Список вопросов

Ответ дан

Не отвечаете за свои услуги, не возвращаете деньги.

Переводы и платежи

04.12.2025 08:12

Т-Банк

Автор

user-935910065557

г Санкт-Петербург

Пользуюсь услугами Т-банк очень давно, лет 12-15, и за все время первый раз меня просто посылают с моей проблемой.

у Т-банк появилась возможность делать перевод по номеру телефона в другую страну, конкретно в Китай, конкретнл на кошелек Алипэй. Если такая услуга предоставляется, то и гарантии перевода должны быть.

29.11, как обычно сделала перевод на 1000р по номеру телефона на кошелек Алипэй. За день до этого, 28.11 пополняла тоже на 1000р, все дошло.

юго здесь ситуация другая, была суббота, около 10-11 вечера по Пекинскому времени и этот перевод не просто в обработке, как это обычно бывает, а "Списался", но не зачислился ни на 2 день, ни на 4.

Через день стала писать в банк, девушка не то заявление написала, в итоге мне рассматривали перевод, который прошел. И что банк не несет ответственности И так далее. Я уточнила, что это ошибка, мне не пришел другой перевод.

1)После этого два дня тупые отписки: мы все проверили, банк получатель подтвердил зачисление. Это смешно. Официально нет переводов из РФ. Вы переводите через серые схемы, размещаете лоты на бирже и поэтому какая может быть связь с Алипэй. Если уж врать, то изначально нужно проверить информацию.

2)Сказали идите обращайтесь в Алипэй. С чем я пойду?? Деньги приходят от рандомных физиков, не от банка. 4 заявку зарегистрировали и срок по ней больше месяца!! это не мой косяк, а ваш, и вы даже не хотите его решить. У меня 5 карт, но пользуюсь я в основном только Тиньковым. и такого за все годы не было!

3)Уже прошло 4 дня, решать никто не собирается и это отвратительный сервис. Вы мне верните мои деньги, скрины я все отправила, что 28.11 пришли, 29.11-пусто.

4)Я отправляла скрины поступлений, там есть только за 28.11 и там видно, что поступлние средств не от банка!
как закроются все вклады, я прощаюсь с вами. Очень разочарована в Вас.

Здравствуйте.

Мы не можем отменить операцию, так как переводы за рубеж являются безотзывными. У нес нет инструментов для отмены или возврата таких переводов. В ситуации разбираемся. По готовности ответим в чате, смс, пуш или звонком.

Также проверим наши консультации и проведем разбор. Спасибо, что сообщили.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Печать квитанции об оплате в ВСК

Я не являюсь клиентом вашего банка. По ряду обстоятельст мне нужна квитанция N 1-121-116-967-525 от 01.12 на сумму... Читать полностью

07.12.2025 Иные вопросы

Оплата кредита под ИП

23 ноября оплатил платёж по кредиту 27100, но ошиблись с расчетным счетом и денежные средства ушли в налоговую ( де... Читать полностью

07.12.2025 Другое

Возврат по услуги !!!

25.10.2025. в процессе оформления автокредита в Т-Банк мною был приобретен сертификат независимой гарантии №5233906... Читать полностью

07.12.2025 Другое

Списание денег за подписку про с кредитки

Ежемесячно списывают за подписку про деньги с кредитной карты, ежемесячно пишу в поддержку о том чтобы прекратили т... Читать полностью

07.12.2025 Другое

Не начислили кэшбек у партнёров при 100% соблюдении условии акции.

Здравствуйте! 04.12.2025 года по акции 100% кэшбек у партнёра был приобретен салат винегрет в офлайн магазине Калин... Читать полностью

07.12.2025 Иные вопросы

Не начислили кэшбек

5 декабря была совершена покупка в магазине Авторусь по карте Т банка с целью полученмя кэшбека по категории автоза... Читать полностью

07.12.2025 Другое

Четыре раза отказались корректно начислить кэшбэк. Т-банк уже не тот.

Покупал авиабилеты в ТБанк, при оформлении заказа у меня отображался кешбек 11 999р (полная стоимость заказа ~170 0... Читать полностью

07.12.2025 Качество обслуживания

Проблема с расчётным счётом

Здравствуйте. Я искренне не желаю сейчас портить своё впечатление о вас, поэтому хочу чтобы вы дали комментарий по... Читать полностью

07.12.2025 Обслуживание ЮЛ

Блокировка счета и личного кабинета без причины

Такая ситуация,07.10.15 в 08:18 по МСК мне приходит смс "Карты и доступ к операциям временно заблокированы — есть п... Читать полностью

07.12.2025 Качество обслуживания

Как получить бумажную квитанцию о переводе денежных средств мне от т-банк?

Мне нужна бумажная квитанция Т-банк о переводе денежных средств на мою карту Альфа Банк. У меня есть данная квитанц... Читать полностью

06.12.2025 Обслуживание

Последние вопросы по теме

Как отключить подписку

ЗдравствуйтеСегодня списали с карты деньги, за подписку, которой у меня нетС сайта ym rezume1 , можно ли вернуть де... Читать полностью

05.12.2025 Переводы и платежи

Как перевести задолжность по кредиту?

Как перевести задолжность по кредиту, по номеру договора, если личный кабинет заблокирован а ссылка для пополнения... Читать полностью

05.12.2025 Переводы и платежи

Не пришли деньги на счет

18.11.2025 примерно в 12:00 через банкомат Т-банка (номер банкомата 3623, адрес г.Москва. Маросейка4) были внесены... Читать полностью

05.12.2025 Переводы и платежи

Начислили проценты с подпиской Про

Добрый день. Пригодилась ваша кредитка срочно, нужно было перевести 100тр. При переводе выскочила подсказка что мож... Читать полностью

05.12.2025 Переводы и платежи

Покупка криптовалюты

Здравствуйте, Анна.Если я покупаю криптовалюту через Р2Р платформу - это определяется как перевод физ. лицу. А как... Читать полностью

05.12.2025 Переводы и платежи

Отмена транзакции на заблокированную карту с согласия отправителя и получателя

Осуществил перевод на заблокированную карту и я и получатель просим отменить операцию (обращение №656608631) на наш... Читать полностью

04.12.2025 Переводы и платежи

Т банк обманывает при переводе на AliPay

(пишу второй раз весь текст, так как до этого расписал все очень аккуратно и красиво, но банки ру не отправило и фо... Читать полностью

04.12.2025 Переводы и платежи

Перевод денег на Алипей

Перевела деньги на Алипей. Деньги списались, на Алипей денег нет. Что делать. Т-банк кормит завтраками. Читать полностью

04.12.2025 Переводы и платежи

Доступ к своим деньгам

Не могу никак снять деньги со своего счёта. Я инвалид второй группы и у меня проблеммы с речью, я пополнила свою ка... Читать полностью

04.12.2025 Переводы и платежи

Отклонена заявка на эквайринг

Здравствуйте. Пытаюсь подключить эквайринг для приема платежей в Т банке, создал сайт на "КОНСТРУКТОРЕ САЙТОВ" Т ба... Читать полностью

03.12.2025 Переводы и платежи

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Надежный ТОП online-КА^ЗИ~но в России и СНГ На 2025 год по рейтингу 2282 проектов по списку 160

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

07.12.2025 Страхование путешествий

42*++*/+44+\/++ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-КА^ЗИ~но НА 2025 ГОД: от Рейтинга +71+ Лучших площадок в России и СНГ…

07.12.2025 Страхование путешествий

ОТОБРАННЫЕ 29+649~! Лицензионные ОНЛАЙН-КА^ЗИ~но России- Рейтинг с моментальным выводом денег ТОП

07.12.2025 Страхование путешествий

10-ТОП-10 ЛУЧШИЕ Online-КА^ЗИ~но на 2025 ГОД: ^ за Рейтинга +75/63 Лучших Площадок В Российской Федерации

07.12.2025 Страхование путешествий

Был сбой связи, и меня заблокировали

Сегодня закончился накопительный счёт совкомбанке решил привезти себе на другую банку всю сумму в чате мне посовето... Читать полностью

07.12.2025 Качество обслуживания

Лучшие по Выводу 21 online-КА^ЗИ~но в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 6906 проектов по списку

07.12.2025 Страхование путешествий

932*-ТОП-*654* ЛУЧШИЕ Online-КА^ЗИ~но на 2025 ГОД: ^ за Рейтинга +794/10 Лучших Площадок В РФ

07.12.2025 Страхование путешествий

07.12.2025 с моей карты МИР Сберкарта ***1470 были списаны денежные средства 990 рублей с сайта на котором я ранее не была и никакие данные не вводила. "aiwizard.chat G VIDNOYe RUS" (код авторизации 761275). Я не давала согласия на эту оплату/не офо

07.12.2025 с моей карты МИР Сберкарта ***1470 были списаны денежные средства 990 рублей с сайта на котором я ранее... Читать полностью

07.12.2025 Иные вопросы

Надежный ТОП online-КА^ЗИ~но в России и СНГ На 2025 год по рейтингу 4739 проектов по списку 218

07.12.2025 Страхование путешествий

Рейтинг online-КА^ЗИ~но в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 4235 проектов по списку 58

07.12.2025 Страхование путешествий

Не отвечаете за свои услуги, не возвращаете деньги.

Эксперт банка

Предложения банка

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Установка приложения Банки.ру