19
здравствуйте.
я пополнял свою карту экси банка
находясь в городе Казань, по адресу, улица Юлиуса Фучика д90
в банкомате "альфа банка"
на сумму "300.000р"
пятитысячными купюрами.
но банкомат "альфа банка"
выдал ошибку, не выдал средства обратно.
мною было составлено два обращения в экси от 11.09 (дата может быть не точной)
и 17.09 в экси банк.
а так же обращение в "альфа банк"
альфа банк предоставил ответ о том что в ходе "инкассации" излишек средств был обнаружен в размере "300.000₽"
и отправлен на счет в "экси банк"
ответ на обращения от 11.09/17.09
от "экси банка"
был предоставлен в рамках обращения от "11.09"
с этого момента началась какая то "комедия"
"экси банк" начал запрашивать справки о легетивности средств, но не предоставлял подтверждения зачисления средств.
на горячей линии "экси банка"
стали настаивать на закрытии счета, и говорить что деньги поступят после.
далее мной было составлено обращение в "ЦБ РФ"
"ЦБ РФ" предоставили ответ о подтверждении зачисления средств от "альфа банка" в "экси банк"
после этого, в звонке на горячую линию, "экси банка" сказали что средства должны будут поступить в течении 3х дней.
спустя 4 дня при звонке в "экси банк"
на горячей линии сказали что средства не поступили.
я решаю купить билет в "Санкт Петербург"
что бы приехать в головной офис.
по приезду. В офисе сотрудники размахивают руками, на вопрос "где средства, на ответ от ЦБ, на бумаги от альфа банка,сотрудники размахивают руками"
составляли обращение На рассмотрение зачисления. в ответ от банка одни отмашки,просят предоставить справки о легетивности средств, но средств на счету нету. По выписке зачислений так же нет.
сотрудники банка звонят на горячую линию, сотрудники горячей линии подтверждают рассмотрения всех ранее Написанных обращений, и по срокам, средства должны были придти, но их все так же нет. Заявления не регистрируют говорят: "у нас закончились бланки"
просят предоставить справки о легетивности, мною было написано еще одно заявление/пояснение.
руководствуясь 35ст конституции рф.
849/859 ст гк рф, я имею полное Право не предоставлять не каких справок, "в случаи отказа, банк в праве закрыть счет и завершить обслуживание"
банк так же не принимает обращения в работу.
выдают бумаги, но приходя через день, говорят что обращения не зарегестрированы.
директор, не может дать объяснение по этой ситуации.
Здравствуйте! По закону 115-ФЗ банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Если в отношении легальности операции возникают сомнения, мы просим объяснить её экономический смысл и прислать документы, раскрывающие источники происхождения денежных средств. Вы можете закрыть карту и счёт, а остаток получить наличными через кассу в нашем отделении по адресу г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., дом 54, корпус 4, литера В, помещ. 1-Н.
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Вы заблокировали мне приложение и карту ,после того как сын мне отправил 7 тыс рублей,я не могу войти в приложение,... Читать полностью
Вчера захотел оформить виртуальную карту но не смог,так как оказалось не закрыта старая карта, которая пропала из п... Читать полностью
Получил деньги за неофициальную работу, сделал переводы, и наложили ограничения за якобы подозрительные действия Читать полностью
Эксит Банк худший банк что у меня был. Никакой тех. Поддержки. Единственный офис только в Санкт-Петербурге. По элек... Читать полностью
Добрый день, столкнулась с проблемой блокировки накопительного и расчетного счета дебетовой карты по 115 ФЗ. Безосн... Читать полностью
Много-много дней пробуем в нашей группе поделиться кешбеком с другим членом нашей группы. Кешбек списывают но чере... Читать полностью
Здравствуйте я вам ответил на предыдущий диалог по поводу заблокированной карты ,вы просили фио я вас скинул ,вы не... Читать полностью
: Экси банк верните деньги!!! Мне не на что жить из за вас!!! Обращение номер 85702854, обращался в ЦБ, так как экс... Читать полностью
Добрый день!Я получила ответ на свое обращение, в котором мне предложили получить денежные средства наличными через... Читать полностью
Здравствуйте! Пользуюсь приложением Дзен-мани для ведения личных финансов и учета расходов и доходов. Но Дзен-мани... Читать полностью
Добрый день! В начале октября 2025 года я потерял дебитовую карту данного банк... Читать полностью
Заметил накопительный счёт в МТС деньги под 18% и не смог отказать себе в желании обогатиться. Как раз закончился н... Читать полностью
02.12.2025 года я обратилась в офис МТС по адресу Санкт-Петербург, проспект Большевиков, 1. Мне необходимо было отк... Читать полностью
02.12.2025 года я обратилась в офис МТС по адресу Санкт-Петербург, проспект Большевиков, 1. Мне необходимо было отк... Читать полностью
раньше пользовался банком все открывал и закрывал без проблем. Сегодня решил закрыть кредитную карту была переплата... Читать полностью
У меня заблокировали доступ к банку МТС деньги по ФЗ 115 но не указали пункт данного федерального закона, банк обяз... Читать полностью
С прошлой среды жду решения моей проблемы, снимал 50000 руб в другом банке по моей карте мтс, деньги выданы не были... Читать полностью
Здравствуйте,я бы не рекомендовала пользоваться картами этого банка.решила попробовать сначала открыть дебетовую ка... Читать полностью
22.11.2025 сотрудники офиса МТС по адресу г. Кострома, ул. Ткачей 7Г сообщили пенсионерке, что пополнить лицевой сч... Читать полностью
Добрый день, в сентябре обратился в офис МТС банка на замену телефона по карте МТС деньги, в течении трех дней кар... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью