Список вопросов
Ответ дан

Вернуть деньги и отключит услугу

Другое
06.12.2025 19:01
35
Т-Банк
Автор
user-12769153057
г Санкт-Петербург

ПО информации банка, 3.10.25 была подключена услуга, премиум на мою карту, якобы была выбрана в категории кешбэка на месяц. 3.12.25. и не была отключена по истечении месяца, на который распростронялся кэш бек. на продление услуги я согласия не давал. и не продлевал. 3.12.25 без предупреждения об окончании бесплатного периода, с моего счета была списанна сумма 2990 руб. за продление , никому не нужной услуги. за это время никакми услугами оправдывающими подключение данной услуги я не пользовался. и не пользуюсь. при обращении в чат,4.12.25. немедленно отключить услугу, и вернуть деньги. было отказано. деньги не возвращены, услуга не отключена. еще раз настоятельно требую, немедленно отключить услугу, и вернуь деньги за подключенную без уведомления платную услугу. 

Здравствуйте.

Предлагая воспользоваться Премиальным сервисом на льготных условиях, мы не преследуем злого умысла. Даем возможность оценить его преимущества, чтобы вы взвешенно могли сделать выбор, пользоваться им или нет.

Списываем деньги по условиям сервиса. Дополнительных уведомлений о продлении сервиса нет, но его наличие и статус можно отслеживать в приложении или в личном кабинете на сайте.

При обращении в чат 4 декабря, специалист отменил продление сервиса. После передал обращение на возврат денег. Решение о компенсации верно списанной платы принимаем на свое усмотрение. Были не готовы вернуть деньги.

Дополнительно проверим возможность компенсировать плату. О результате сообщим в приложении или позвоним.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 16.21%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 13.07%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
почему банк еше мне не ответил.
Т-Банк

В адрес АО «Т-Банк» Я муцараеа Ахмед Курайшович. Я являюсь держателем карты Т-Банка, заканчивающейся на 1920. .... Читать полностью

07.12.2025 Дистанционное обслуживание
Не начислили кэшбек
Т-Банк

5 декабря была совершена покупка в магазине Авторусь по карте Т банка с целью полученмя кэшбека по категории автоза... Читать полностью

07.12.2025 Другое
Четыре раза отказались корректно начислить кэшбэк. Т-банк уже не тот.
Т-Банк

Покупал авиабилеты в ТБанк, при оформлении заказа у меня отображался кешбек 11 999р (полная стоимость заказа ~170 0... Читать полностью

07.12.2025 Качество обслуживания
Проблема с расчётным счётом
Т-Банк

Здравствуйте. Я искренне не желаю сейчас портить своё впечатление о вас, поэтому хочу чтобы вы дали комментарий по... Читать полностью

07.12.2025 Обслуживание ЮЛ
Блокировка счета и личного кабинета без причины
Т-Банк

Такая ситуация,07.10.15 в 08:18 по МСК мне приходит смс "Карты и доступ к операциям временно заблокированы — есть п... Читать полностью

07.12.2025 Качество обслуживания
Как получить бумажную квитанцию о переводе денежных средств мне от т-банк?
Т-Банк

Мне нужна бумажная квитанция Т-банк о переводе денежных средств на мою карту Альфа Банк. У меня есть данная квитанц... Читать полностью

06.12.2025 Обслуживание
Как получить бонус за приглашенного друга
Т-Банк

На днях подруга сделала дебетовую карту по моей реферальной ссылке.После того,как она получила карту,сразу же потра... Читать полностью

06.12.2025 Иные вопросы
Банк незаконно блокирует карты и удерживает денежные средства
Т-Банк

АО Т-Банк неоднократно нарушает законы. Банк заблокировал мою карту с моими денежными средствами, опираясь на то, ч... Читать полностью

06.12.2025 Иные вопросы
Вывод средств со счета
Т-Банк

Мне заблокировали карту в связи с внесением меня в реестр контролируемых лиц. Как можно вывести средства с карты? Читать полностью

06.12.2025 Обслуживание
Мне заблокировали все карты Тбанк, включая кредитную, по итогам проверки
Т-Банк

Добрый день! Мне заблокировали все карты Тбанк, включая кредитную, по итогам проверки, хотя я предоставил документы... Читать полностью

06.12.2025 Обслуживание
Последние вопросы по теме
Не начислили кэшбек
Т-Банк

5 декабря была совершена покупка в магазине Авторусь по карте Т банка с целью полученмя кэшбека по категории автоза... Читать полностью

07.12.2025 Другое
Мошенники оформили рассрочку.
Т-Банк

Мошенники взломали меня и купили через ваш банк на авито телефон. Рассрочка теперь висит на мне, платить столько де... Читать полностью

06.12.2025 Другое
Обман с комиссией за снятие в банкомате другого банка.
Т-Банк

6 декабря 2025 года. Нужно было снять наличные. Рядом был банкомат ВТБ. Я захожу в интернет, проверяю: этот банк —... Читать полностью

06.12.2025 Другое
Друг оформил карту по моей реферальной ссылке
Т-Банк

Друг оформил карту по моей реферальной ссылке. Он назначил встречу 06.12.2025 в 12:00-13:00. Но никто с ним не свя... Читать полностью

06.12.2025 Другое
Банк обманул и навязывает подписку.
Т-Банк

решила перейти в т мобайл, дали временную сим на 2 мес, качество связи и обслуживания плохое, решила не переходить.... Читать полностью

06.12.2025 Другое
Почему нельзя поменять номер телефона в личном кабинете, после процедуры банкротства
Т-Банк

Почему нельзя поменять номер телефона в личном кабинете, после процедуры банкротства Читать полностью

06.12.2025 Другое
Попал на проценты по вине действий Т-банк. Это история до сих пор продолжается
Т-Банк

Я *** требую установить контрактным номером - ***. С 29 ноября мне сотрудник ошибочно номер отвязал. В этот же день... Читать полностью

06.12.2025 Другое
Пришли случайные деньги
Т-Банк

28.09.2025 у меня взломали WhatsApp и разослали на мои контакты просьбу о временном займе на 13500 р. Практически в... Читать полностью

06.12.2025 Другое
161 ФЗ заблокировали карту, получил ответ от ЦБ 03.12.2025, карты до сих пор в блоке
Т-Банк

Почему мои счет до сих пор заблокированы? Ответ от ЦБ получила, блокировок от них нет, но счета до сих пор находятс... Читать полностью

05.12.2025 Другое
Не могу перейти по ссылке на страницу розыгрыша игры ,, 5букв,, не открывается! Помогите, пожалуйста
Т-Банк

Ссылки на трансляцию в розыгрыше игры,, 5 букв,, не открываются. Помогите , пожалуйста.  Читать полностью

05.12.2025 Другое
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
реструктуризация долгов
Сбербанк

здравствуйте, 4 июня 2025 я подавала заявку на реструктуризацию кредитов, в итоге мою кредитку заблокировали, прошл... Читать полностью

07.12.2025 Иные вопросы
Лицензированные online-КА^ЗИ~но  за реальные деньги в ТОП-10 интернет клубов России 2836
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

07.12.2025 Страхование путешествий
почему банк еше мне не ответил.
Т-Банк

В адрес АО «Т-Банк» Я муцараеа Ахмед Курайшович. Я являюсь держателем карты Т-Банка, заканчивающейся на 1920. .... Читать полностью

07.12.2025 Дистанционное обслуживание
Рейтинг ТОП-10 online-КА^ЗИ~но в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 2527 проектов по списку 405
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

07.12.2025 Страхование путешествий
ОТОБРАННЫЕ ТОП-325+791~! Лучшие ОНЛАЙН-КА^ЗИ~но России- Рейтинг с лицензией ТОП
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

07.12.2025 Страхование путешествий
ИзвестныЙ N-8 Рейтинг online-КА^ЗИ~но в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 284 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

07.12.2025 Страхование путешествий
ТОП-10 Рейтинг online-КА^ЗИ~но в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 3351 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

07.12.2025 Страхование путешествий
Легальный ТОП-10 online-КА^ЗИ~но в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 398 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

07.12.2025 Страхование путешествий
Рейтинг ТОП-10 online-КА^ЗИ~но в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 4563 проектов по списку 475
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

07.12.2025 Страхование путешествий
Надежный ТОП online-КА^ЗИ~но в России и СНГ На 2025 год по рейтингу 6580 проектов по списку 94
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

07.12.2025 Страхование путешествий