С моего счета без СМС оповещения банк 03.12.2025г. снял 16000 рублей. В приложении Альфабанка в истории операций указана следующая информация: Оплата Альфа-защитник. Программа 6. Месяц по договору № Z6922/232/RD000155/5 от 11.11.2025 за 18.12.2025-17.12.2026г.
Сообщаю, что никакого договора страхования я не заключал, не знаю, какой продукт является предметом договора, никогда не видел этот договор страхования. Мне его не присылали на электронную почту, иные источники для получения информации. О существовании этого договора страхования я узнал 03.12.2025, то есть сегодня, в день, когда у меня списали деньги, мне даже не пришло смс-оповещение о списании суммы в 16000 рублей.
Я неоднократно 03.12.2025г. звонил на горячие линии Альфабанка и Альфастрахования с целью узнать подробности, мне сообщили, что договора со мной по этому номеру в информационной базе нет.
Прошу расторгнуть этот договор страхования, который я не заключал и не подписывал, и вернуть деньги в полном объеме. В противном случае буду обращаться с жалобой в центробанк, так как деньги списаны банком незаконно по мошеннической схеме.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelЗдравствуйте! Зайдя в личный кабинет Альфа Банк, увидела рекламу долгосрочных вкладов с повышенной ставкой! И перев... Читать полностью
24.11.25 я открыла себе кредитную карту Альфа-банка по ссылке из акции, в которой обещают, что за открытие в течени... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня 07.12.2025 с с 1.11.2025 банк игнорирует все заявления и хотят присвоить мои же Деньги! В отд... Читать полностью
Без гражданства РФ можно ли получить кредит? Читать полностью
С проектом «свой в альфе» у моего мужа получилась очень неприятная история. По ссылке сестры он зарегестрировался... Читать полностью
5 декабря 2025 года я обратилась в офис для замены карты Альфа банка взамен сломанной карты, а 6 декабря 2025 проис... Читать полностью
Брат заказал карту по моей ссылке. Ему пришли деньги за получение карты, а мне нет. В чем проблема? Читать полностью
Открыла счет в банке три месяца назадБез подключения доп услуг, со своей стороны в личном кабинете подписки не офор... Читать полностью
05.12.2025 была оформлена дебетовая карта, 07.12.2025 сняли с карты 1999 рублей, услугой я не пользуюсь и она мне н... Читать полностью
Кто хочет потерять время и деньги - не оформляейте карты Альфа-Банка!Прошу отключить НАВЯЗАННУЮ услугу Альфа-защитн... Читать полностью
При оформлении карты Альфабанка в том числе заключили договор страхования. Услуга не запрашивалась мной, курьером... Читать полностью
Добрый день! 9 ноября 25го года привезли "бесплатную" кредитную карту Альфа-банка. и начсались списания услуги "аль... Читать полностью
Заказала дебетовую карту Альфа-Банка. 27.11.2025г курьер доставил карту домой. Вчера, зайдя в приложение банка, уви... Читать полностью
Добрый вечер! Час назад открыла вклад, с удивлением увидела что навязалась какая то страховка , в истории расходов... Читать полностью
В данном банке была подключена услуга страхования без моего ведома, карту получал от представителя который приезжал... Читать полностью
В данном банке была подключена услуга страхования без моего ведома, карту получал от представителя который приезжал... Читать полностью
Сегодня при переофор вклада Альфа-Банк списпли с меня страховку 8500 руб. Я заметила сразу, что денег не хватает.... Читать полностью
Здравствуйте при получении карты , подключили как оказалось на следующий день альфа защиту списали деньги , про это... Читать полностью
Как всегда хорошие вот Читать полностью
Вот узнала что можно сделать вот Читать полностью
Здравствуйте, 04.12.2025 прошло заседание я признана банкротом. Когда разблокируют мои счета. Читать полностью
Мой отец погиб 5 сентября 2025 года, контракт подписал 5 отктября 2023 года, на момент подписания контракта у меня,... Читать полностью
Много-много дней пробуем в нашей группе поделиться кешбеком с другим членом нашей группы. Кешбек списывают но чере... Читать полностью
Если бы я знала я бы никогда не связывалась с данным банком ни кому не порекомендую самый худший банк приезжайте в... Читать полностью
Здравствуйте! Зайдя в личный кабинет Альфа Банк, увидела рекламу долгосрочных вкладов с повышенной ставкой! И перев... Читать полностью
30.11.2025 Внесли 5000 рублей, на карту стороннего банка, деньги банкомат взял, и выдал ошибку на главном экране, с... Читать полностью