При оформлении карты Альфабанка в том числе заключили договор страхования.
Услуга не запрашивалась мной, курьером не озвучивалась, была навязана.
Недобросовестное навязывание дополнительной платной услуги (пункт 3.1 статьи 16 Закона РФ "О защите прав потребителей") это не то что хотелось получить при оформлении карты.
В итоге за услугу за два меяца было списано в общей сложности 500р, при этом об услуге не знала и не пользовалась ею. Попытки отключить услугу, вернуть деньги через чат в приложении банка , горячую линию привели ни к чему не привели - постоянно перекладывалась ответственность на следующий отдел , сотрудника и тд. На это было потрачено много времени и сил.
С учетом выше описанных потерь сил, времени , финансов и размера штрафа для юрлиц по выше указанной статье за факт нарушения, просьба:
1) Отключить платную услугу Страхования
2) Вернут потраченные на услугу средства 500р
3) Компенсировать моральный вред за крайне негативный опыт обмана со стороны банка, возмещения средств, отключения услуги.
В ином случае оставляю за собой право обратиться в надзорные органы.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelЗдравствуйте! Зайдя в личный кабинет Альфа Банк, увидела рекламу долгосрочных вкладов с повышенной ставкой! И перев... Читать полностью
24.11.25 я открыла себе кредитную карту Альфа-банка по ссылке из акции, в которой обещают, что за открытие в течени... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня 07.12.2025 с с 1.11.2025 банк игнорирует все заявления и хотят присвоить мои же Деньги! В отд... Читать полностью
Без гражданства РФ можно ли получить кредит? Читать полностью
С проектом «свой в альфе» у моего мужа получилась очень неприятная история. По ссылке сестры он зарегестрировался... Читать полностью
5 декабря 2025 года я обратилась в офис для замены карты Альфа банка взамен сломанной карты, а 6 декабря 2025 проис... Читать полностью
Брат заказал карту по моей ссылке. Ему пришли деньги за получение карты, а мне нет. В чем проблема? Читать полностью
Открыла счет в банке три месяца назадБез подключения доп услуг, со своей стороны в личном кабинете подписки не офор... Читать полностью
05.12.2025 была оформлена дебетовая карта, 07.12.2025 сняли с карты 1999 рублей, услугой я не пользуюсь и она мне н... Читать полностью
Кто хочет потерять время и деньги - не оформляейте карты Альфа-Банка!Прошу отключить НАВЯЗАННУЮ услугу Альфа-защитн... Читать полностью
С моего счета без СМС оповещения банк 03.12.2025г. снял 16000 рублей. В приложении Альфабанка в истории операций ук... Читать полностью
Добрый день! 9 ноября 25го года привезли "бесплатную" кредитную карту Альфа-банка. и начсались списания услуги "аль... Читать полностью
Заказала дебетовую карту Альфа-Банка. 27.11.2025г курьер доставил карту домой. Вчера, зайдя в приложение банка, уви... Читать полностью
Добрый вечер! Час назад открыла вклад, с удивлением увидела что навязалась какая то страховка , в истории расходов... Читать полностью
В данном банке была подключена услуга страхования без моего ведома, карту получал от представителя который приезжал... Читать полностью
В данном банке была подключена услуга страхования без моего ведома, карту получал от представителя который приезжал... Читать полностью
Сегодня при переофор вклада Альфа-Банк списпли с меня страховку 8500 руб. Я заметила сразу, что денег не хватает.... Читать полностью
Здравствуйте при получении карты , подключили как оказалось на следующий день альфа защиту списали деньги , про это... Читать полностью
Как всегда хорошие вот Читать полностью
Вот узнала что можно сделать вот Читать полностью
Здравствуйте, 04.12.2025 прошло заседание я признана банкротом. Когда разблокируют мои счета. Читать полностью
Мой отец погиб 5 сентября 2025 года, контракт подписал 5 отктября 2023 года, на момент подписания контракта у меня,... Читать полностью
Много-много дней пробуем в нашей группе поделиться кешбеком с другим членом нашей группы. Кешбек списывают но чере... Читать полностью
Если бы я знала я бы никогда не связывалась с данным банком ни кому не порекомендую самый худший банк приезжайте в... Читать полностью
Здравствуйте! Зайдя в личный кабинет Альфа Банк, увидела рекламу долгосрочных вкладов с повышенной ставкой! И перев... Читать полностью
30.11.2025 Внесли 5000 рублей, на карту стороннего банка, деньги банкомат взял, и выдал ошибку на главном экране, с... Читать полностью