26
27 ноября я осуществила перевод со своей зарплатной карты на кредитный счет в Совкомбанк для оплаты ежемесячного платежа. Несмотря на списание средств с моего счета, платеж на счет кредита так и не поступил. Понимая, что это приведет к образованию задолженности и просрочке, я начала ежедневно обращаться в службу поддержки банка.
Каждый раз со мной работали разные операторы, которые не предоставляли конкретной помощи, а лишь давали невыполнимые обещания («кормили завтраками»). Мне последовательно говорили ожидать 5 дней, затем срок был увеличен до 7 дней. Только 30 ноября мне сообщили, что 1 декабря можно будет официально инициировать процедуру розыска платежа.
1 и 2 декабря, следуя инструкциям, я повторно обращалась с запросом на поиск платежа. Однако сотрудники банка вновь отклоняли мои обращения, утверждая, что я обращаюсь «слишком рано», и отказывались принимать заявление.
Лишь в ходе одного из последних разговоров оператор заявил, что проблема возникла из-за смены моей фамилии, о которой я якобы не уведомила банк. Прошу отметить, что за все время предыдущего общения ни один из сотрудников не запрашивал эту информацию и не указывал на нее как на возможную причину проблемы. Я немедленно предоставила актуальные данные, однако на момент написания этого обращения платеж так и не зачислен, а просрочка по кредиту составляет уже 3 дня.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.
С уважением,
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
У меня в настройках стоит тратить только свои средства.Банк самостоятельно начал списывать мои кредитные средства н... Читать полностью
Являемся партнёрами банка по Халве.С понедельника пишем письма по поводу расторжения договора, ответа нет! После за... Читать полностью
ПАО "Совкомбанк" заблокировал средства на счёте и уже на протяжении более года незаконно их удерживает.На протяжени... Читать полностью
Здравствуйте,ФССП арестовали мою карту халва,и не получается провести покупки как указано в договоре по карте халва... Читать полностью
Сегодня закончился накопительный счёт совкомбанке решил привезти себе на другую банку всю сумму в чате мне посовето... Читать полностью
25.11.25 был заблокирован счет,26.11.25 в офисе г.Ростов-на-Дону пр.Коммунистический 27 подал заявление на разблоки... Читать полностью
Добрый день! В отделении банка на Азовской ул. (м. "Севастопольская") 02 апреля 2025 г. открыт вклад Копилка "Дом"... Читать полностью
Взяли кредит под залог автомобиля, под высокий процент, так как хотели досрочно выкупить. Плетим уже год, а тело кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, что можно предпринять чтобы вернуть процентную ставку по автокредиту (0,01%).... Читать полностью
04.12.2025. Заблокировали карту по 161-ФЗ. Хотя 161 ФЗ не устанавливает запрет на операции с наличными в отделени... Читать полностью
Сегодня закончился накопительный счёт совкомбанке решил привезти себе на другую банку всю сумму в чате мне посовето... Читать полностью
Посоветовала мне подруга ваш реф. и вот с ноября я собирала доки, меняла паспорт, так как вашему банку не понравилс... Читать полностью
Неправомерно заблокировали перевод. На все вопросы по переводу мной вашей службе мониторинга были предоставлены от... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Совкомбанка! Сегодня 04.12.25 Совкомбанком был заблокирован сделанный мной перевод с моей кар... Читать полностью
Я клиент банка, Ушакова Анна Анатольевна, телефон 89059009364. Банк не даёт возможности совершать операции со своим... Читать полностью
Добрый день! 15 октября после нескольких попыток решить вопрос через сотрудника в банке, мной было направлено следу... Читать полностью
два дня сотрудники техподдержки не могут решить вопрос со входом в личный кабтнет, говорят, что заведено обращение,... Читать полностью
Добрый день! Я задолжала банку крупную сумму денег, потому что была занята погашением других задолженностей. Сотруд... Читать полностью
Сотрудник закрыл счет, вместо создания карты к счету. На счету была акция , которая давала снижение процентной став... Читать полностью
Обещали 500 баллов за каждый отзыв. И где они? Я долго буду ждать?Документы и скрины прикреплял по 2 раза. Или я до... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Пытаюсь заказать карту с сайта, уже который день, ввожу свои данные ФИО,номер, дату рождения, после кнопки продолжи... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Добрый день . Со 2 декабря ведется проверка двух переводов , объяснение по которым я дал. Не совсем понятно что там... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью