Список вопросов
Ответ принят

Неправомерная блокировка счета карты

05.12.2025 00:33
44
Совкомбанк
Автор
user-547523631290
г Москва

Уважаемые сотрудники Совкомбанка! Сегодня 04.12.25 Совкомбанком был заблокирован сделанный мной перевод с моей карты Совкомбанка на мою карту в другом банке. Указанная блокировка нанесла мне ущерб в размере недополученных процентов по депозиту. После блокировки мне дважды звонила сотрудница из Совкомбанка с каких то разных номеров телефона, что уже настораживает меня как клиента. Эта сотрудница долго пыталась мне доказать, что я возможно делаю перевод под влиянием мошенников. Раз десять ей пришлось повторить, что под влиянием мошенников я перевод не делаю плюс пришлось назвать мою дату, место рождения и ещё дать массу ответов на разные вопросы. В итоге женщина, представившаяся сотрудницей Совкомбанка, мне сообщила, что счёт будет разблокирован через несколько минут. Уже прошел целый день, но счёт до сих пор не разблокирован и ваша служба колл центра ничего внятного сказать по этому вопросу, кроме как ждите, не может. Требую срочной разблокировки моего счета и компенсации полученного мной в результате действий сотрудников Совкомбанка ущерба в размере недополученных процентов за все время, пока мои денежные средства удерживалась неправомерно Совкомбанком в форме блокировки. Прошу также дать объяснения, на каком основании сотрудники вашего банка меня вынуждают давать различные объяснения по поводу совершенно законной сделанной мной операции по переводу, которая всего лишь, по их мнению, является подозрительной, и просят сообщить им конфиденциальную информацию. 

Довожу до Вашего сведения, что если мои вышеуказанные требования не будут выполнены, в течение завтрашнего дня мной будет подана жалоба на неправомерные действия по блокировке жалоба на Совкомбанк в ЦБ РФ и направлена в Совкомбанк досудебная претензия.

Добрый день!  

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Самостоятельное списание кредитных средств
Совкомбанк

У меня в настройках стоит тратить только свои средства.Банк самостоятельно начал списывать мои кредитные средства н... Читать полностью

Расторжение партнерского договора
Совкомбанк

Являемся партнёрами банка по Халве.С понедельника пишем письма по поводу расторжения договора, ответа нет! После за... Читать полностью

Досудебная претензия по блокировки по 115 фз
Совкомбанк

ПАО "Совкомбанк" заблокировал средства на счёте и уже на протяжении более года незаконно их удерживает.На протяжени... Читать полностью

Как вернуть процентную ставку, на момент получения автокредита?
Совкомбанк

Здравствуйте,ФССП арестовали мою карту халва,и не получается провести покупки как указано в договоре по карте халва... Читать полностью

07.12.2025 Другое
Был сбой связи, и меня заблокировали
Совкомбанк

Сегодня закончился накопительный счёт совкомбанке решил привезти себе на другую банку всю сумму в чате мне посовето... Читать полностью

Блокировка счета и карты
Совкомбанк

25.11.25 был заблокирован счет,26.11.25 в офисе г.Ростов-на-Дону пр.Коммунистический 27 подал заявление на разблоки... Читать полностью

Какой процент по вкладу "Копилка "Дом"?
Совкомбанк

Добрый день! В отделении банка на Азовской ул. (м. "Севастопольская") 02 апреля 2025 г. открыт вклад Копилка "Дом"... Читать полностью

Обманщики.нет подписанных документов, отказывалась от страховки, все равно прилепили!
Совкомбанк

Взяли кредит под залог автомобиля, под высокий процент, так как хотели досрочно выкупить. Плетим уже год, а тело кр... Читать полностью

Автокредит с Халвой.
Совкомбанк

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, что можно предпринять чтобы вернуть процентную ставку по автокредиту (0,01%).... Читать полностью

07.12.2025 Другое
Заблокировали ЭДО. Но не выдают наличные!?
Совкомбанк

04.12.2025. Заблокировали карту по 161-ФЗ. Хотя 161 ФЗ не устанавливает запрет на операции с наличными в отделени... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Был сбой связи, и меня заблокировали
Совкомбанк

Сегодня закончился накопительный счёт совкомбанке решил привезти себе на другую банку всю сумму в чате мне посовето... Читать полностью

Рефенансирование кре
Совкомбанк

Посоветовала мне подруга ваш реф. и вот с ноября я собирала доки, меняла паспорт, так как вашему банку не понравилс... Читать полностью

Заблокировали перевод с моего счета на мой счёт в другом банке через СБП. Обещано было решить вопрос в тот же день. По прошествии двух дней проблема так и не решена. Банк неправомерно удерживает деньги без начисления за их пользование процентов.
Совкомбанк

Неправомерно заблокировали перевод. На все вопросы по переводу мной вашей службе мониторинга были предоставлены от... Читать полностью

Жалоба на качество обслуживания клиентов.
Совкомбанк

27 ноября я осуществила перевод со своей зарплатной карты на кредитный счет в Совкомбанк для оплаты ежемесячного пл... Читать полностью

Почему банк не присылает одноразовая пароль для совершения операций со своими счетами
Совкомбанк

Я клиент банка, Ушакова Анна Анатольевна, телефон 89059009364. Банк не даёт возможности совершать операции со своим... Читать полностью

Совкомбанк необоснованно подал в ЦБ заявление о блокировки счетов и затягивает обещанный срок рассмотрения заявки
Совкомбанк

Добрый день! 15 октября после нескольких попыток решить вопрос через сотрудника в банке, мной было направлено следу... Читать полностью

техподдержка качество обслуживания
Совкомбанк

два дня сотрудники техподдержки не могут решить вопрос со входом в личный кабтнет, говорят, что заведено обращение,... Читать полностью

Банк звонит людям из моего списка друзей во "ВКонтакте" в 7:00. Насколько это законно?
Совкомбанк

Добрый день! Я задолжала банку крупную сумму денег, потому что была занята погашением других задолженностей. Сотруд... Читать полностью

Повысили ставку по вине сотрудника, не понижают в обещанный срок
Совкомбанк

Сотрудник закрыл счет, вместо создания карты к счету. На счету была акция , которая давала снижение процентной став... Читать полностью

Оставлял 3 отзыва по работе поддержки.
Совкомбанк

Обещали 500 баллов за каждый отзыв. И где они? Я долго буду ждать?Документы и скрины прикреплял по 2 раза. Или я до... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ТОП-10 Легальные online-КА^ЗИ*но в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 8392 проектов по списку 220
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Надежный ТОП 10 online-КА^ЗИ*но в России и СНГ На 2025 год по рейтингу 7222 проектов по списку 520
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ИзвестныЙ N-9 Рейтинг online-КА^ЗИ*но в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 173 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

860*++*/+75!\/-- ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-КА^ЗИ*но НА 2025 ГОД: от Рейтинга +788+ Лучших площадок в России и СНГ…
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ОТОБРАННЫЕ 41+157~! Лицензионные ОНЛАЙН-КА^ЗИ*но России- Рейтинг с моментальным выводом денег ТОП
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Рейтинг online-КА^ЗИ*но в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 1525 проектов по списку 519
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Проблема с заказом карты
ВТБ

Пытаюсь заказать карту с сайта, уже который день, ввожу свои данные ФИО,номер, дату рождения, после кнопки продолжи... Читать полностью

07.12.2025 О банке
692*++*/+116!\/-- ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-КА^ЗИ*но НА 2025 ГОД: от Рейтинга +842+ Лучших площадок в России и СНГ…
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Долгая проверка банком
Яндекс Банк

Добрый день . Со 2 декабря ведется проверка двух переводов , объяснение по которым я дал. Не совсем понятно что там... Читать полностью

13!+~146~+ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-КА^ЗИ*но НА 2025 ГОД: от Рейтинга +25 Лучших площадок в России
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью