Поддержка банка по электронной почте

02.12.2025 22:11

Ozon Банк

Автор

user-410423602953

г Москва

Здраствуйте ,могу ли я узнать ,как действовать в случае ,когда я направил обращение на почту банка help@finance.ozon.ru но по истечению месяца не получил никакого ответа

Эксперт банка

Варвара Долинина

Руководитель группы внешних коммуникаций

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Заблокировали счет в банке

Мне заблокировали счет после чего попросили связаться с поддержкой там мне позадавали вопросы и сказали ждать уведо... Читать полностью

02.12.2025 Иные вопросы

Озон не возвращает средства за доставку по отмененному заказу

27.11.25 оформила заказ № 69868257-0133. 02.12.2025 мной был отменен заказ , т.к. ошибочно заказала не тот цвет . П... Читать полностью

02.12.2025 Переводы и платежи

Подключение Озон Премиум без запроса клиента

Сегодня, 2.12.25, обнаружил списание суммы за подписку Премиум, которую не подключал. Аналогичное списание было 2.1... Читать полностью

02.12.2025 Иные вопросы

Комиссия за непредоставленную услугу

Здравствуйте! Стала клиентом Озон банка в феврале 2025 года, пользовалась Озон банком т... Читать полностью

02.12.2025 Другое

Заблокировали карту

Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью

02.12.2025 Переводы и платежи

Здравствуйте помогите решить вопрос по раблокировке карты озон банка .

В течение недели пытаюсь разблокировать карту предоставляю чеки даже предоставила копию контракта мужа ( участник... Читать полностью

02.12.2025 Иные вопросы

Посылки без движения AAT36MK3M246-4K6K AAT4A401T17A-M87K

Здравствуйте, попросите, пожалуйста, коллег, одна висит неделю без движения, вторая переносится, 2 раза. Страховка... Читать полностью

02.12.2025 Другое

Снятие блокировки счета

Доброго времени суток! Была заблокирована карта и счёт в Озон. В банк предоставлены чеки от получателей. Служба под... Читать полностью

02.12.2025 Текущий счет

Уточнение условий накопительного счёта!

Добрый день, подскажите пожалуйста вопрос следующий, предположим человек(новый вкладчик )открывает накопительный сч... Читать полностью

02.12.2025 Накопительные счета

Как разблокировать карту

Не могу снять и перевести денежные сред ства, в чате никто не отвечает целый день пишу, пишу и в ответ тишина Читать полностью

02.12.2025 О банке

Последние вопросы по теме

Заблокировали счет в банке

02.12.2025 Иные вопросы

Подключение Озон Премиум без запроса клиента

02.12.2025 Иные вопросы

Здравствуйте помогите решить вопрос по раблокировке карты озон банка .

02.12.2025 Иные вопросы

Разблокировка счета.

Добрый день.В ЛК банка поставили ограничения на действия по счету.Затем в чате запросили подтверждающие документы.К... Читать полностью

02.12.2025 Иные вопросы

Не удается подтвердить личность через госуслуги

Не удается подтвердить личность через госуслуги Читать полностью

02.12.2025 Иные вопросы

Добрый день! Прошу оказать помощь, чтобы найти посылку озон ААТ356М61743-8Т2Т. Мне сказали, что вы очень отзывчивый человек и всегда помогаете, я готова ждать посылку, если даже повреждена и сама готова поехать на склад и поискать мешок. Очень жду🙏.

Доброе утро! Я, Согоян Вартуи Артуровна, мне через озон должны были отправить посылку ААТ356М61743-8Т2Т из Курганин... Читать полностью

02.12.2025 Иные вопросы

озон потерял посылку

Здравствуйте. Прошу принять меры. Воспользовалась доставкой посылок, посылка без даты висит уже 6 дней. В чат-боте... Читать полностью

01.12.2025 Иные вопросы

закрыла счет в озон банке, хочу оформить поновому карту но мне не дается, почему так, хотелось бы обратно вернуться

закрыла счет в озон банке, сейчас хочу обратно пользоваться, но не могу открыть новую карту, почему так, хотела бы... Читать полностью

01.12.2025 Иные вопросы

Как заставить этих воров из Озона отстать от меня . Они открыли липовый лимит на меня, кассир получает деньги с этой карты а с меня требуют оплатить за то что этот банк ворует

Когда накажут работника этого воровского банка Читать полностью

01.12.2025 Иные вопросы

Операции приостановл

Здравствуйт! Мой аккаунт в озон банке приостановили! Дело в том что я менял криптовалюту на пополнение счета в озон... Читать полностью

01.12.2025 Иные вопросы