Список вопросов
Ответ дан

Не начислили кэшбек у партнёров при 100% соблюдении условии акции.

07.12.2025 06:14
20
Т-Банк
Автор
user-284215503167
Кемеровская область - Кузбасс, г Юрга

Здравствуйте! 04.12.2025 года по акции 100% кэшбек у партнёра был приобретен салат винегрет в офлайн магазине Калина Малина в г. Юрга. на сумму 417р. В условиях акции указано, что покупку можно приобрести в офлайн магазине, конкретного списка магазинов не прописано. Кэшбек не вернули. Поддержка ссылается на нарушение условий акции, что данный адрес не включён в список.. Тогда вопрос, где указан этот список магазинов? Как клиенту банка узнать о нём? Догадываться?.. Исходя из всего, условия выраженные в предложении соблюдены мною на 100%. Прошу банк выполнить свои и свои обязательства. Иначе данное предложение можно рассматривать как обман. 

Здравствуйте. 

Условия акции показываем на ее странице в разделе "Кэшбэк и бонусы"/"Выгода" приложения или личного кабинета. Список магазинов устанавливает сам партнер. Повлиять на это не можем. 

Сейчас сами рассчитали бонус, выплатим его ближайшую выписку по счету. Извините, что не сделали это автоматически. 

Консультации без внимания не оставим, спасибо за сигнал. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не начислили кэшбек
Т-Банк

5 декабря была совершена покупка в магазине Авторусь по карте Т банка с целью полученмя кэшбека по категории автоза... Читать полностью

07.12.2025 Другое
Четыре раза отказались корректно начислить кэшбэк. Т-банк уже не тот.
Т-Банк

Покупал авиабилеты в ТБанк, при оформлении заказа у меня отображался кешбек 11 999р (полная стоимость заказа ~170 0... Читать полностью

Проблема с расчётным счётом
Т-Банк

Здравствуйте. Я искренне не желаю сейчас портить своё впечатление о вас, поэтому хочу чтобы вы дали комментарий по... Читать полностью

Блокировка счета и личного кабинета без причины
Т-Банк

Такая ситуация,07.10.15 в 08:18 по МСК мне приходит смс "Карты и доступ к операциям временно заблокированы — есть п... Читать полностью

Как получить бумажную квитанцию о переводе денежных средств мне от т-банк?
Т-Банк

Мне нужна бумажная квитанция Т-банк о переводе денежных средств на мою карту Альфа Банк. У меня есть данная квитанц... Читать полностью

Как получить бонус за приглашенного друга
Т-Банк

На днях подруга сделала дебетовую карту по моей реферальной ссылке.После того,как она получила карту,сразу же потра... Читать полностью

Вернуть деньги и отключит услугу
Т-Банк

ПО информации банка, 3.10.25 была подключена услуга, премиум на мою карту, якобы была выбрана в категории кешбэка н... Читать полностью

06.12.2025 Другое
Банк незаконно блокирует карты и удерживает денежные средства
Т-Банк

АО Т-Банк неоднократно нарушает законы. Банк заблокировал мою карту с моими денежными средствами, опираясь на то, ч... Читать полностью

Вывод средств со счета
Т-Банк

Мне заблокировали карту в связи с внесением меня в реестр контролируемых лиц. Как можно вывести средства с карты? Читать полностью

Мне заблокировали все карты Тбанк, включая кредитную, по итогам проверки
Т-Банк

Добрый день! Мне заблокировали все карты Тбанк, включая кредитную, по итогам проверки, хотя я предоставил документы... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как получить бонус за приглашенного друга
Т-Банк

На днях подруга сделала дебетовую карту по моей реферальной ссылке.После того,как она получила карту,сразу же потра... Читать полностью

Банк незаконно блокирует карты и удерживает денежные средства
Т-Банк

АО Т-Банк неоднократно нарушает законы. Банк заблокировал мою карту с моими денежными средствами, опираясь на то, ч... Читать полностью

Судебный приказ в рамках банкротсвта,банк требует оплатить госпошлину
Т-Банк

Добрый день.Меня признали банкротом 12.03.2025 года, 10.11.2025 года Арбитражный суд вынес определение и списал все... Читать полностью

Подозрение на Мошеннические действия сотрудников ТБанка, развод. Обман клиентов! Обманом выманивают деньги! Работают во внеправовом поле!
Т-Банк

Из-за семейной ситуации у меня появились просрочки по кредитной карте ТБанка. Представитель ТБанка который уполномо... Читать полностью

Попал под 4.5.и 4.9.
Т-Банк

Здравствуйте хочу перевести деньги на другой счёт в другой банк и закрыть все счета в вашем банке. Так как банк отк... Читать полностью

Списали деньги за подписку, которую не подключали!
Т-Банк

Добрый день! Сегодня списали деньги за подписку премиум 2990р, которую я не подключала, сразу же об этом написала в... Читать полностью

161 фз снятие фз п2п
Т-Банк

дравствуйте!Прошу принять меры (отправить соответствующее заявление в Банк России) по исключению меня и/или моих да... Читать полностью

исключение из базы ЦБ РФ по 161-ФЗ
Т-Банк

Здравствуйте!Прошу принять меры (отправить соответствующее заявление в Банк России) по исключению меня и/или моих д... Читать полностью

Карта было заблокирована год назад
Т-Банк

⸻ОБРАЩЕНИЕЗдравствуйте!Обращаюсь к вам по вопросу разблокировки моей банковской карты.Моя карта была заблокирована... Читать полностью

Как долго ждать ответа на мой вопрос в Вашем чате
Т-Банк

Добрый день! Сегодня 05.12.2025, а запрос в чате по своему вопросу оставляла 27.11.2025г. Сначала срок устанавливал... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не компетентны в своей отрасли!
МТС Банк

Выяснил номера постановлений ареста счетов, создал обращение через госуслуги по теме: Подача заявлений, ходатайств,... Читать полностью

возврат средств за отмененный концерт
Сбербанк

здравствуйте, 20.10.2025 купила билет на концерт мейби бейби. концерт перенесли, возможности попасть туда нет. сайт... Читать полностью

мне нужен кредит в размере 200000 рублей чтобы закрыть кредитные продукты в МФО

здравствуйте Читать полностью

Ужас !!! Не могут решить мой вопрос !
Ozon Банк

операторы банка молчат !!! Сказали что мой вопрос по поводу остановки операций по карте решат через 6 часов , ответ... Читать полностью

Карта не отображается в приложении ВТБ
ВТБ

Брат находится на сво, там ему выдали карту банка ВТБ которой он не может пользоваться так как она не активна и к н... Читать полностью

Комиссия за подписку
Альфа-Банк

3 ноября была подключена подписка смарт с пробным бесплатным периодом 1 месяц. Было указано подписка действует по 3... Читать полностью

Не работает сайт А деньги
Ozon Банк

Брала займ в А деньги 23ноября , оплатила 3 декабря. Решила взять ещё займ столкнулась с такой ошибкой что якобы не... Читать полностью

Рефенансирование кре
Совкомбанк

Посоветовала мне подруга ваш реф. и вот с ноября я собирала доки, меняла паспорт, так как вашему банку не понравилс... Читать полностью

как вернуть деньги за подписку на ai.bro?
Сбербанк

купил пробную подписку за 1 рубль, о продлении подписки не было указано, 28.11.2025 и 05.12.2025 списали по 990 руб... Читать полностью

Кто должен бороться с мошенничеством в интернете?

Тысячи пользователей попадают на деньги через подписки в Иви, Яндекс плюс и подобные.Люди не только теряют деньги,... Читать полностью