16
27.11.2025 г. писал отзыв, но нет ни ответа ни моего отзыва на банки.ру. Пишу повторно. 27.11.2025 г. по окончании вклада в Альфа банке, решил переоформить его у них же. Прочитал условия, в том числе написанные мелким шрифтом. Вроде нет подводных камней. В личном кабинете банка оформил вклад на 4 месяца со ставкой 16%. Через несколько часов на личную почту приходит сообщение о том что у меня оформлено страхование в АО "АльфаСтрахование" по программе "Проценты под защитой" (Z6922/188/RD/00605/5 от «27» ноября 2025 г.) и с меня в тот же день списывают 4000 рублей. Причем, как потом выяснилось, договор страхования дейстует 1 год с автоматической пролонгацией на следующие 3 года!!!! Я очень удивился, так как нигде об этом не было написано. Скорее всего это то что в условиях было указано как "Процентные ставки указаны с учетом надбавки за пакет услуг". Что включает пакет услуг - неясно и информации нигде я не нашел. Хорошо, звоню на горячую линию АО "Страхование" и говорю что мне не нужно данная услуга. Предлагают отказаться от него, но уже в письменном виде отправив заявление, копию паспорта и оригинал договора. То есть подключить услугу можно дистанционно, даже не ознакомив клиента нужно это ему или нет, а отключить - письменно и по почте. Хорошо, пишу заявление, вкладываю документы и 28.11.2025 г. отправляю письмо. Сегодня 06.12.2025 г. - ответа нет. Вывод: Альфа-банк любыми способами обманывает клиентов и подключает дополнительные услуги, которые не нужны клиенту и нигде о них не информируют клиента до оформления вклада. Отказ от этой навязанной услуги непрозрачен, так как в АО "АльфаСтраховании" могут просто сказать что письмо ваше не приходило. Почему нельзя это сделать по электронной почте или на сайте АО "АльфаСтрахования"? А с Альфа-банком я больше не хочу сотрудничать и никому не рекомендую. Так как и в самом начале, во время первого обращения уже была проблема (подключали так же платную услугу, хотя менеджеры в офисе говорили что нет никаких тайных платежей и списаний, всё БЕСПЛАТНО). Но тогда можно было в личном кабинете отключить, не отправляя никуда писем.
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Как вам написать в чат, если у меня айфон новый, приложения нет, сим карта есим на которую не приходят смс от банка... Читать полностью
Добрый день! При получении карты 07.11.25 по моей просьбе курьер отключил подписку Альфа-смарт, карта до сих пор н... Читать полностью
Здравствуйте. Оформил кредитную карту в начале октября 2025г. Лимит 85000 рублей. Использовал этот лимит в октябре.... Читать полностью
Отвратительная служба безопасности!Когда блокируют переводы денег даже не разбираются потом настоящий человек владе... Читать полностью
Заказала карту 4.12.2025. Выбрала дату доставки. Представитель привёз карту. Но в моменте выдачи ПР сказала что, пр... Читать полностью
9 и 13 октября 2025 я приобрела два ж/д билета Из Москвы в Полоцк и обратно через площадку Альфа-тревел на общую су... Читать полностью
05.12.2025 была оформлена дебетовая карта, 07.12.2025 сняли с карты 1999 рублей, услугой я не пользуюсь и она мне н... Читать полностью
3 ноября была подключена подписка смарт с пробным бесплатным периодом 1 месяц. Было указано подписка действует по 3... Читать полностью
Кто хочет потерять время и деньги - не оформляейте карты Альфа-Банка!Прошу отключить НАВЯЗАННУЮ услугу Альфа-защитн... Читать полностью
Пригласил друга, скинул ссылку на оформление карты, она придет 15 декабря. Но в приложении сказано что все условия... Читать полностью
Пригласил друга, скинул ссылку на оформление карты, она придет 15 декабря. Но в приложении сказано что все условия... Читать полностью
Месяц назад 5.11.25 получила карту в офисе банка. Сегодня 4..12.25 списали с карты 399 рублей, хотя я никакого сог... Читать полностью
Когда ваш банк разблокирует мой зарплатной счет Читать полностью
Заказал карту на сайте на 09.12.2025 c 17:00 до 18:00 позвонили из альфа банка и назначили еще одну встречу на 09.1... Читать полностью
Добрый день, я пришлы 11.11.2025 числа в отделение Альфа Банка, чтобы закрыть долг по кредитной карте и закрыть кар... Читать полностью
Здравствуйте, я хотел бы узнать, до какого времени акция, где можно привести друзей за 20000 рублей. я видел до 8 д... Читать полностью
Уже более двух лет я регулярно получаю звонки от «партнёров» Альфа-Банка — 3–5 раз в неделю! При этом я никогда не... Читать полностью
Номер не могу зайти "Некорректные данные. Пожалуйста, попробуйте ещё раз." как нужно сделать,будь благодарить Читать полностью
Здравствуйте! В арбитражном суде в производстве находится дело о реструктуризации долга. Зарплата моя перечисляется... Читать полностью
Здравствуйте ! Я заказывала дебетовую карту с доставкой курьером. Не могу дозвонится по телефонам указанным на с... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
полюс выслали а чек нет и Сбербанк теперь не принимает полюс без чека Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-Casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом с... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью