Список вопросов
Ответ дан

Обман с услугой «Альфа-Защитник» и проблема с отключением и возвратом денежных средств

07.12.2025 01:04
23
Альфа-Банк
Автор
user-113923650418
Челябинская обл, г Магнитогорск

Кто хочет потерять время и деньги - не оформляейте карты Альфа-Банка!

Прошу отключить НАВЯЗАННУЮ услугу Альфа-защитник и вернуть денежные средства. Деньги списываются неправомерно. Во-первых, навязали услугу, хоть я отказался и галочку курьер при выдачи карты убрал, а это было 21.11.25. Во-вторых, я уточнил в чате поддержки по поводу услуг и мне сообшили - все отключено. Это было тоже 21.11.25. А уже 22.12.25 проходит списание денежных средств. 23.12.25 я кое как дошел до получения смс со ссылкой на отключение, прошел все этапы и мне сообщили - заявка принята. Это заняло у меня 1,5 часа....Ваш робот это что-то с чем-то, а этапы подачи заявки по ссылке через смс это вообще....

А 06.12.2025 опять списали деньги за услугу, которая типа была на месяц, но списали через 2 недели. И услугу так и не отключили". Прошу разобраться с ситуацией, номер старховки - Z6922/232/W/000WW1/5 от 21.11.2025

Банк в моих глаза пробивает ДНО....Курьер говорит прямо - ну я вам галочку не ставлю, но банк сам старховку вам подключит и тут без вариантов...Знал бы я, что будет так...наверное я и не оформлял ничего....

Я все понимаю, времена сложные, надо как-то держаться на плаву, но не так же. И не говорите, что Альфастрахование это другое....

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 917955) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как написать вам в чат?
Альфа-Банк

Как вам написать в чат, если у меня айфон новый, приложения нет, сим карта есим на которую не приходят смс от банка... Читать полностью

Списание за подписку Альфа-смарт
Альфа-Банк

Добрый день! При получении карты 07.11.25 по моей просьбе курьер отключил подписку Альфа-смарт, карта до сих пор н... Читать полностью

Почему начислили проценты. Я внёс на счёт кредитной карты даже больше чем сумма долга
Альфа-Банк

Здравствуйте. Оформил кредитную карту в начале октября 2025г. Лимит 85000 рублей. Использовал этот лимит в октябре.... Читать полностью

Не хотят работать служба безопасности
Альфа-Банк

Отвратительная служба безопасности!Когда блокируют переводы денег даже не разбираются потом настоящий человек владе... Читать полностью

Привезли не активную карту, а договор заключили!
Альфа-Банк

Заказала карту 4.12.2025. Выбрала дату доставки. Представитель привёз карту. Но в моменте выдачи ПР сказала что, пр... Читать полностью

Неквалифицированная помощь сотрудниками банка.
Альфа-Банк

9 и 13 октября 2025 я приобрела два ж/д билета Из Москвы в Полоцк и обратно через площадку Альфа-тревел на общую су... Читать полностью

Как вернуть денежные средства за услугу, которую я не оформлял.
Альфа-Банк

05.12.2025 была оформлена дебетовая карта, 07.12.2025 сняли с карты 1999 рублей, услугой я не пользуюсь и она мне н... Читать полностью

Комиссия за подписку
Альфа-Банк

3 ноября была подключена подписка смарт с пробным бесплатным периодом 1 месяц. Было указано подписка действует по 3... Читать полностью

Пригласи друга и получи 20000
Альфа-Банк

Пригласил друга, скинул ссылку на оформление карты, она придет 15 декабря. Но в приложении сказано что все условия... Читать полностью

06.12.2025 Другое
вы являетесь кредитной организацией
Альфа-Банк

т банк мне так ответил Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как вернуть денежные средства за услугу, которую я не оформлял.
Альфа-Банк

05.12.2025 была оформлена дебетовая карта, 07.12.2025 сняли с карты 1999 рублей, услугой я не пользуюсь и она мне н... Читать полностью

При оформлении карты Альфабанка в том числе неявно заключили договор страхования.
Альфа-Банк

При оформлении карты Альфабанка в том числе заключили договор страхования. Услуга не запрашивалась мной, курьером... Читать полностью

Как вернуть списанные со счета деньги
Альфа-Банк

С моего счета без СМС оповещения банк 03.12.2025г. снял 16000 рублей. В приложении Альфабанка в истории операций ук... Читать полностью

как отключить услугу "АльфаЗащитник"
Альфа-Банк

Добрый день! 9 ноября 25го года привезли "бесплатную" кредитную карту Альфа-банка. и начсались списания услуги "аль... Читать полностью

Навязывание дополнительных услуг без ведома клиента
Альфа-Банк

Заказала дебетовую карту Альфа-Банка. 27.11.2025г курьер доставил карту домой. Вчера, зайдя в приложение банка, уви... Читать полностью

Навязывание страховки при открытии вклада
Альфа-Банк

Добрый вечер! Час назад открыла вклад, с удивлением увидела что навязалась какая то страховка , в истории расходов... Читать полностью

Организация страхования
Альфа-Банк

В данном банке была подключена услуга страхования без моего ведома, карту получал от представителя который приезжал... Читать полностью

Организация страхования
Альфа-Банк

В данном банке была подключена услуга страхования без моего ведома, карту получал от представителя который приезжал... Читать полностью

Альфа-Банк автоматически без уведомления подключили страховку и списали 8500 руб.
Альфа-Банк

Сегодня при переофор вклада Альфа-Банк списпли с меня страховку 8500 руб. Я заметила сразу, что денег не хватает.... Читать полностью

при получении карты , выяснилось , подключен альфа защитник - что это не понятно !!!
Альфа-Банк

Здравствуйте при получении карты , подключили как оказалось на следующий день альфа защиту списали деньги , про это... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Лучшие по Выводу 19 online-КА^ЗИ~но в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 3011 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Надежные nEw online-КА^ЗИ~но В России и СНГ на 2025 год по рейтингу 1839 проектов по списку 644
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП-10 Надежных online-КА^ЗИ~но в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 6738 проектов по списку 674
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Легальный ТОП-10 online-КА^ЗИ~но в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 4929 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ИзвестныЙ N-59 Рейтинг online-КА^ЗИ~но в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 434 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Официальные online-КА^ЗИ~но в Рейтинге: ТОП-10 A1127 надежных сайтов РФ 182
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

я застраховала ипотечный полюс в amtстрахование

полюс выслали а чек нет и Сбербанк теперь не принимает полюс без чека Читать полностью

ОТОБРАННЫЕ ТОП~169~! Лучшие онлайн Kᴀзинo в которых реально можно выиграть деньги и вывести их на карточку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-Casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом с... Читать полностью

ТОповые online-КА^ЗИ~но в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 1055 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Бонусы в TOP online-КА^ЗИ~но в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 321 на деньги 428
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью