38
Пишет пользователь с номером обращения 85651240 и 85735574.
Также написала обращение на закрытие счета через ЦБ!
Заблокировали карту необоснованно по 115ФЗ. На звонки не отвечают почти никогда.
Сегодня 04.12 в 07:59 по мск времени взял трубку сотрудник МТС БАНКА по горячей линии ЭКСИ-БАНКА и сказал, что горячей линии самого ЭКСИ-БАНКА нет и связаться с ними никак нельзя! Разговор я записывала!!!
Также сказал, что будет уроком для меня, внимание, он сказал что нужно читать про банк, прежде чем оформлять там карту, т.к. банк недобросовестный и нигде не будет отвечать, что бесполезно им писать!
Разговор был записан и будет прикреплен к документам в суд!
Вы только вдумайтесь, сам сотрудник МТС БАНКА сказал, что пользоваться данным банком НЕ НУЖНО и это чревато последствиями.
Удерживают деньги незаконно, деньги с пособий по потере кормильца, которые копились!
Им абсолютно плевать, что деньги, которые они удерживают деньги с ПОСОБИЙ, оставив совсем без средств на ЖИЗНЬ, есть у вас деньги на жизнь или нет банку все равно.
На что жить? Как платить за кредит, по которому капают проценты и просрочки? От стресса ухудшилось состояние здоровья, кто будет оплачивать лечение?
НАПИСАЛА ВО ВСЕ ИНСТАНЦИИ, написала в ЦБ, Роспотребнадзор и прокуратуру, собираю документы и обращаюсь в суд, буду просить компенсацию за просрочку и проценты по кредитам, которые не выплатить, т.к. деньги удерживает банк, и моральный ущерб!
Здравствуйте! По закону 115-ФЗ банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Если в отношении легальности операции возникают сомнения, мы просим объяснить её экономический смысл и прислать документы, раскрывающие источники происхождения денежных средств.
Средний срок проверки по операциям, которые вызвали вопросы, — 15 рабочих дней. В некоторых случаях может быть увеличен.
Для проверки операций:
1. Обратитесь лично с оригиналом паспорта по адресу: г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., дом 52 стр.1. Нотариально заверять ничего не нужно. Время работы офиса: пн-пт — с 9:30 до 14:00, сб-вс — выходной.
2. Или направьте на info@exibank.ru следующий набор документов:
— копию всех страниц вашего паспорта, имеющих отметки
— документы, которые раскрывают происхождение денежных средств, поступивших на ваш счёт с 2.11.2025 г. по 30.11.2025 г.
— пояснения, раскрывающие экономический смысл операции, — это комментарии в свободной форме, зачем вы её совершали
Пожалуйста, направьте все документы в одном письме, иначе мы не сможем принять их к рассмотрению. Статус проверки можно уточнить в поддержке по номеру 8 800 250-49-00.
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Добрый день!Я получила ответ на свое обращение, в котором мне предложили получить денежные средства наличными через... Читать полностью
Здравствуйте! Пользуюсь приложением Дзен-мани для ведения личных финансов и учета расходов и доходов. Но Дзен-мани... Читать полностью
В общем вы не хотите решать мой вопрос и возвращать заблокированные детские пособия то что вы предлагаете ехать за... Читать полностью
Здравствуйте,меня ошибочно заблокировали по 115 ФЗ. 4 декабря в офисе МТС банка(м.Тимирязевская) открыл карту ЭКСИ... Читать полностью
Приложение мтс деньги заблокировано из за подозрительной активности. Пишет что нужно прийти в банк с паспортом, но... Читать полностью
Я оформил займ в МТС Деньги. Период охлаждения прошел и средства поступили на карту. Но поступили почему то на карт... Читать полностью
Что мне нужно делать,карту заблокировали по 115 ФЗ ещё 29 августа,я попробовал сначала разблокировать,предоставил д... Читать полностью
Что мне нужно делать,карту заблокировали по 115 ФЗ ещё 29 августа,я попробовал сначала разблокировать,предоставил д... Читать полностью
Добрый день! В начале октября 2025 года я потерял дебитовую карту данного банк... Читать полностью
Я, Дмитрий, писал заявление на закрытие счета и перевод средств на свои другие реквизиты. Обещали до 45 дней закрыт... Читать полностью
Здравствуйте, отправил письмо более 2х недель назад в головной офис в Питере, ни слуху ни духу от банка нет, мне ка... Читать полностью
С Сентября жду!отправил официалные реквизиты от сбербанка!с электронной подписью банка! Не увижу возврат моих денег... Читать полностью
перевел деньги из другого банка в МТС банк, для открытия вклада. Вклад открыл на 4 месяца. После этого у меня забл... Читать полностью
Здравствуйте. Использовала счет в бытовых целях, были частые покупки и кэшбек, но в какой-то момент банк решил забл... Читать полностью
Добрый день) В личном кабинете налогоплательщика обнаружила текущий счёт в АО Экспортно- импортный банк, открытый 0... Читать полностью
Не ожидал такого от МТС. Обратились в салон МТС в Сити Парке(г.Новокуйбышевск) , хотели перевести номер телефона... Читать полностью
Получила карту МТС Экси Банк 24 октября 2025 года. За время пользования банком не единожды были проблемы. То технич... Читать полностью
Заблокировали карту МТС деньги лежит там около 30 тысяч рубле, звонили в поддержку первые 2-3 дня говорили то что в... Читать полностью
25.11.25 был заблокирован счет,26.11.25 в офисе г.Ростов-на-Дону пр.Коммунистический 27 подал заявление на разблоки... Читать полностью
23 ноября оплатил платёж по кредиту 27100, но ошиблись с расчетным счетом и денежные средства ушли в налоговую ( де... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью