1
Добрый день.
По результатам недоначисления баллов за ноябрь, вечером 01.12 переписывалась в чате приложения, с сотрудником Вашего банка.
Первое, что удивило: в чат нельзя прикрепить скриншот – неудобно.. Со скриншотом значительно понятнее откуда берется точная информация, на которую ссылаюсь в своем запросе.
1. неожиданно 22.11 перестали насчитываться баллы, по непонятной мне причине (скриншот 1). Что еще страннее – в этот день было две покупки, в одном магазине (Лента) и по одной покупке баллы начислены, по второй уже нет…. и все более баллы до конца месяца, с 22.11, не отражаются в приложении и что важнее - не начислены!
Скриншот 1 по ссылке - https://hkar.ru/1a9rX
2. В бонусной программе существует обменный курс конвертации бонусов в рубли, которого стремилась достигнуть, а именно - достигнув отметки трат свыше 75 000 рублей, курс обмена - 0.85. Диаграмма по суммарным тратам говорит о том, что за ноябрь 2025 потрачено свыше (!) 75 тысяч (скриншоты 2 и 3). Суммарно потрачено чуть более 76 тысяч рублей. Однако выставлен обменный курс ниже – 0.65 (скриншот 4). По этому факту в чате, сотрудником банка составлено обращение - №65347, тем не менее прошу поспособствовать решению вопросов.
Скриншот 2 по ссылке - https://hkar.ru/1a9rY
Скриншот 3 по ссылке - https://hkar.ru/1a9rZ
Скриншот 4 по ссылке - https://hkar.ru/1a9s0
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Мой счёт
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Своя Пенсионная картаРоссельхозбанк
Молодежная карта
Открыла себе ЮнионПэй Россельхоза и просто в шоке... При входе в мобильный банк каждый раз просит сменить пароль ,... Читать полностью
Подавали с мужем на сельскую ипотеку, первую заявку обработали быстро, но вторая заявка не поменяла статус за три... Читать полностью
01.12.2025г. я обратился в отделение банка, расположенное по адресу: город Москва, Ленинский проспект, 37 А, для пр... Читать полностью
Заявка на льготную Сельскую ипотеку была подана 18.11.2025, на сегодня 02.12.2025 заявка все еще на рассмотрении. О... Читать полностью
Подавал претензию в офис банка Номер spok-63250 по которой так и не дали ответ, прошло уже больше 2 недель!!!не мог... Читать полностью
Приветствую, впервые вообще пишу такую жалобу, но тут уже просто опускаются руки.9.10.2025 сделал сам себе перевод... Читать полностью
Какой банк одобряет кредит при кредитной нагрузке Читать полностью
Добрый день.Хотелось бы решить вопрос с возвратом баллов за покупки у пратнеров банка.Сделал заказ.Жду возможность... Читать полностью
Оформляла завку на получение кредитной карты через официальный сайт РСХБ 01.12.2025 в личном кабинете.Сайт просит в... Читать полностью
Сегодня подали заявление на закрытие спец счета, после связи с росвоенипотекой оказалось что счёт закрывать нельзя,... Читать полностью
Подавали с мужем на сельскую ипотеку, первую заявку обработали быстро, но вторая заявка не поменяла статус за три... Читать полностью
Заявка на льготную Сельскую ипотеку была подана 18.11.2025, на сегодня 02.12.2025 заявка все еще на рассмотрении. О... Читать полностью
Подали заявку на ипотеку от 18.10.25, сегодня 01.12.25 связалась специалист банка и сказала что одобрена сумма 1616... Читать полностью
Подали заявку на рассмотрение от 28.10.25 года, до сих пор заявка на рассмотрение у банка. Сельская ипотека, жена у... Читать полностью
Добрый день! Как фамилия руководителя Россельхозбанка на чьё имя отправить претензию от физического лица? С уважен... Читать полностью
Добрый день, 26.11.25 г. я приобрел в магазине "Алекдорс" двери на сумму 47036.12 руб. На ноябрь подключён кэшбэк к... Читать полностью
Для чего у меня просят адресную справку, если в договоре этого нет Читать полностью
Как сменить привязанный номер телефона в кабинете Читать полностью
Здравствуйте! более месяца назад подали заявку на кредитование по программе "поддержки получивших грант" возможно к... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Здравствуйте, Екатерина!подскажите, пожалуйста, сегодня оформили льготную ипотеку в банке Дом РФ,попросили написать... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью