Список вопросов

Не начислили кэшбек

07.12.2025 02:20
11
ВТБ
Автор
user-906922583240
г Москва

5 декабря была совершена покупка в магазине Авторусь по карте Т банка с целью полученмя кэшбека по категории автозапчасти 5%. Кэшбек не начислили, мотивируя тем, что сеть является исключением для начисления кэшбека. Отказали даже в кэшбеке 1%, который действует на все покупки. Нигде информация о наличии каких-либо ограничений не указана. По ссылке на кэшбек определяется, что условие будет действовать при покупке автозапчастей. Статус покупки присвоен "автосалон", что не является действительностью. Но даже в таком случае банк обязан выполнить условие кешбека 1% за все покупки. Считаю это обманом и введением в заблуждение клиента, а так же сокрытием информации. Предложили перед оплатой читать условия договора и при этом обратить внимание, что МСС с ограничениями много и они регулярно меняются, поэтому смысла в этом так же нет. Далее был задан вопрос придет ли мне кэшбек за оплату услуг в автосервисе, т.к. за эту покупку он так же был обещан в категории. Поступил ответ, что от этого сервиса не придет. Первый раз сталкиваюсь с таким отношением. Зачем обещать кэшбек если он все равно не придет? Чтобы люди просто так оплачивали услуги картой банка и потом тратили свое время на выяснения? Могла воспользоваться услугами другого банка и получить выгоду. Ужасное отношение.

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Списание ДС без уведомления клиента!
ВТБ

Здравствуйте, с каких это пор банки не затрудняют себя об уведомлении своих клиентов,об изменении условий договора... Читать полностью

Приведи друга,получи вознаграждение.
ВТБ

Здравствуйте, В 2024 году мне порекомендовали ваш банк и прислали приглашение на электронную почту. Я оформила приг... Читать полностью

Могу ли взять займ на два месяца?Как Ветеран Боевых Действий?
ВТБ

Могу ли взять займ на два месяца? Читать полностью

06.12.2025 Другое
Отзыв об акции «Кешбэк 15% на игровые сервисы» Банка ВТБ
ВТБ

Хочу предупредить всех, кто планирует участвовать в акции ВТБ «Кешбэк 15% на игровые сервисы». Акция работает НЕ та... Читать полностью

списание комиссии за услугу нотификации
ВТБ

не пользуюсь картой и сегодня обнаружил,что два месяца подряд списывают за услугу нотификации.прошу вернуть денежны... Читать полностью

Отказано в разблокировке доступа
ВТБ

Добрый день! Сегодня, 6 декабря попытался совершить онлайн оплату с использованием данны х одной из принадлежащих м... Читать полностью

Поучительная история блокировки ВТБ онлайн
ВТБ

Здравствуйте! Вечером 05.12.2025 в 18-20 по московскому времени, находясь в личном кабинете ВТБ Онлайн, я принял р... Читать полностью

06.12.2025 О банке
Карта и её баланс не отображается
ВТБ

В приложении банка перестала отображаться дебетовая карта,т есть баланс карты и её в принципе я увидеть не могу.Как... Читать полностью

06.12.2025 Другое
Не работают операции в торгово-сервисных предприятиях в интернете по карте
ВТБ

Весь день Безрезультатно пытаюсь привязать карту *7989 для оплаты в различные интернет сервисы (яндекс, вкусвилл).... Читать полностью

Как получить уже ОДОБРЕННУЮ кредитную карту
ВТБ

Ранеее уже писала и получила стандартную отписку. Прочтите вдумчиво, пожалуйста. 29.11.2025 оформила Кредитную карт... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Могу ли взять займ на два месяца?Как Ветеран Боевых Действий?
ВТБ

Могу ли взять займ на два месяца? Читать полностью

06.12.2025 Другое
Карта и её баланс не отображается
ВТБ

В приложении банка перестала отображаться дебетовая карта,т есть баланс карты и её в принципе я увидеть не могу.Как... Читать полностью

06.12.2025 Другое
С карты ВТБ незаконно были списаны 950 р на какой то oto gamesport
ВТБ

дравствуйте. Сегодня у моей мамы были списаны средства 750 рублей + 200 рублей Наименование транзакции oto gamespor... Читать полностью

06.12.2025 Другое
Доставка карты Втб.
ВТБ

Здравствуйте Алексей. Можно доставить карту Втб, которую заказала в отделении города Аша Челябинской области курье... Читать полностью

06.12.2025 Другое
Снятие блокировки личного кабинета по ФЗ 115
ВТБ

Добрый деньЗаблокировали счёт по 115 ФЗ. О причинах никто не знает, время на проверку ничем не регламентровано, в о... Читать полностью

06.12.2025 Другое
Как подтвердить доход, если работаешь в Казахстане?
ВТБ

Добрый день! Нужен кредит, официально работаю в Казахстанской компании, являюсь резидентом РФ. Как можно подтвердит... Читать полностью

06.12.2025 Другое
Могу ли я снять наличные при банкротстве за 2 раза
ВТБ

Могу ли я снять наличные при банкротстве (стадии банкротства реализации имущества)за 2 разаВедь мне приходит насчёт... Читать полностью

06.12.2025 Другое
Справка о закрытии счёта
ВТБ

Где взять справку что счёт закрыт  Читать полностью

05.12.2025 Другое
Недавно с меня списали 99 рублей
ВТБ

Недавно с меня списали 99 рублей за какую-то услугу нотификации, которую я не подключал  Читать полностью

05.12.2025 Другое
Администратор народного голосования
ВТБ

Добрый вечер.Меня интересует, кто является Администратором народного голования на сайте банки.ру. Читать полностью

05.12.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Лицензированные online-КА^ЗИ~но  за реальные деньги в ТОП-10 интернет клубов России 5846
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

13!+~31~+ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-КА^ЗИ~но НА 2025 ГОД: от Рейтинга +25 Лучших площадок в России
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Самые Лучшие Интернет Онлайн КА^ЗИ~но -New-23 в Рейтинг выигрышных клубов
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

62*++*/+86+\/++ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-КА^ЗИ~но НА 2025 ГОД: от Рейтинга +29+ Лучших площадок в России и СНГ…
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП-10 Рейтинг online-КА^ЗИ~но в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 9553 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Надежные nEw online-КА^ЗИ~но В России и СНГ на 2025 год по рейтингу 1290 проектов по списку 275
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Шикарные online-КА^ЗИ~но в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 716 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

687*-ТОП-*215* ЛУЧШИЕ Online-КА^ЗИ~но на 2025 ГОД: ^ за Рейтинга +631/10 Лучших Площадок В РФ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Бонусы в TOP online-КА^ЗИ~но в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 1096 на деньги 313
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОповые online-КА^ЗИ~но в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 878 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью