9
Почему мне не могут разблокировать счёт для снятия денег? Нотариально завереть нет такой возможности,
Здравствуйте!
По закону 115-ФЗ банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Если в отношении легальности операции возникают сомнения, мы просим объяснить её экономический смысл и прислать документы, раскрывающие источники происхождения денежных средств.
Для проверки операций:
1. Обратитесь лично с оригиналом паспорта по адресу: г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., дом 52 стр.1. Нотариально заверять ничего не нужно. Время работы офиса: пн-пт — с 9:30 до 14:00, сб-вс — выходной.
2. Или направьте на info@exibank.ru следующий набор документов:
— копию всех страниц вашего паспорта, имеющих отметки
— документы, которые раскрывают происхождение денежных средств, поступивших на ваш счёт
— пояснения, раскрывающие экономический смысл операции, — это комментарии в свободной форме, зачем вы её совершали
Средний срок проверки по операциям, которые вызвали вопросы, — 15 рабочих дней. В некоторых случаях может быть увеличен.
Пожалуйста, направьте все документы в одном письме, иначе мы не сможем принять их к рассмотрению. Статус проверки можно уточнить в поддержке по номеру 8 800 250-49-00.
Вы можете закрыть карту и счёт, а остаток перевести на свой счёт в другом банке. Для закрытия карты и счёта:
1. Обратитесь лично с оригиналом паспорта в наш офис: г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., дом 52 стр.1. Нотариально заверять ничего не нужно. Время работы офиса: пн-пт — с 9:30 до 14:00, сб-вс — выходной.
2. Или направьте Почтой России в одном письме следующий набор документов по адресу: г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., дом 54, корпус 4, литера В, помещ. 1-Н.
— нотариально заверенную копию страниц паспорта: разворот с фотографией и все страницы с данными о регистрации
— заявление о закрытии карты по форме банка https://exibank.ru/fizicheskim-licam/ с отметкой нотариуса, удостоверяющей подлинность вашей подписи. Если карт несколько, впишите их в одно заявление.
После получения всех документов закроем счёт и, если на балансе есть деньги, переведём их через 45 календарных дней. Рекомендуем отправлять заказным письмом — так у вас будет трек-номер, чтобы отследить письмо.
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте. Перевел по СПБ с другого банка на дебетовую кешбек мир деньги еще 5 декабря - деньги не пришли - до с... Читать полностью
Жалоба в прокуратуру направлена Ваше обращение зарегистрировано под № ВО-3388-25-20520005 от 05.12.2025 Читать полностью
Здравствуйте, писала вам о том, что должны были прислать сертификат за открытие карты, вы мне ответили, что сертифи... Читать полностью
здравствуйте , 28 октября отправил вам письмо о закрытие счета. заверенный натариуса,по форме банка,ответа не каког... Читать полностью
Нарушение законов надо всем идти и писать в прокуратуру дай бог закроют заморозили пособие детское на которое не им... Читать полностью
Здраствуйте открыл карту мтс деньги сделал себе пеервод с другого своего банка , с мтс денег хотел перевести за ква... Читать полностью
30.11.25 в салоне МТС оформил карту МТС Деньги и новую сим-карту для участия в акции "Двойная выгода". По условиям... Читать полностью
Открыл эту карту из-за большого кэшбека и как коиент МТС учен удобно иметь и банк. Уже 3 раз блокируют мою дебетову... Читать полностью
Больше года ЭКСИ-банк удерживает средства и не дает закрыть счет. После неоднократных обращений и отправок заявлени... Читать полностью
Ребята, это мерзко, никогда бы не подумала что МТС так может по гнилому способу предоставить свою платформу для как... Читать полностью
Здраствуйте открыл карту мтс деньги сделал себе пеервод с другого своего банка , с мтс денег хотел перевести за ква... Читать полностью
Добрый день, банк не снимает арест со счета по постановлению от пристава. Постановление по испольнительному произво... Читать полностью
Я, Дмитрий, писал заявление на закрытие счета и перевод средств на свои другие реквизиты. Обещали до 45 дней закрыт... Читать полностью
Здравствуйте, отправил письмо более 2х недель назад в головной офис в Питере, ни слуху ни духу от банка нет, мне ка... Читать полностью
С Сентября жду!отправил официалные реквизиты от сбербанка!с электронной подписью банка! Не увижу возврат моих денег... Читать полностью
перевел деньги из другого банка в МТС банк, для открытия вклада. Вклад открыл на 4 месяца. После этого у меня забл... Читать полностью
Здравствуйте. Использовала счет в бытовых целях, были частые покупки и кэшбек, но в какой-то момент банк решил забл... Читать полностью
Пишет пользователь с номером обращения 85651240 и 85735574.Также написала обращение на закрытие счета через ЦБ!Забл... Читать полностью
Добрый день) В личном кабинете налогоплательщика обнаружила текущий счёт в АО Экспортно- импортный банк, открытый 0... Читать полностью
ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СЕГОДНЯ, 09 ДЕКАБРЯ 2025 Г., СРОЧНОГО ОФИЦИАЛЬНОГО ОТВЕТА НА ПРЕТЕНЗИЮ 84561700. МЕСЯЦ ПРОШЕЛ - ОТВ... Читать полностью
Добрый день. Я оформила образовательный кредит с господдержкой. При мне был выполнен перевод средств по реквизитам... Читать полностью
Здравствуйте, я оформила ипотеку 25.10.2024 г в Сбербанке Семейная ипотека . Необходимым условием ,чтобы была ставк... Читать полностью
Оформила в октябре карту дебетовую ОТП банка, решила попробовать. Карта оформлялась по ссылке с дальнейшим получени... Читать полностью
8.12.2025г совершили покупку на 83364р.в магазине техника,покупку совершили по детской карте альфа банк,по этой кар... Читать полностью
Вчера пришло сообщение о повышении в одностороннем порядке размера процентной ставки по кредитному договору №158509... Читать полностью
Не являюсь кллиентом этого банка, но постоянно поступают звонки с навязыванием услуг этого банка (кредиты и вклады)... Читать полностью
Я, бывший работник Сбера, Центра поддержки "Люди и культура", проработала здесь 8 лет и почти 9 месяцев, из которых... Читать полностью
Сберабанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете, после того, как я в своем же личном кабинетеПри пос... Читать полностью