Список вопросов
Ответ дан

Доступ к своим деньгам

Переводы и платежи
04.12.2025 13:16
40
Т-Банк
Автор
user-61537354720
г Киров

Не могу никак снять деньги со своего счёта. Я инвалид второй группы и у меня проблеммы с речью, я пополнила свою карту личными средствами для того чтобы сделать себе зубы.Меня уже мучают три дня подряд, набирают менеджеры, я пытаюсь обьяснить что не могу коректно разговаривать, меня переводят в чат, в чате говорят что я перевожу деньги мошенникам.Заставили меня писать заявления, делать фото, что сложно мне даётся из-за инвалидности, я всё сделала, мне скзаали что доступ разблокирован, после этого мне снова заблокировали перевод. И опять 10 кругов ада со звонками от менеджеров. Мне пришлось с большим трудом нанимать машину и ехать к банкомату для того чтобы снять деньги, но меня и там заблокировали. Как мне воспользоваться своими же деньгами? Если я вам предоставила все подтверждения что это делаю я? Фото паспорта, запись к врачу на протезирование(Которое завтра у меня, а я не могу деньги снять) , фото меня с паспортом, заявления что это я совершаю операцию и осознаю риски, фото себя ещё с заявлением. Сколько вы меня ещё будете мучать?

Приветствуем, коллега.

Приостанавливаем операции, если видим подозрительную активность. Безопасность — наш приоритет, поэтому мы не можем оставлять такие вопросы без внимания. 

Мы действуем согласно условиям договора, которые не противоречат законам РФ. На время проверки накладывали ограничения согласно п. 7.3.5 условий обслуживания.

Задаем вопросы, если возникли подозрения, что вы можете совершать операции под влиянием мошенников. Делаем это в целях безопасности, обычно проверку завершаем оперативно. 

Видим, что сейчас проверку завершили и ограничения с указанной карты сняли. В поддержке не можем дать гарантии, что система мониторинга не приостановит операции в будущем.

Проверим наши консультации и действия. Спасибо за сигнал!

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 16.21%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 13.07%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Печать квитанции об оплате в ВСК
Т-Банк

Я не являюсь клиентом вашего банка. По ряду обстоятельст мне нужна квитанция N 1-121-116-967-525 от 01.12 на сумму... Читать полностью

07.12.2025 Иные вопросы
Оплата кредита под ИП
Т-Банк

23 ноября оплатил платёж по кредиту 27100, но ошиблись с расчетным счетом и денежные средства ушли в налоговую ( де... Читать полностью

07.12.2025 Другое
Возврат по услуги !!!
Т-Банк

25.10.2025. в процессе оформления автокредита в Т-Банк мною был приобретен сертификат независимой гарантии №5233906... Читать полностью

07.12.2025 Другое
Списание денег за подписку про с кредитки
Т-Банк

Ежемесячно списывают за подписку про деньги с кредитной карты, ежемесячно пишу в поддержку о том чтобы прекратили т... Читать полностью

07.12.2025 Другое
Не начислили кэшбек у партнёров при 100% соблюдении условии акции.
Т-Банк

Здравствуйте! 04.12.2025 года по акции 100% кэшбек у партнёра был приобретен салат винегрет в офлайн магазине Калин... Читать полностью

07.12.2025 Иные вопросы
Не начислили кэшбек
Т-Банк

5 декабря была совершена покупка в магазине Авторусь по карте Т банка с целью полученмя кэшбека по категории автоза... Читать полностью

07.12.2025 Другое
Четыре раза отказались корректно начислить кэшбэк. Т-банк уже не тот.
Т-Банк

Покупал авиабилеты в ТБанк, при оформлении заказа у меня отображался кешбек 11 999р (полная стоимость заказа ~170 0... Читать полностью

07.12.2025 Качество обслуживания
Проблема с расчётным счётом
Т-Банк

Здравствуйте. Я искренне не желаю сейчас портить своё впечатление о вас, поэтому хочу чтобы вы дали комментарий по... Читать полностью

07.12.2025 Обслуживание ЮЛ
Блокировка счета и личного кабинета без причины
Т-Банк

Такая ситуация,07.10.15 в 08:18 по МСК мне приходит смс "Карты и доступ к операциям временно заблокированы — есть п... Читать полностью

07.12.2025 Качество обслуживания
Как получить бумажную квитанцию о переводе денежных средств мне от т-банк?
Т-Банк

Мне нужна бумажная квитанция Т-банк о переводе денежных средств на мою карту Альфа Банк. У меня есть данная квитанц... Читать полностью

06.12.2025 Обслуживание
Последние вопросы по теме
Как отключить подписку
Т-Банк

ЗдравствуйтеСегодня списали с карты деньги, за подписку, которой у меня нетС сайта ym rezume1 , можно ли вернуть де... Читать полностью

05.12.2025 Переводы и платежи
Как перевести задолжность по кредиту?
Т-Банк

Как перевести задолжность по кредиту, по номеру договора, если личный кабинет заблокирован а ссылка для пополнения... Читать полностью

05.12.2025 Переводы и платежи
Не пришли деньги на счет
Т-Банк

18.11.2025 примерно в 12:00 через банкомат Т-банка (номер банкомата 3623, адрес г.Москва. Маросейка4) были внесены... Читать полностью

05.12.2025 Переводы и платежи
Начислили проценты с подпиской Про
Т-Банк

Добрый день. Пригодилась ваша кредитка срочно, нужно было перевести 100тр. При переводе выскочила подсказка что мож... Читать полностью

05.12.2025 Переводы и платежи
Покупка криптовалюты
Т-Банк

Здравствуйте, Анна.Если я покупаю криптовалюту через Р2Р платформу - это определяется как перевод физ. лицу. А как... Читать полностью

05.12.2025 Переводы и платежи
Отмена транзакции на заблокированную карту с согласия отправителя и получателя
Т-Банк

Осуществил перевод на заблокированную карту и я и получатель просим отменить операцию (обращение №656608631) на наш... Читать полностью

04.12.2025 Переводы и платежи
Т банк обманывает при переводе на AliPay
Т-Банк

(пишу второй раз весь текст, так как до этого расписал все очень аккуратно и красиво, но банки ру не отправило и фо... Читать полностью

04.12.2025 Переводы и платежи
Перевод денег на Алипей
Т-Банк

Перевела деньги на Алипей. Деньги списались, на Алипей денег нет. Что делать. Т-банк кормит завтраками. Читать полностью

04.12.2025 Переводы и платежи
Не отвечаете за свои услуги, не возвращаете деньги.
Т-Банк

Пользуюсь услугами Т-банк очень давно, лет 12-15, и за все время первый раз меня просто посылают с моей проблемой. ... Читать полностью

04.12.2025 Переводы и платежи
Отклонена заявка на эквайринг
Т-Банк

Здравствуйте. Пытаюсь подключить эквайринг для приема платежей в Т банке, создал сайт на "КОНСТРУКТОРЕ САЙТОВ" Т ба... Читать полностью

03.12.2025 Переводы и платежи
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Надежный ТОП online-КА^ЗИ~но в России и СНГ На 2025 год по рейтингу 2282 проектов по списку 160
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

07.12.2025 Страхование путешествий
42*++*/+44+\/++ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-КА^ЗИ~но НА 2025 ГОД: от Рейтинга +71+ Лучших площадок в России и СНГ…
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

07.12.2025 Страхование путешествий
ОТОБРАННЫЕ 29+649~! Лицензионные ОНЛАЙН-КА^ЗИ~но России- Рейтинг с моментальным выводом денег ТОП
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

07.12.2025 Страхование путешествий
10-ТОП-10 ЛУЧШИЕ Online-КА^ЗИ~но на 2025 ГОД: ^ за Рейтинга +75/63 Лучших Площадок В Российской Федерации
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

07.12.2025 Страхование путешествий
Был сбой связи, и меня заблокировали
Совкомбанк

Сегодня закончился накопительный счёт совкомбанке решил привезти себе на другую банку всю сумму в чате мне посовето... Читать полностью

07.12.2025 Качество обслуживания
Лучшие по Выводу 21 online-КА^ЗИ~но в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 6906 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

07.12.2025 Страхование путешествий
932*-ТОП-*654* ЛУЧШИЕ Online-КА^ЗИ~но на 2025 ГОД: ^ за Рейтинга +794/10 Лучших Площадок В РФ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

07.12.2025 Страхование путешествий
07.12.2025 с моей карты МИР Сберкарта ***1470 были списаны денежные средства 990 рублей с сайта на котором я ранее не была и никакие данные не вводила. "aiwizard.chat G VIDNOYe RUS" (код авторизации 761275). Я не давала согласия на эту оплату/не офо
Сбербанк

07.12.2025 с моей карты МИР Сберкарта ***1470 были списаны денежные средства 990 рублей с сайта на котором я ранее... Читать полностью

07.12.2025 Иные вопросы
Надежный ТОП online-КА^ЗИ~но в России и СНГ На 2025 год по рейтингу 4739 проектов по списку 218
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

07.12.2025 Страхование путешествий
Рейтинг online-КА^ЗИ~но в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 4235 проектов по списку 58
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

07.12.2025 Страхование путешествий