заблокировали карты по 161фз , пришел в банк мне сказали... Читать полностью
Добрый вечер, ситуация такая каким-то образом изменился адрес регистрации, хотел поменять на актуальный, но мне нап... Читать полностью
Добрый день!Хочу дополнить к совему обращению https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/911786/Сообщ... Читать полностью
Здравствуйте! Совершенно невозможно дозвонится до Домклик! Звонила по официальному номеру, указанному на сайте и в... Читать полностью
17.11.2025 г. В домклик была назначена сделка купли-продажи без ипотеки. Сотрудники банка не смогли провести сделку... Читать полностью
Почему нет предупреждения до подтверждения операции снятия денег с карты? Я бы ещё поняла если бы снимала с карты д... Читать полностью
Я раннее писалада обращение, но не идентифицировала себяВетрова Анна Владимировна 03.081981 3702 443156 Читать полностью
Ппошла пролонгацию полиса в страховой компании ВСК Я каждый год покупаю полис в этой компании. Я получила счет на о... Читать полностью
Здравствуйте, уже в течении месяца, несколько раз пытаюсь отправить заявку на ипотеку, для рассмотрения. Но все зав... Читать полностью
Как и ранее я приобретала страховой полис в стороних организациях и подгружала 1 документ и на жизнь и на недвижимо... Читать полностью
С этим Сбербанком просто "всенародная беда". После принятого решения ФАС по пакету Домклик плюс, с клиентами не свя... Читать полностью
При оформлении ипотечного договора от 07.02.2024 г. в ПАО «Сбербанк России» я столкнулся с обязательным подключен... Читать полностью
Я не могу получить внятного обоснования от сбербанка касательно отказа принимать обычную страховку жизни, вместо по... Читать полностью
Здравствуйте! Мною получено одобрение на ипотеку на строительство дома. Я очень недоволен Вашими юристами.У меня по... Читать полностью
Добрый день По условиям моего кредитного договора страхование жизни пакет домклик плюс Регламент оплаты следующий 2... Читать полностью
Добрый день По условиям моего кредитного договора страхование жизни пакет домклик плюс Регламент оплаты следующий 2... Читать полностью
Домклик не может проверить ИНН уже месяц, переподавал заявку 3 раза. В разделе помощь менеджер записала мой ИНН, а... Читать полностью
Заблокировали все счета по 115фз. Я предоставила пояснения, что не участвую в отмывании денежных средств и все опер... Читать полностью
Добрый вечер. Сегодня получил сообщение, что мои карты заблокированы из-за нарушения условий, которые я могу снять... Читать полностью
1 декабря закончился срок моего вклада. Я закрыла вклад онлайн при помощи мобильного приложени, переведя денежные с... Читать полностью
Добрый день. По результатам недоначисления баллов за ноябрь, вечером 01.12 переписывалась в чате приложения, с сотр... Читать полностью
Добрый деньСегодня 02.12.2025 в приложении Альфа-банк был открыт счет. После открытия счета обнаружила подключения... Читать полностью
Добрый день!Хочу оформить ипотечное страхование(в СК "ЭНЕРГОГАРАНТ") по 3 видам сразу(квартира+жизнь+ТИТУЛ),но при... Читать полностью
Какие документы нужны на потребительский кредит и есть ли минимальные проценты по выгодным предложениям? Читать полностью
Как узнать по какой причине сбербанк стал инициатором блокировки 161фз Читать полностью
Здравствуйте, получал выплаты , так как папа на сво , мне заблокировали карты по 161фз , пришел в банк мне сказали... Читать полностью
ЗдравствуйтеПретензия блокировоки банковских счетов на основании Федерального закона №161-ФЗ1. Около месяца назад б... Читать полностью