Добрый день.
В начале ноября 2025 года на моём счёте «СберСпасибо» было около 90 000 баллов.
В личном кабинете также отображалось уведомление о том, что по окончании ноября будет аннулировано около 60 000 баллов в связи с истечением двухлетнего срока их действия.
Чтобы избежать списания, до конца ноября я израсходовал примерно 70 000 баллов. На 1 декабря 2025 года остаток составлял 22 000 баллов - это баллы, срок действия которых ещё не истёк.
Однако 2 декабря 2025 года эти 22 000 баллов были аннулированы с основанием «по истечении 2-х лет».
Кроме того, сейчас при нулевом бонусном счёте в уведомлениях указано, что в январе будет аннулировано ещё 45 463 балла. Непонятно, какие именно баллы могут быть списаны, если текущий баланс равен нулю.
По всей видимости, система учёта баллов работает некорректно.
Прошу проверить причины ошибочного списания 22 000 баллов и вернуть их на мой счёт.

Здравствуйте!
Все проверю и вернусь с ответом до 27.12. включительно.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОздравствуйте, подаю заявку в банке на реструктуризацию долга. у меня родился ребенок в 2023 году и жена пока не выш... Читать полностью
добрый вечер, Не можем вывести на сделку клиентов на выдачу ипотечных программ, так как банк не звонит по заявкам к... Читать полностью
Подавал заявку на курьера купера, но передумал, прекратите мне звонить с предложениями Читать полностью
Здравствуйте, сегодня пришло смс о том, что меня исключили из реестра цб 161 фз, можно ли восстановить мне доступ к... Читать полностью
Практически пол года прошло с момента как сбербанк без объяснения причин заблокировал мне карты и счета и до сих по... Читать полностью
Отправлю Ваш ответ на претензию от 05.12 №251205-7001-375217 во все организации,а именно в ФАС,ЦБ,РПН,МИНФИН и ФУ... Читать полностью
Здравствуйте! Ровно год назад мне заблокировали единственную карту от СБЕРА по 161 фз. Все счита, включая мобильную... Читать полностью
Здравствуйте получил, вот такую блокировку сегодня ни каких мошенничешских схем не проворачивал, получал официальн... Читать полностью
Здравствуйте, 04.12.2025 прошло заседание я признана банкротом. Когда разблокируют мои счета. Читать полностью
Мой отец погиб 5 сентября 2025 года, контракт подписал 5 отктября 2023 года, на момент подписания контракта у меня,... Читать полностью
добрый вечер, Не можем вывести на сделку клиентов на выдачу ипотечных программ, так как банк не звонит по заявкам к... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня пришло смс о том, что меня исключили из реестра цб 161 фз, можно ли восстановить мне доступ к... Читать полностью
Здравствуйте, 04.12.2025 прошло заседание я признана банкротом. Когда разблокируют мои счета. Читать полностью
Мой отец погиб 5 сентября 2025 года, контракт подписал 5 отктября 2023 года, на момент подписания контракта у меня,... Читать полностью
Добрый день, оформил кредитные каникулы для военнослужащих по ипотечному кредиту задним числом с 12.01.2024 г., оши... Читать полностью
Здравствуйте! Пожалуйста, прошу разблокировать карту. Прошел уже почти год, как карта заблокирована. Пожалуйста, ра... Читать полностью
Добрый день уважаемые сотрудники Сбербанка. Хочу оставить отзыв и поделиться своей историей. Моя карта Сбербанк за... Читать полностью
07.12.2025 с моей карты МИР Сберкарта ***1470 были списаны денежные средства 990 рублей с сайта на котором я ранее... Читать полностью
Моя ипотека с июля 2021года, пару дней назад я случайно увидел изменения в процентной ставке она выросла с 2.7% до... Читать полностью
Здравствуйте, Купила пробную подписку за 1 рубль, о продлении подписки не было написано, 06.12.2025 списали 899 руб... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Я скинул номер обращения и номер договора . Проверка идет с 2.12. Когда и чем она закончится ? Спасибо Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью