Где же ваша клиентоориентированность, сбер? Хотел перевести дочери 100 000, но ошибся и перевёл 1 000 000. Соответственно комиссию списали 10 000. Понимаю, все правильно списали. Но все же решил написать в поддержку. Мне ответили, что комиссию можно вернуть, если получатель средств обратится в отделение банка и совершит там отмену. Мы очень обрадовались. Но это же сбер...
В приложении сбера моей дочери была кнопка вернуть перевод, но решили не переводить самостоятельно, а обратиться в отделение, как сказано в ответе на обращение. В отделении нам сказали, что можно перевести самостоятельно в приложении дочери и написать обращение на возврат, что мы и сделали. В ответе на это обращение нам сказали, что комиссию вернуть нельзя и на этом всё.
Это какой-то новый развод от сбера?То есть мало того, что я заплатил комиссию за ошибочный перевод, так теперь мне придется повторно платить комиссию при переводе дочери, т.к. деньги возвращены обратно. Где же эта клиентоориентированность, забота о клиентах, о которой трубят из каждой колонки?
Спасибо, мой любимый сбер...
Добрый день!
Отвечу вам в разделе "Народный рейтинг"
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОПрислали сообщение. Заявка на закрытие кредитной карты отменена, так как не выполнены условия закрытия. Карта не за... Читать полностью
В середине сентября я по реферальной ссылке оформила детскую карту (взрослая на тот момент у меня уже была) от Сбер... Читать полностью
Обращалась к сотрудникам банка с вопросами по своей кредитной карте. Информации в приложении нет о том, что я хочу... Читать полностью
Все вы можете снять, у вас нет никаких доводов и законных объяснений даже после того, как вам по голове настучал ЦБ... Читать полностью
здравствуйте, подаю заявку в банке на реструктуризацию долга. у меня родился ребенок в 2023 году и жена пока не выш... Читать полностью
добрый вечер, Не можем вывести на сделку клиентов на выдачу ипотечных программ, так как банк не звонит по заявкам к... Читать полностью
Подавал заявку на курьера купера, но передумал, прекратите мне звонить с предложениями Читать полностью
Здравствуйте, сегодня пришло смс о том, что меня исключили из реестра цб 161 фз, можно ли восстановить мне доступ к... Читать полностью
Практически пол года прошло с момента как сбербанк без объяснения причин заблокировал мне карты и счета и до сих по... Читать полностью
Помогите пожалуйста вернуть деньги и отвязать карту Читать полностью
25.11.2025 заправился через сервис Заправки. До этого пользовался подобными услугами в Т-банке и Яндекс-заправки. Н... Читать полностью
купил пробную подписку за 1 рубль, о продлении подписки не было указано, 28.11.2025 и 05.12.2025 списали по 990 руб... Читать полностью
Добрый вечер, были списаны средства с карты 399 за подписку которой не пользовался, как можно оспорить эту сумму? Читать полностью
я буду рвать и метать. здравствуйте, я уже просто ничего не понимаю что происходит. вот, я вчера составлял обращени... Читать полностью
В системе "Сбербанк онлайн" со своей карты Сбер на карту Сбер другого человека организованы и обычные переводы, и а... Читать полностью
Сегодня пополнял аккаунт Steam, но оказалось, что Российские счета заблокированы, поэтому мои деньги ушли в никуда.... Читать полностью
В приложении Сбера не показывается заранее, какая комиссия будет взята за перевод. Вместо промежуточного экрана с и... Читать полностью
точно такая же проблема как в вопросе 716249;может вам как-то автоматизировать этот процесс? Читать полностью
Не могу перевести деньги со сберегательного счета на карту, в сбербанк онлайн написано идти в отделение банка. Мне... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
МТС ЭКСИ необоснованно заблокировал мой счёт по 115фз, на нем были все мои сбережения, теперь нечем платить за квар... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Давно являюсь клиентом т-банка, регулярно пользуюсь картой блэк, все мои движения средств отображены в банке. Два р... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью