15
Альфа-Банк в последнее время показывает полное отсутствие клиентоориентированности.
На моём счёте внезапно появился лимит в 50 000 ₽ на переводы через СБП — без уведомлений, без объяснений, без возможности снять или изменить этот лимит. В итоге я не могу свободно перевести **свои же деньги** между собственными счетами в разных банках.
Связаться с поддержкой невозможно:
• горячая линия не отвечает;
• звонок через сайт не переводит на оператора;
• чат — сплошной бот, который гоняет по кругу и не даёт соединиться с живым специалистом.
Создаётся впечатление, что банк сознательно ограничивает доступ клиентов к их средствам и делает всё, чтобы избежать реального общения. Это неприемлемо. Прошу представителей банка публично объяснить причины установки лимита, указать нормативные основания и предоставить механизм его отключения.
Сейчас же Альфа-Банк демонстрирует серьёзные проблемы с качеством сервиса и прозрачностью работы.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 917273) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуйте. Прошу дать ответ на отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12794873/ Читать полностью
Как вам написать в чат, если у меня айфон новый, приложения нет, сим карта есим на которую не приходят смс от банка... Читать полностью
Добрый день! При получении карты 07.11.25 по моей просьбе курьер отключил подписку Альфа-смарт, карта до сих пор н... Читать полностью
Здравствуйте. Оформил кредитную карту в начале октября 2025г. Лимит 85000 рублей. Использовал этот лимит в октябре.... Читать полностью
Отвратительная служба безопасности!Когда блокируют переводы денег даже не разбираются потом настоящий человек владе... Читать полностью
Заказала карту 4.12.2025. Выбрала дату доставки. Представитель привёз карту. Но в моменте выдачи ПР сказала что, пр... Читать полностью
9 и 13 октября 2025 я приобрела два ж/д билета Из Москвы в Полоцк и обратно через площадку Альфа-тревел на общую су... Читать полностью
05.12.2025 была оформлена дебетовая карта, 07.12.2025 сняли с карты 1999 рублей, услугой я не пользуюсь и она мне н... Читать полностью
3 ноября была подключена подписка смарт с пробным бесплатным периодом 1 месяц. Было указано подписка действует по 3... Читать полностью
Кто хочет потерять время и деньги - не оформляейте карты Альфа-Банка!Прошу отключить НАВЯЗАННУЮ услугу Альфа-защитн... Читать полностью
Отвратительная служба безопасности!Когда блокируют переводы денег даже не разбираются потом настоящий человек владе... Читать полностью
т банк мне так ответил Читать полностью
была давно ситуаци. что перевел с озон банка своего на альфа банк 1000 рублей для того чтобы самокат оплатить тк по... Читать полностью
Здравствуйте,у меня два моих друга заказали дебитовые карты альфа банк,они их получили,но не смогли войти в аккаунт... Читать полностью
У ребёнка 14 лет паспорт на изготовлении, еще не получен. Однако альфа банк прекратил переводы с карты на карту. Ср... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня 05.12.2025 года в 13:39 у меня снова списали 990 рублей за подписку YM ChatGpt, у меня никогд... Читать полностью
Прошу сообщить, на каком основании при выдаче денежных средств со счета, заблокированного по 115-ФЗ, банк удерживае... Читать полностью
Не пришли деньги от друга делал карту по его реферальной ссылке но не получил деньги на карту Читать полностью
Вчера 04.12.2025 в день платежа альфа банк самостоятельно списал СОЦИАЛЬНУЮ сумму в счёт погашения кредита (есть ск... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Завершилось процедура банкротства 01.12.25, информацию на ефрсб разместили 05.12.25 когда банк разблокирует счета?... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, что можно предпринять чтобы вернуть процентную ставку по автокредиту (0,01%).... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу дать ответ на отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12794873/ Читать полностью